Тема 5. Соотношение, взаимосвязь и взаимовлияние культуры, управления и власти

Подразумеваемые идеи культуры, управления и власти. Ценностный и ментальный слой в культуре управления. Власть как особый способ осуществления социального взаимодействия, воспроизводства политической жизни общества.

Характеристика и основные функции власти. Концепции власти. Власть и ресурсы. Использование ресурсов власти, ее этапы: господство, руководство, управление, контроль.

Глубинные связи между культурой, управлением и властью. Культура, управление и власть как системные социокультурные явления. Культура делегирования властных полномочий.

Тема 6. Основные категории этики

Этимология и история понятий «этика», «мораль», «нравственность». Особенности и парадоксы морали. Этика как самосознающий моральный опыт. Деловая этика как раздел этической науки.

Профессионализм, профессиональный долг и профкомпетентность в современном менеджменте.

7. Этика в управлении. Культура поведения и коммуникативного общения

Сущность и принципы профессиональной этики. Основы поведения персонала и роль руководителя в формировании культуры управления.

Проявление личностных качеств, их влияние на эффективность функционирования организации. Приемы влияния на поведение работников.

Понятие коммуникативного общения в деловой этике. Основополагающие принципы коммуникативного общения. Коммуникативная компетентность менеджера. Культура дискуссии. Искусство делового письма, бизнес-переписки. Этические нормы телефонного разговора.

Общечеловеческие этические принципы общения: альтруизм, толерантность, равенство-неравенство, свобода-несвобода, обязанность договора, человеческая ценность, отождествление себя с другим. Способы искусственного повышения статуса.

Тема 8. Этические нормы и правила деловой беседы

Цели деловой беседы. Деловая беседа в процессе отбора персонала: функции нового сотрудника, описание должности, требования к кандидату. Беседы для получения важной информации, методы их проведения. Выбор времени и места проведения беседы. Размещение участников беседы в рабочем кабинете. Основные принципы ведения деловых бесед: привлечение внимания, пробуждение заинтересованности, детальное обоснование, выявление интересов и устранение сомнений, преобразование интересов собеседника в окончательное решение. Предлоги прекращения беседы.

Статус остроты и анекдота в разговоре. Житейская история как фрагмент беседы. Требования и рекомендации к культуре деловой беседы.

Проблемы, связанные с применением инвективы.

4.4 Планы практических занятий

Тема 5. Соотношение, взаимосвязь и взаимовлияние культуры, управления и власти

1. Организация как множество лиц и коалиций, множество индивидуальных и групповых культур, преследующих свои собственные цели.

2. Власть: формы, функции, правила поведения.

3. Процесс управления, власть и культура: системный подход.

Контрольные вопросы:

1. Почему власть и культура всеобъемлющи, уникальны и одновременно самоорганизованы?

2. Почему руководители организаций часто пользуются старой культурой управления, нанося зачастую непоправимый ущерб персоналу?

3. Каковы причины маргинализации новых менеджеров в отечественной системе управления?

4. Что является следствием правового нигилизма в отечественных организациях?

5. Какие исследования, касающиеся вопросов соотношения культуры, управления и власти, Вам известны?

6. При каких обстоятельствах борьба за получение ресурсов становится борьбой за власть?

7. Почему власть там, где она легитимна и признана, управление там, где оно профессионально?

8. Какие варианты использования властных полномочий предлагались в истории человеческой цивилизации?

9. Можно ли рассматривать власть только как господство и подчинение, или существуют и другие отношения субъектов?

10. Критерии эффективности управления?

11. Каким образом использование ресурсов власти приводит в движение все ее компоненты, делает реальностью ее процесс, который происходит по этапам: господство, руководство, управление, контроль?

12. Какие глубинные связи присутствуют между культурой, управлением и властью?