66. Логистический сервис – это (правильный ответ-1)

1. Совокупность нематериальных логистических операций, обеспечивающих максимальное удовлетворение спроса потребителей в процессе управле­ния материальными, финансовыми и информационными потоками, наиболее оптимальным, с точки зрения затрат, способом.

2. Совокупность нематериальных логистических операций, обеспечивающих максимальное удовлетворение спроса потребителей в процессе управле­ния материальными, финансовыми и информационными потоками.

3. Совокупность нематериальных логистических операций, обеспечивающих максимальное удовлетворение спроса потребителей наиболее оптимальным, с точки зрения затрат, способом.

67. Какой показатель можно рассчитать с помощью данной формулы : (правильный ответ-2)

1. Качество логистического обслуживания

2. Уровень логитического обслуживания

3. Количество логистического обслуживания

68. Важным критерием, позволяющим оценить систему сервиса, как с позиции поставщика, так и с позиции полу­чателя услуг, является: (правильный ответ-2)

1. Качество логичтисекого обслуживания

2. Уровень логистического обслужива­ния.

3. Скорость логитического обслуживания

69. Логистические услуги – это: (правильный ответ-1)

1. Продукты труда, которые по своему содержанию представляют деятельность в сфере оптимизационного управления экономическими потоками в логистических цепях с целью сокращения продолжительности бизнес-циклов, повышения уровня и качества обслуживания потребителей при минимальных совокупных затратах как в рамках отдельной фирмы, так и крупных экономических систем.

2. Деятельность, связанная с транспортировкой и складированием готовой продукции и материальных ресурсов.

3. Обслуживание потребителей в процессе доведения готовой продукции до конечных потребителей.

4. Продукты труда, которые по своему содержанию представляют деятельность в сфере оптимизационного управления экономическими потоками в логистических цепях с целью сокращения продолжительности бизнес-циклов, повышения уровня и качества обслуживания потребителей при минимальных совокупных затратах как в рамках отдельной фирмы, так и крупных экономических систем на безвозмездной основе.

70. Логистические услуги в области исследования и анализа логистической среды, включают: (правильный ответ-2)

1. Услуги по разработке проекта логистизации, включая, разработку концепции и модели логистизации на основе результатов исследования и анализа логистической среды, планирование и программирование логистизации, технико-экономическое обоснование проекта логистизации, разработка механизма отбора субподрядчиков и взаимодействий с партнерами, правовое обеспечение, календарное планирование и бюджетирование проекта логистизации, управление логистическими рисками.

2. Разработку плана и расчет ресурсообеспечения исследования, включая формирование рабочей гипотезы и системы показателей, определение задач и организационных центров ответственности, выбор метода и формирование методики исследования и анализа, определение источников информации, технологии ее сбора и обработки, разработка системы управления процессом исследования, включая инструкции для исполнителей и менеджеров проекта, расчет бюджета различных вариантов исследований.

3. Сокращение стоимости продукции и услуг, уменьшение продолжительности бизнес-циклов логистики и рост качества производимой продукции и оказываемых услуг.

4. Услуги в области реализации, внедрения и сопровождения проектов логистизации, включая, организационное проектирование, управление изменениями (в том числе внедрение новых технологий и техники, информационных систем и аппаратных средств, систем обучения и оплаты), управление финансированием, контроль и регулирование.