10. Товар в системе маркетинга и его классификация.

Товар - центр элемент комплекса М. Цена, сбыт, продвижение основ-ся на особ-тях товара.

В эк-ке принято понимать под товаром продукт труда, предназнач для продажи, обмена.

Продукт труда- конкр рез-т иссл-ий, разраб-ок и пр-ва, несущий в себе св-ва, к-ые хар-ют его осн напр-ть. Для того, чтобы тов. участв-л в процессе обмена, он должен обладать опр св-вами и заинтерес-ть потр-лей. Свойства товара:

1. Обл-ет стоим-ю,т.е. кол-вом труда, вложен в пр-во тов.

2. Обл-ет меновой стоим-ю, т.е. способ-ю обмен-ся в эквивал-те на др тов.

3. Обл-ет потребит стоим-ю, т.е. способ-ю удовл-ть потр-ть кокр потреб-лей.

Под товаром в М-ге поним-ся комплекс хар-к прод-та, к-ый приним-ся потр-лями как удовл-ий их пробл и продав-мый по той или иной цене. Др. словами, потр-ли приобретают на р-ке не тов, а его функц-ую спос-ть удовл-ть опр. чел. потр-ть. Тов. в М-ге рассм-ся с т.зр. 3 ур-ней:

1. Тов. по замыслу – та услуга или выгода, к-ую в действ-ти приобретает покупатель.

2. Тов. в реал. исполн-ии – прелагаемый на продажу товар с присущими ему 5 хар-ми: - набор потребит-х св-в; - соотв-ий ур кач-ва; - внеш. оформл-е (дизайн); - упак-ка; - марочное назв-е

3. Товар с подкрепл-ем – это товар в реал. исполн. вместе с сопровожд-ми его тов. и усл., к-ые повышают его ценность.

Классификация товаров:

1.Традиционные.

1) Биржевые: *стратегич имеют выс знач-ие для страны (золото, платина, уран); *энергоносители (нефть,газ, уголь);

*продовольствие (чай, рис, зерно, кофе, какао); *металлы (медь, алюминий, сталь, серебро)

2)Промышленные: *осн. сырье и мат-лы (необх-мы для осущ-я осн. произв-го процесса); *кап. имущ-во (здан-я и сооруж-я, обруд-е, станки, компы); *вспомагат мат-лы и усл: рабочие мат (смазочные мат, бумагу, карандаши), мат для технич обслуж-ия и ремонта (краски, гвозди, щетки).

3)Потребительские:

- по хар-ру потр-я: -краткоср .польз-я; -длит. польз-я.

-по хар-ру поведения потр-ля при покупке:

а) тов повседневного спроса: -тов постоян спроса (кетчуп, зуб паста); -тов импульсивн. покупки (журналы, жвачки, шоколадки); - тов для экстренных случаев (зонты, лекарства).

б) тов предварит спроса (быт приборы, мебель, одежда);

в) тов особого спроса (драгоценности, яхты, виллы);

г)тов пассивного спроса (страх-ие жизни, могильн участки).

-по степени совместимости тов в процессе потребл-я: взаимозаменяемые тов и взаимодополняемые тов.

2.Услуги

- Бытовые(стирка, уборка; ремонт изд; строит-во; кафе)

- Деловые(обслуживание и ремонт оборудования, ремонт помещений, утилизация отходов пр-ва)

- Социальные(образ-ие, здравоохр, безопасность).

3. Нетрадиционные: - идеи; - места; - лица; - организации.

14. Товарная марка и бренд

Тов. марка – имя, знак, символ, рис или их сочет-ия, к-ые необх-мы для того, чтобы различать тов. разных произв-лей. Она включает: тов. знак; фирм. или марочн. знак; фирмен. или марочное имя.

Тов знак – тов марка или люб её часть, защищённая юридически, т.е. силой закона.

Типы: словесные, изобразит, обьёмные, звуковые, комбиниров.

Фирменный (марочн) знак - символ, рис, отличит. цвет, иное обознач-е, кот м-но опознать, а не произнести.

Фирменное (марочн) имя – назв-е (буква, слова ), к-ое м-но произнести.

Часто смеш-ют 2 близких пон-ия – торг. марка и брэнд, однако они не явл-ся синонимами, брэнд – шире.

Брэнд – образ марки данного товара (услуги), в сознании покуп-лей, к-ый выделяют его в ряду конкур-щих тов.-аналогов.

Брэндинг – деят-ть по созд-ю долгоср. предпочтении к тов, к-ая основана на совместимом усиленном действии на потр, тов знака упак, рекламн.обращен,опред. идейи однотипн.оформлен.

Кроме торг. марки в брэнд входит:

а) сам товар со всеми его хар-ками

б) набор ожиданий, ассоциаций, восприн-х польз-лем (имидж тов.)

в) инфо о потр-лях

г) обещание каких-л. преимуществ данных автором бренда потребителям.

13. Рыночная атрибутика и ее значение.

Созд-ие внешних субъект-ых преимуществ тов обесп-ся разработкой соотв рын атрибутики, к-ая создает имидж тов. К рын атрибутике относятся:

1) Тов. марка – имя, знак, символ, рис или их сочет-ия, к-ые необх-мы для того, чтобы различать тов. разных произв-лей. Она включает: тов. знак; фирм. или марочн. знак; фирмен. или марочное имя.

Тов знак – тов марка или люб её часть, защищённая юридически, т.е. силой закона.

2)Брэнд – образ марки данного товара (услуги), в сознании покуп-лей, к-ый выделяют его в ряду конкур-щих тов.-аналогов.

3) Упаковка – ср-во или комплекс ср-в, обесп-их защиту тов от повреждений и потерь, а окр. среду от загрязн-ия, способствующий рац орг-ции процесса хранения, реал-ции и транспортировки продуктов.

Сейчас под упаковкой поним-ся синтез формы, графич дизайна, мат и текст составляющей.

4) Маркировка – одно из ср-в информации о товаре.

Функции: информационная, идентифицирующая, эмоциональная, мотивационная.