45. Роль и функции ведущего тренинг.

Следует выделить пять основных функций ведущего тренинговой группы:

1. Руководящая, направляющая или другой вариант названия - функция режиссера или дирижера группового процесса.

Ведущий задает программу обучения, правила, цели, задачи, осуществляет методическое обеспечение занятий. Речь идет о создании групповых событий, условий для взаимопроявления. Для этого необходимо владение специальными психологическими техниками. Недопустимо, чтобы руководящая позиция ведущего вела к пассивности участников группы, перекладыванию всей ответственности за происходящие события на него.

2. Активизирующая, стимулирующая функция или другими словами функция катализатора (фасилитатора).

Функция фасилитатора заключается в организации групповых процессов. Выполняя эту функцию, ведущий облегчает групповой процесс. Когда группа испытывает затруднения, ведущий может вмешаться, используя методы психологического воздействия. Он следит за тем, чтобы создать каждому участнику благоприятные условия для активности и получения обратной связи. Ведущий старается каждому участнику дать положительную обратную связь, эмпатийную поддержку.

3. Аналитическая или экспертная функция, заключающаяся в осмыслении, интерпретации, рефлексии группового опыта.

Роль эксперта заключается в помощи участникам объективно оценить свое поведение, наглядно показать, как оно действует на других. Экспертиза может осуществляться через предоставление информации по проблеме и через анализ происходящего.

4. Развивающая, корректирующая функция

Ведущий помогает участникам группы преобразовать ошибочные установки, выработать навыки эффективного поведения, трансформировать привычки, сформировать необходимые личностные новообразорвания.

5. Функция образца поведения для участников.

Данная функция связана с поведением в группе в качестве группового участника. Ведущий должен представлять идеальную модель группового участника, быть искренним в выражении чувств, участвовать в процедурах вместе с группой. Но искренность ведущего не должна приводить его к интимному самораскрытию, т.к. группа может начать обсуждать его проблемы.

46. Планирование программы тренинга

Точка отсчета — первоначальная идея

       В зависимости от своей роли вы можете нести за созданную точку отсчета всю ответственность или только ее часть, но так или иначе одним из ключевых навыков тренера является способность создавать программы тренингов или других видов обучения. Сначала это может показаться слишком сложным. Однако, подобно любой другой задаче, как только вы разработаете технологию, процесс пойдет гораздо легче. Диаграмма, приведенная ниже, иллюстрирует ключевые стадии разработки какого-либо курса.

Определение потребностей клиента

       Стартовая точка программы может брать начало из разных источников. Вот некоторые из них.

• Идея, которая есть у вас для открытой программы.

• Ответ на запрос клиента.

• Доработка существующей программы.

• Способы достижения целей бизнеса.

Разработка педагогического решения

       Это самая творческая часть процесса, стадия, когда нужно точно определить основные идеи, мысли и подходы. Тони Бузан разработал технику “когнитивных карт”, которая является прекрасным способом создания тренинговых программ (см. главу 5).

       Следующая схема иллюстрирует другую модель, позволяющую вашим мыслям максимально широко охватить различные области, относящиеся к конкретной задаче.

       Техника Бузана является особым процессом. Вы можете применять ее или в упорядоченном линейном варианте, или вместе с использованием разных цветов и иллюстраций, т.е. более творчески. Таким образом, два человека, обладающие различными стилями обучения, один — более впечатлительный, а другой — более практичный и мыслящий логически, вместе разрабатывают программу тренинга. Они оба могут использовать предложенную технику для построения программы. На примере этой модели вы увидите и некоторые другие факторы, важные на этой стадии.

Исследование

       Очень немногие тренеры способны создавать программы тренингов без некоторого предварительного исследования. Мы уже упоминали беседы с участниками, но полезно обращаться и к другим источникам информации. По мере накопления опыта тренеры собирают “банк данных”, состоящий из результатов предыдущих программ, предложений, содержательных материалов и различных действий. Накопленный материал тренеры перерабатывают и используют в дальнейшей работе.

Разработка содержания