- •1.Влияние информационно-коммуникационных технологий на конкурентоспособность бизнеса. Научные подходы.
- •2.Преимущества и недостатки электронного бизнеса в2с для производителей.
- •3.Преимущества и недостатки электронного бизнеса в2с для потребителей.
- •4. Пути завоевания лояльности потребителей предприятиями в2с.
- •5. Принципы электронного бизнеса. Особенности использования.
- •6.Принцип «использование потребителя как источника информации». Возможности реализации предприятиями электронного бизнеса. Примеры.
- •7. Принцип «оценка каждого покупателя как отдельного рыночного элемента». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.
- •8. Принцип «создание общества ценностей». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.
- •9. Принцип «разрушение традиционной цепочки добавления стоимости». Бизнес-значимость, примеры реализации предприятиями электронного бизнеса.
- •10. Принцип «замена недружественного интерфейса обучающим». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.
- •11.Принцип «гарантирование целостности и последовательности действий». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.
- •12.Принцип «предоставление максимального объема информации». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.
- •13.Принцип «привлечение творческих личностей». Бизнес-значимость, примеры использования предприятиями электронного бизнеса.
- •14.Законы Moore и Metcalfe. Применение в информационном бизнесе.
- •15.Сертификация предприятий электронной коммерции. Критерии оценки для предприятий в2с.
- •21.Правила управления Интернет – магазином. Руководство, отделы продаж, маркетинга, продвижения.
- •22.Правила управления Интернет – магазином. Бухгалтерия, центр обработки звонков.
- •23.Правила управления Интернет – магазином. Склад, служба доставки.
- •24.Источники дохода предприятий - генераторов Интернет – трафика.
- •25.Интеграция Web – узла с внутренним программным обеспечением. Преимущества и недостатки.
- •26.Электронное снабжение. Преимущества и недостатки.
- •27.Электронное снабжение. Основные этапы развития.
- •28.Инструменты электронного снабжения для основных/стратегических продуктов.
- •30. Электронное взаимодействие между поставщиками и покупателями в ситуациях «развитие взаимоотношений». Этапы развития.
- •31.Инструменты электронного снабжения в ситуациях «развития взаимоотношений»
- •32.Инструменты электронного снабжения в ситуациях «контролируемой диверсификации».
- •33.Обратные аукционы. Преимущества и недостатки для поставщиков
- •34.Обратные аукционы. Преимущества и недостатки для покупателей.
- •35.Инструменты подготовки и проведения обратных аукционов.
- •36.Методы создания электронных каталогов. Сравнительная характеристика. Сферы применения.
- •37.Электронные каталоги. Цели создания. Преимущества использования для создателей.
- •38.Электронные каталоги. Цели создания. Преимущества использования для пользователей.
- •39. Типы электронных каталогов. Сравнительная характеристика.
- •40. Методология функционирования punch-out/roundtrip каталогов. Преимущества и недостатки использования для покупателей.
- •41. Методология функционирования punch-out/roundtrip каталогов. Преимущества и недостатки для продавцов.
- •42. Виртуальные предприятия. Основные характеристики успешных виртуальных предприятий.
- •43. Виртуальные предприятия. Преимущества и недостатки перед предприятиями традиционного бизнеса.
- •44. Корпоративные порталы. Цели создания. Примеры.
- •45. Корпоративные порталы. Назначение. Преимущества использования.
- •46.Электронные рынки. Преимущества использования для продавцов.
- •47.Электронные рынки. Преимущества использования для покупателей.
- •48.Электронные рынки. Возможные источники дохода.
- •49.Электронные рынки. Ключевые факторы успеха.
- •50.Электронные рынки. Пути завоевания лояльности клиентов.
- •51.Системы интранет. Преимущества и недостатки
- •52. Системы экстранет. Преимущества и недостатки.
34.Обратные аукционы. Преимущества и недостатки для покупателей.
Практика показывает, что наиболее распространенным инструментом проведения электронных торгов в межкорпоративном секторе является обратный аукцион
Преимущества для покупателей: низкая цена
Недостатки для пок – материальные затраты на проведение аукциона, поставщик с наиболее низкой ценой и привлекательными условиями может уступать по качеству
35.Инструменты подготовки и проведения обратных аукционов.
Практика показывает, что наиболее распространенным инструментом проведения электронных торгов в межкорпоративном секторе является обратный аукцион
Инструментами электронного снабжения при подготовке аукционных торгов являются так называемые RFx –документы, которые специфицируют дату и порядок подачи предложений поставщиками, перечень и формат требуемой информации и т.п. В зависимости от типа запроса документы могут принимать вид запроса о предложении , запроса о цене или запроса об информации .
1.В случае необходимости получения дополнительной информации об одном или нескольких продуктах поставщика (вне зависимости от их наличия в электронном каталоге), компания-покупатель направляет RFI. Этот документ содержит имя и описание продукта в свободном текстовом формате или с помощью прикрепляемого файла. В зависимости от получаемой информации поставщик принимает решение о приглашении поставщика к электронным торгам.
2.RFP направляется в случае отсутствия определенного продукта (или некоторых его параметров) в электронном каталоге. RFP составляется в свободном текстовом формате или с помощью прикрепляемого файла в любом формате, часто в PDF , в виде чертежа или текстового документа. RFP отображает спецификации и условия покупателя и при необходимости может включать: описание продукции, которая отсутствует в электронном каталоге, поэтому может быть произведена в индивидуальном порядке; указание группы продукции вне зависимости от наличия ее отдельных элементов в электронном каталоге; условия технического обслуживания, ремонта и эксплуатации; перечисление сопутствующих услуг и т.п.
3.Покупатель отправляет RFQ в процессе инициации электронных торгов. В данном случае и продукт, и его параметры заранее известны. Поставщик отвечает предложением своей цены, и такое взаимодействие происходит неоднократно до момента закрытия аукциона (которым считается предложение наименьшей цены, которая не перекрывается в течение заранее оговоренного времени).
Наиболее очевидным критерием определения победителя в обратном аукционе является цена закупки. Однако покупатель может определить дополнительные критерии оценки, такие как качество продукции, время выполнения заказа, надежность поставщика и т.п.
Для поддержки принятия решения о выборе поставщика на основе множественных критериев удобно систематизировать информацию о поставщиках с помощью специальной библиотеки данных. Такое хранилище данных должно представлять собой всеобъемлющий электронный каталог, содержащий как технические спецификации всех закупаемых на предприятии компонентов, так и список всех поставщиков, способных поставить эти компоненты, историю взаимоотношений с ними, хронологию покупок и использования каждого компонента и т.п. Использование библиотеки данных для хранения информации позволит интегрировать записи обо всех трансакциях и потоках компании и подготовить базу для многокритериального выбора поставщика по результатам обратного аукциона.