- •Информационные технологии в управлении
- •Часть I. Введение в курс
- •1.2.Предпосылки быстрого развития информационных технологий
- •1.3. Основная цель использования информационных технологий, систем и автоматизации управления
- •1.4. Преимущества использования информационных технологий в управлении
- •1.5. Основные понятия информационных технологий, используемые в теории управления, автоматизированные системы управления предприятием
- •Часть II. Основные принципы автоматизации
- •1.2. Понятие информационной системы
- •1.3. Внешнее и внутреннее информационное окружение предприятия
- •1.4. Основные принципы управления. Информационный контур и информационное поле
- •1.5. Классификация современных информационных систем
- •1.6. Информационные технологии в производственном менеджменте
- •Часть III. Основы современного подхода к управлению предприятием
- •1.2. Sadt/idef0
- •1.3. Объектно-ориентированная методология (uml)
- •Тема 2. Международные концепции (стандарты)
- •2.2. Цели и области применения формализованных методов
- •2.3. Общие проблемы автоматизации управления предприятием
- •Тема 3. Информационные ресурсы автоматизированных систем обработки информации
- •3.2. Сетевые информационные технологии и основные сетевые устройства
- •3.3. Информационная безопасность
- •Часть IV. Комплексные системы автоматизации
- •1.2. Основные этапы развития асуп
- •1.3. Современные подходы к созданию асуп
- •1.5. Характеристики основных классов систем
- •1.6. Модель создания кис
- •1.7. Реинженеринг
- •Часть V. Внедрение комплексных систем управления
- •Тема 1. Выбор и внедрение кса и последовательность работ при внедрении асуп.
- •1.1. Вопрос выбора системы, оптимальное сочетание цены и качества
- •1.2. Внедрение кис
- •1.3. Требования, предъявляемые к кса
- •1.4. Пример реализации требований к системе
- •1.5. Последовательность работ при внедрении асуп
- •Тема 2. Общие проблемы, результаты и преимущества автоматизации управления предприятием
- •Тема 3. Рынок адаптируемых интегрированных систем
- •3.2. Система «1с:Предприятие»
- •3.3. Система «Галактика»
- •3.4. Система «Парус»
- •3.5. Система avacco
- •3.6. MicrosoftProject
- •3.7. PaloAltoBusinessPlanPro
- •3.8. Проект-менеджер
- •3.9. Мегаплан
- •3.10. «Бэст-офис»
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •220099, Г. Минск, ул. Казинца, 21-3.
- •210030, Г. Витебск, ул. Правды, 8а.
1.7. Реинженеринг
Одним из способов усовершенствования или доработки имеющейся КИС является реинжененринг (экономически выгоднее реализации новой КИС). Реинжиниринг бизнес-процессов является сложным и многоаспектным проектом, требующим тщательного планирования и проработки деталей (рис. 1.7.1). Основные этапы и соответствующие мероприятия реинжиниринга отражены в таблице 1.7.1.
Рис. 1.7.1 – Реинженеринг бизнес-процесса
Основные этапы реинжиниринга отражены в таблице 1.7.1.
Таблица 1.7.1– Основные этапы реинжиниринга | |
Этап |
Мероприятия |
1 |
2 |
Планирование и начало работ |
Выявление главных причин проведения реформы на предприятии и оценка последствий отказа от такой реформы |
Выявление важнейших процессов, требующих реинжиниринга | |
Выявление единомышленников среди руководства и создание рабочей группы из представителей администрации | |
Обеспечение поддержки проекта руководством | |
Подготовка плана проекта: определение объема, обозначение измеримых целей, выбор методологии, составление подробного графика | |
Согласование целей и объемов проекта с руководством | |
Формирование группы реинжиниринга | |
Выбор консультантов или внешних экспертов | |
Проведение вводного совещания | |
Начальное информирование всей организации | |
Обучение группы реинжиниринга | |
Подготовка плана и начало работ | |
Проведение исследований |
Аналитическое исследование опыта компаний с подобными процессами |
Опрос клиентов и контрольных групп для выявления существующих и будущих требований | |
Опрос служащих и руководителей для выявления вопросов. | |
1 |
2 |
Проведение исследований |
Поиск в литературе и прессе данных о тенденциях в отрасли и о чужом опыте |
Оформление подробных документов на исходные процессы и сбор рабочих данных; выявление недоработок | |
Обзор изменений и вариантов технологий | |
Опрос владельцев и представителей руководства | |
Посещение кружков и семинаров | |
Сбор данных от внешних экспертов и консультантов | |
Проектирование |
Мозговой штурм и выработка новаторских идей; упражнения по творческому мышлению, чтобы "снять шоры" |
Проработка сценариев "а что, если?" и применение "шаблонов успеха" других компаний | |
Создание при помощи специалистов 3-5 моделей; разработка комплексных моделей, в которых собрано лучшее от каждой из предыдущих | |
Создание картины идеального процесса | |
Определение моделей нового процесса и их графическое представление | |
Разработка организационной модели в сочетании с новым процессом | |
Определение технологических требований; выбор платформы для новых процессов | |
Выделение краткосрочных и долгосрочных мер | |
Утверждение |
Анализ затрат и преимуществ; расчет прибыли на капитал |
Оценка влияния на клиентов и служащих; оценка влияния на конкурентоспособность | |
Подготовка официального документа для высшего руководства | |
Проведение обзорных совещаний для ознакомления и утверждения деталей проекта оргкомитетом и высшим руководством | |
Внедрение |
Завершение подробной разработки процессов и организационных моделей |
Разработка систем поддержки | |
Реализация предварительных вариантов | |
Ознакомление работников с новым вариантом; разработка и осуществление плана реформы | |
Разработка поэтапного плана; внедрение как таковое | |
Разработка плана обучения; обучение работников новым процессам и системам | |
1 |
2 |
Последующие мероприятия |
Разработка мероприятий по периодической оценке; определение итогов нового процесса; внедрение программы непрерывного совершенствования нового процесса |
Предоставление окончательного отчета оргкомитету и администрации
|