14. Інформаційні ресурси

1. http://www.systematic.ru – сайт компании «Систематика»

2. http://revolution.allbest.ru/management/00117635_0.html

3. http://books.efaculty.kiev.ua/men/6/t3/2.html

4. 3.http://polbu.ru/filonovich_leadership/ch28_all.html

5. http://otherreferats.allbest.ru/psychology/00018563_0.htm

6. Практические навыки менеджера// http://www.i-u.ru/biblio/archive/filanovich_liderstvo/01.aspx

Індивідуальне завдання 1 «Дослідження трудових процесів менеджера»

Постановка завдання:

За заздалегідь обраному блоку функцій діяльності менеджера сформувати структуру трудових процесів. З використанням моделі «дерево цілей» розробити блок-схему взаємоув'язки трудових процесів менеджера в системі ОТМ, що забезпечує досягнення цілей і результатів праці менеджера.

Алгоритм структуризації:

1. З пропонованих альтернатив блоків функцій діяльності менеджера формується список трудових процесів за профілем і напрямку діяльності менеджера.

2. На основі моделі «дерево цілей» розробляється блок-схема ув'язки трудових процесів в обраній підсистемі ОТМ.

3. Проводиться узгодження і ув'язка трудових процесів за всіма по всіх підсистемах трудової діяльності підприємства, організації, формується загальна система ОТМ.

4. Встановлюються висновки, рекомендації, пропозиції щодо вдосконалення системи ОТМ і трудової діяльності менеджера.

5. Оформляється звіт з практичного заняття для надання результатів викладачеві.

Індивідуальне завдання 2 «Дослідження витрат робочого часу»

Постановка завдання:

1. Провести аналіз використання робочого часу менеджера, здійснивши необхідні розрахунки.

2. Виявити причини втрат і зайвих витрат робочого часу, з метою їх усунення.

3. Проаналізувати структуру робочого часу керівника.

4. Виявити найважливіші "поглиначі" робочого часу та шляхи їх усунення.

Методичні вказівки

1. Провести аналіз використання робочого часу менеджера, заповнити таблицю 1.

Таблиця 1

Облік тимчасових витрат менеджера

Вид діяльності	Інтервал часу	Тривалість, хв
1	2	3

2. Узагальнити результати хронометражу, класифікувати витрати часу менеджера. Заповнити таблиці 2 і 3, розрахувати та представити графічно структуру використання робочого часу менеджера..

3. Використовуючи дані таблиці 3, провести аналіз денних втрат (див. Таблицю 4), виявити найважливіші "поглиначі" часу (приблизний перелік наведено в додатку) та визначити заходи по їх усуненню.

Таблиця 2

Ефективне час роботи менеджера

Вид діяльності менеджера	Інтервал часу	Тривалість, хв.
1	2	3
Поточна робота з документами	08.00 – 08.20	20
Розмова з начальником	08.25 – 08.27	2
Разом

Таблиця 3

Денні втрати робочого часу

Інтервал часу	Тривалість, хв.	Вид перешкоди	Джерело перешкоди	Причина перешкоди
16.30-16.31	1	Телефонна розмова	Невідома особа	Помилковий дзвінок
Разом

Таблиця 4