•биологическая система (включает флору, фауну и замкнутые биологические подсистемы. Эволюционные процессы происходят медленнее, чем в технических подсистемах, что является причиной ограниченности набора решений. Эта подсистема обладает большим разнообразием функционирования, но процесс принятия решений носит непредсказуемый характер);

•социальная система (характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. Эта подсистема обладает наибольшим разнообразием функционирования. Социальная сис-

тема может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая – только техническую).

Однако в современной теории менеджмента существуют и другие классификации систем:

•искусственные и естественные;

•открытые и закрытые;

•мягкие и жесткие;

•детерминированные и стохастические;

•мягкие и жесткие;

Какие иные (кроме вышеперечисленных) классификации систем принято рассматривать в теории менеджмента?

Каковы основные отличия детерминированных систем от стохастических?

Какие системы характеризуются открытым характером связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее?

Какие системы характеризуются высокой чувствительностью и слабой устойчивостью к внешним воздействиям, а какие, наоборот, обладают большей устойчивостью к внешним действиям? Какими факторами это может быть обусловлено?

Литература: 2, 3, 11, 12, 16, 24, 29.

Тема 11. Организация и управление

1. В современной научной литературе проблема роли, места и статуса теории организации и ее взаимосвязи с наукой об управлении решается неоднозначно. Согласно одной точке зрения, теория организации является вполне самостоятельной областью знания, отвечающей на главный вопрос «чем управлять?», а теория управления, в свою очередь, отвечает на вопросы «зачем и как воздействовать на объект?».

Согласно другой точке зрения, теория организации является составной частью теории управления и разграничение теоретических основ организации и управления не имеет особого смысла ввиду их неразрывной взаимосвязи.

27

Какой из вышеизложенных точек зрения Вы отдаете предпочтение и почему? Свой ответ обоснуйте.

Систематизируйте известные Вам управленческие науки и представьте их в виде общей схемы.

Что, на Ваш взгляд, следует понимать под «системой управления компанией»? Каковы ее основные подсистемы и элементы?

2.По мнению одних ученых, управление организацией – это непрерывный целенаправленный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов

спозиций достижения поставленной цели. «Управлять – значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов», – так охарактеризовал процесс управления Г. Файоль.

По мнению других специалистов, это понятие включает создание, образование системы управления или внесение прогрессивных изменений

впостроение и порядок функционирования ранее действующей системы управления. При этом сама производственно-хозяйственная система выступает и как исходная предпосылка, и как результат управления, поэтому ни одна из категорий – «организация» или «управление» – не является первичной по отношению к другой, они дополняют друг друга.

Как Вы полагаете, какое из определений наиболее верно? Почему? Каким образом, по Вашему мнению, возможно достичь улучше-

ния организации управления?

Что такое «целевое управление организацией»? Каковы основные методы управления организацией?

Чтопонимаютпод«субъектамиорганизаторскойдеятельности»?

3.Основным принципом построения любых организационных систем (биологических, технологических, социальных) является иерархия.

Всовременной теории организации понятие «иерархия» применяется, для отражения вертикального подчинения между различными уровнями управления организацией: иерархия властных полномочий, иерархия функций и функциональных обязанностей – соответственно подчинение по службе, функциональное подчинение. Рассматривая типы иерархической структуры управления организацией одни ученые выделяют:

•линейную структуру управления;

•линейно-функциональную структуру управления;

•линейно-штабную;

•матричную структуру.

Другие специалисты предлагают иную характеристику основных видов организационных структур:

•программно-целевая структура управления;

•продуктовая;

•функционально-объектная.

28

Каковы иные (помимо вышеперечисленных) типы структур управления организацией?

Как Вы полагаете, какое место занимает система управления в обеспечении жизнедеятельности организации?

Каковы особенности матричной структуры управления? Каковы достоинства и недостатки линейных структур управления?

Что понимают под «диагональной структурой управления» и каковы ее основные отличия от «бригадной формы организации труда»?

4.В любой организации можно наблюдать следующие процессы:

•управляемые;

•частично управляемые;

•неуправляемые.

Выделите общее и особенное. Что такое «процесс управления»? Каковы основные функции управления? Как Вы полагаете, почему планированию и организации в теории менеджмента придается столь

важное значение?

Литература: 4, 6, 8, 9, 22, 28, 29.

Тема 12. Законы организации: общая характеристика

1.С одной стороны, закон традиционно принято рассматривать как определенную зависимость, которая зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой группы людей или организаций (такие нормы в Библии, Коране); получила признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации).

С другой стороны, закон или закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Законы играют решающую роль в теории организации, поскольку образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать опыт. При этом закон имеет как механизм действия, так и механизм использования.

Что в теории менеджмента принято понимать под «механизмом действия закона» и «механизмом использования закона»?

Что такое «законы организации» и каков характер их проявле-

ния?

Рассмотрите сущность понятий «зависимость», «закон», «закономерность». Выделите общее и особенное.

2.Согласно классификации, предложенной Э.А. Смирновым, законы организации можно условно разделить на два уровня:

•основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития);

•законы организации второго уровня или фоновые законы (инфор- мативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности).

29

Согласно классификации, разработанной теоретиками менеджмента В.В. Бондаренко, Э.М. Коротковым, Э.В. Минько, помимо основополагающих законов и законов организации второго уровня (частных), они выделяют также и специфические законы социальной организации, к которым относят: закон своеобразия, социальной гармонии, стабильности.

Какие иные (помимо вышеперечисленных) классификации законов организации разработаны в теории менеджмента?

Как Вы полагаете, почему ряд ученых особо выделяют специфические законы социальной организации? Чем это обусловлено?

Как проявляется взаимосвязь законов организации?

Литература: 1, 4–6, 9, 18, 20, 30.

Тема 13. Закон самосохранения

1. Закон самосохранения гласит: «Каждая система (социальная или биологическая) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс)». Данный закон может быть представлен в виде соотношения:

∑(R1i + R2i) > ∑(V1i + V2i),

где R1i – внутренний потенциал (ресурс);

R2i – внешний потенциал (ресурс) в i-области (экономика, политика, финансы, кадры, инновации и т.д., способствующие развитию компании); V1i – внутренний потенциал (ресурс) и V2i – внешний потенциал (ресурс), представляющие реальные угрозы для организации и наносящие

ей ощутимый вред.

Левая часть формулы представляет собой конструктивный, или созидательный потенциал (С), правая – деструктивный, или разрушительный потенциал (D). Таким образом, формулу можно представить в виде: C > D.

Механизм реализации данного закона на уровне предприятия (фирмы) предусматривает несколько типовых вариантов при условии, что:

•ни руководитель, ни подчиненные не имеют представления о законе;

•руководитель знает о законе, а его подчиненные – нет;

•руководитель и подчиненные информированы о законе, имеют представление о характере и особенностях его действия.

Как Вы полагаете, каковы возможные последствия для организации при реализации того или иного «сценария» развития событий?

Каковы внутренние и внешние факторы, оказывающие позитивное воздействие на организацию и повышающие уровень ее самосохранения?

Почему, с Вашей точки зрения, закон самосохранения относится к основополагающим законам? Существуют ли особенности сохранения биологических, социальных систем? Если да, то в чем именно состоят отличия, какими факторами они обусловлены?

30