- •24.Процес створення нового товару. Етапи, їх характеристика, роль і задачі фахівців – маркетологів на кожному з етапів.
- •2 Сервис Цена Качество Реклама Цена Сервис КачествоРеклама нового потребл-я 7. Охарактеризуйте залежність змісту маркетингової діяльності від стадій ринкового життєвого циклу товару.
- •29. Дайте оцінку поняття кон'юнктури ринку. Види кон'юнктури ринку. За якими показниками оцінюють ринкову кон'юнктуру?
- •30. Опишіть способи сегментації ринку за різними можливими критеріями. Умови та признаки сегментації. Основні етапи сегментації ринку, їх зміст.
- •31. Опишіть основні методи ціноутворення в маркетингу. Поясніть в яких випадках можливо використовувати той чи інший метод.
- •1. Ценообразование, основанное на издержках:
- •3. Методы, ориентированные на спрос предполагают
- •32. Організація, планування та управління системою руху товарів в практиці маркетингової діяльності. Канали розподілу товарів, їх природа, структура та різновиди.
- •36. Дайте визначення ринку і назвіть його основні типи. Попит - як один з індикаторів вивчення ринку. Назвіть основні види попиту та дайте їм коротку характеристику.
- •37.) Порівняйте концепції управління маркетингом. Проаналізувати проблеми глобального маркетингу.
- •38.) Дайте основні характеристики маркетингових досліджень? Що таке процес маркетингового дослідження? Які його основні етапи?
- •39.) Поясніть, що розуміється під поняттям «первинні дані»? Їх переваги і недоліки? Вторинна інформація: чисто позитивні якості та недоліки, види, джерела?
- •40. Опишіть основні методи та інструменти дослідження, план складання вибірки, засоби звязку з аудиторією.
- •41. Охарактеризуйте які методи, моделі використовуються системою аналізу маркетингової інформації?Як використовується маркетингова інформаційна система в стратегічному плануванні фірми?
- •42. Наведіть основні функції упаковки. Фактори, що впливають на вибір упаковки. Чи існують проблеми у використанні упаковки?
- •43. Опишіть поведінкові особливості покупців. Що вкладено у зміст цього поняття? Яким чином відбуваються рішення про придбання товару або одержання послуг?
- •44.Поясніть, якими джерелами інформації користується споживач під час придбання певного виду товара. Чому до моделі процесі купівлі включено етап реакції покупця на придбаний товар?
- •45.Поясніть за якими принципами класифікуються організації-споживачі? Що входить у ринок товарів промислового призначення? Що ви відносите до некомерційних організацій?
- •46. Поясніть, якими є особливості наведених вами цілей стосовно різних організацій-споживачів? Які основні фактори впливають на поведінку покупців товарів промислового призначення?
- •1. Охарактеризуйте вплив вибору стратегії маркетингового комплексу на встановлення цін.
- •2. Опишіть які види цін ви знаєте? Охарактеризуйте вплив учасників каналів товароруху, етапу життєвого циклу товару на встановлення цін.
- •3. Яким чином формуються витрати та їх роль у формуванні ціни.Визначення прибутку у ціні.
- •4. Яким чином відбувається формування у ціні товарних податків. Посередницькі націнки (знижки) в ціні.
- •5. Охарактеризуйте параметричні методи ціноутворення: метод питомої ціни, кореляційно-регресійного аналізу, структурної аналогії.
- •6. Охарактеризуйте параметричні методи ціноутворення: агрегатний метод, метод визначення ціни на основі коефіцієнта технічного рівня товару.
- •8. Охарактеризуйте методи ціноутворення орієнтовані на конкурентів.
- •9. Охарактеризуйте цінові стратегії при виводі на ринок нового товару.
- •10.Охарактеризуйте конкурентні цінові стратегії: цінового лідера, слідування за лідером, переважних цін, цільових цін, диференційованих цін:умови використання.
- •10. Конкурентні цінові стратегії: цінового лідера, слідування за лідером, переважних цін, цільових цін, диференційованих цін: умови використання.
- •11. Стратегії диференційованих цін: стратегії встановлення цін з урахуванням відмінностей споживачів, варіантів товару або послуги, місця розташування, часового чинника, іміджу. ???
- •12. Стратегії диференційованих цін: стратегії пільгових та дискримінаційних цін, престижних цін, варіацій цін.
- •12. Поясніть стратегії диференційованих цін: стратегії пільгових та дискримінаційних цін, престижних цін, варіації цін.
- •2. Определение цены с ориентацией на спрос а) Метод определения цены продажи на основе анализа минимальных пределов убытков и прибылей.
- •3. Определение цены с ориентацией на конкуренцию.
- •4. Маркетинговая система ценообразования
- •5. Система ценообразования на новые товары
- •6. Ценообразование на основе расчетов прайсингов параметрических рядов товаров и товарных групп.
- •7.Охарактеризуйте стадії життєвого циклу промислових товарів. Чи залежить попит на промислові товари від попиту на товарі індивідуального споживання?
- •8.Яким чином промислові підприємства формують портфель пропозицій?
- •9. Охарактеризуйте основні підходи до формування портфелю та особливості. Що необхідно заподіяти маркетологу, щоб передбачити коливання попиту на ринку?
- •14.Горизонтальні маркетингові системи, їх види, характеристика та умови ефективного використання.
- •15.Оптимізація бюджету маркетингу промислового підприємства.
- •16. Поясніть, що представляє собою комплексне дослідження промислового ринку. Його відмінності від дослідження ринку індивідуальних товарів. Що є результатом мд промислового ринку?
- •17. Багатоканальні маркетингові системи, їх види, характеристика та умови ефективного використання.
- •18.Опишіть динамічну модель товарного асортименту промислового підприємства та методика її розробки. Стратегія формування товарного асортименту промислового підприємства та методики її обґрунтування.
- •20.Стратегії лідерів на ринку товарів промислового призначення: суть, характеристика та умови ефективного здійснення.
- •21.Стратегії претендентів на лідерство на ринку товарів промислового призначення: суть, характеристика та умови ефективного здійснення.
- •22. Стратегії послідовників на ринку товарів промислового призначення: суть, характеристика та умови ефективного здійснення.
- •23. Дайте поняття промислового маркетингу. Ринок продавців-посередників. Аналіз сучасних стратегій розвитку помислових підприємств.
- •1) Дайте визначення логістичної операції. Що таке матеріальний потік? По яких ознаках класифікують матеріальні потоки? Назвіть основні види матеріальних потоків.
- •2. Назвіть основні підходи до визначення логістики. Що таке логістичний ланцюг? Назвіть основні ланки логістичного ланцюга.
- •3 Дайте визначення логістичної системи. Назвіть основні властивості й цілі логістичних системи. Які ви знаєте види логістичних систем?
- •5)Назвіть основні завдання логістики запасів. Класифікуйте матеріальні запаси. Дайте визначення й приведіть приклади класифікації системи керування запасами.
- •Основные системы управления запасами.
- •Система с фиксированным интервалом времени между заказами (сфивмз).
- •9. Як зробити вибір між власним і орендованим складом? Як визначите оптимальну кількість складів на території обслуговування. Які методи для визначення розташування центра розподілу ви знаєте?
- •1. Характеризующие интенсивность работы склада.
43. Опишіть поведінкові особливості покупців. Що вкладено у зміст цього поняття? Яким чином відбуваються рішення про придбання товару або одержання послуг?
Поведение потребителей – понятие широкое и включает в себя не только процесс покупки продукта (услуги, работы), но и также поведение потребителей до покупки и после ее осуществления. Рассматривая поведение потребителей до покупки, работники организации, изучающие товар и рынок его сбыта (маркетологи), рассматривают причины, которые могут повлиять на решение купить данный товар или отказаться от его приобретения. На результат выбора могут повлиять семья, группа, которая для индивида является неким стандартом, т. е. референтная группа. При покупке маркетологи рассматривают реакцию потребителей, изучают, каким образом потребитель будет делать покупку. Анализируя поведение потребителей после совершения ими покупки, маркетологи изучают степень удовлетворенности потребителя покупкой, вероятность повторной покупки и другие процессы. В поведение потребителей входят также действия по избавлению от товара. Содержательной основой поведения потребителей, по мнению специалистов по потребительскому поведению являются процесс принятия решения о покупке и то, какие условия и факторы влияют на это решение. Они считают, что, если изучить все эти факторы и условия, можно научиться управлять этим поведением. Специалисты отмечают, что условия и факторы, влияющие на принятие решения о покупке, можно разделить на внешние и внутренние (со стороны потребителя). В качестве внутренних факторов выступают особенности восприятия, характеристики индивида как потребителя, способность к обучению, запоминанию, потребности, побуждающие действия и установки клиента, а также его эмоциональное состояние. Внешние факторы также многосторонни и отличны друг от друга. Это и оказание воздействия со стороны референтных групп на потребителя, и состояние политической и экономической обстановки в стране на данный период, и показатели демографической политики. Имидж, стиль жизни и статус нередко оказывают на потребителя наибольшее влияние. Задачей исследования поведения потребителей является выяснение факторов, влияющих на процесс принятия решения в наибольшей степени.
Факторы влияющие на принятие решения о покупке Личностные факторы. Жизненный цикл семьи. Стиль жизни потребителя. Тип личности. Самопредставление. Общественный класс. Социальные факторы. Референтные группы. Психологические факторы: восприятие, усвоение, отношение .
Процесс принятия решения о покупке. Рассмотрим основные ступени принятия решения потребителем.
Осознание потребности. Человек сознает потребность, когда желаемое его состояние не совпадает с действительностью (внешний вид, здоровье и т. д.).Осознание необходимости в чем-либо вызывается разными причинами: исчерпались способы удовлетворения имеющихся нужд, перестал удовлетворять прежний товар. После этого человек начинает искать пути, по которым он может найти информацию о желаемом продукте.Поиск информации – человек ищет новые сведения при помощи внутреннего поиска или во внешней среде. Человек, прежде всего обращается к себе, своему опыту и памяти. Он задает себе вопрос, сколько он знает о товаре, сколько объективно это мнение. Затем при неудовлетворенном ответе на вышеуказанные вопросы потребитель начинает искать внешние пути получения информации. Он может обратиться к точке зрения продавца товара, своих друзей, семьи. Она очень важна при принятии решения и иногда даже играет решительную роль в конечном решении. Предпокупочная оценка возможного варианта поведения по конкретным признакам. Данный уровень используется потребителями, которые сравнивают разнообразие товаров, из большого количества предлагаемых рынком продуктов хотят выбрать наиболее подходящий по качеству и цене товар.Покупка – покупатель становится обладателем конкретного товара.
Потребление – использование товара. Продукт может потребляться сразу же или его потребление может откладываться на некоторый срок. Характер потребления необходимо знать заранее (выясняется с помощью опроса, наблюдения, эксперимента). Послепокупочный вариант поведения потребителя – степень удовлетворения потребителя потребленным продуктом. Если продукт оправдал ожидания покупателя или превзошел их, маркетологи вполне могут рассчитывать на повторную покупку. Последним уровнем являются переработка или избавление от товара.