5. Формирование ценовой и коммуникационной политик на рынке иу.

Ценовая политика на рынке ИУ должна обеспечивать:

1. Прозрачность платежей для польз-й;

2. Контролируемость и предсказуемость платежей поль-ми;

3. Связь платежей с ценностью получ. инфо.;

4. Приемственность ценовой политики на разл. Стадиях ЖЦ ИУ и продукта;

В основном цены на ИУ форми-ся на основе ожидаемой рентабельности АБД и конъюктуры рынка.

Осн. Факторы влияющие на формирование цен на ИУ (спрос на услугу, затраты на производство ус-ги, цены конкур-в, гос. регулирование, ЖЦУ, качество услуги).

Осн. Видами базисных цен на р-ке ИУ явл, кот. В свою очередь влияют на пок-ли спроса:

1. цена за 1 час присоединения к АБД - спрос выр-ся временем работы польз-ей с БД.

2. цена получения данных – спрос выраж-ся ср.кол-вом единиц инфо., получаемой польз-ем за 1 час работы с АБД.

3. цена подписки на АБД и отдельные БД – спрос измеряется числом пол-ей.

Наиболее оптим. и распространенной системой цен явл Исп-е всех 3 видов цен.

Процедура формир-я цены на ИУ аналогична процессу ценообразования для тов-в.

В зав-ти от поставленных целей ценообр-я на р-ке ИУ применяются альтернативные методы, кот. Зав-т от:

1. хар-ра услуги

2. степени их новизны

3. кач-ва

4. стадии ЖЦУ

5. полит. Стабильности в стране

6. Ур-ня инфляции

7. Сис-мы гос. регул-я

8. Структуры р-ка

9. Ур-ня платежеспособности населения

После расчета исходной цены осущ-ся ее модификация путем примен-я разл. скидок с цены. В осн-м льготы и скидки выраж-ся в понижении цены часа присоединения к АБД.

Осн. Методами продвижения услуг на р-к явл:

1. Рекл-я деят-ть

2. Распространение справ-х мат-ов

3. Консультация польз-ей

Рек-я деят-ть на р-ке ИУ предполагает информи-е потенциальных клиентов о хар-ре БД, выгдах, кот. Получает польз-ль при работе.

При реклам-и ИУ чаще всего пользуются печатными или электронными мат-ми для демонстрации возможностей АБД. Теле. И радио рек-ма не распространена.

Наиболее предпочтит-е рек-е сред-ва:

1. Рек-ма в СМИ

2. Р-ма в изданиях, кот. Спец-ся на исследовании, описании и поиске ИП и ИУ

3. Каталоги

4. Прямая почт. Рассылка

5. Рас-ка инф. Бюллетеней клиентам

6. Участие в выстав- ярмар. Мероприятиях

7. Орган-я семинаров для клиентов

8. Проведение демонстрационных сеансов

9. Включение курсов ИУ в учебные планы ВУЗов

10.Право бесплат-й работы с АБД на опр. Период вре-ни в ознакомительных целях

Полноценное продвижение ИУ не возм-но без справ. Инфо., кот включ-т в себя:

1. Хар-ки и севдения о БД

2. Руководство по работе с АБД

3. Метаинформация( рубрикаторы, директории)

4. Инфо. О скидках , ценах и льготах

Консультирование примен-ся для:

1. Первичног ознакомления с возм-ми АБД и отд. БД

2. Для сообщ-я о нов. Услугах

3. Для ответа на конкрет-е вопросы возник-е в процессе работы с БД.

В зав-ти от стадий ЖЦ инф-го продукта различают след. Способы продвижения его на р-ке:

1. Ознакомит-й М-г ( примен-ся на ранних стадиях ЖЦУ, когда надо ознакомить Поль-й с осн. Особенностями, тех-ми данного вида услуг)

2. Прикладной ( примен-ся при наличии АБД-аналогов и направлен на ознакомление пол-й с приемами работы АБД)

3. Сравнительный м-г ( разновидность прикладного, примен-ся когда польз-лю надо не только работать с АБД, но и ноходить ту базу, кот. В наиб-й мере отвечает его инф-и потреб-м и фин возмозностям