- •Тема 1. Становление конфликтологии как науки
- •Тема 2. Теоретико-методологические основы конфликтологии
- •Тема 3. Характеристика конфликта как социального феномена общественной жизни
- •Тема 4. Теории механизмов возникновения конфликтов
- •Тема 5. Динамика социального конфликта
- •Тема 6. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 7. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •Тема 8. Технологии управления конфликтами
- •Тема 9. Основы диагностики и предупреждения конфликтов
- •Тема 10. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Тема 11. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 12. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 13. Внутриличностный конфликт
- •Тема 14. Межличностные конфликты
- •Тема 15. Групповые конфликты
- •Тема 16. Конфликты в организации
- •Тема 17. Конфликты в семье
- •Тема 18. Супружеские конфликты
- •Тема 19. Социально-трудовые конфликты
- •Тема 20. Конфликты в сфере управления
- •Тема 21. Конфликты в социально-педагогическом процессе
- •Тема 22. Межэтнические конфликты
- •Тема 23. Политические конфликты
- •Тема 24. Глобальные и региональные конфликты
- •Тема 25. Насилие в конфликтах
- •Тема 26. Теория и практика ненасилия
Тема 4. Теории механизмов возникновения конфликтов
Конфликты и трансактный анализ.
Основные положения теории трансактного анализа.
Поведенческие характеристики основных трансакций.
Алгоритм трансактного анализа.
Литература:
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл. 16, 17.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб.; М.: «Университетская книга» ACT, 1998.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,
2000.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл. 3.
Тема 5. Динамика социального конфликта
Зарождение конфликта. Инцидент.
Конфликт в развитии.
Механизмы и технологии разрешения конфликта. Конфликтный медиатор.
Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний.
Литература:
Андреев В.Н. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань, 1992.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1991.
Громова О.Н. Конфликтология: учебное пособие для студентов специальностей: «экономика и управление машиностроением» - М.,1993.
Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технология сотрудничества и противоборства. - Белгород, 1993.
Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993.
Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы // Социально-политический журнал. - 1997. - №1.
Краснов Б.Н. Конфликты в обществе.// Социально- политический журнал. - 1992. -№6-7.
Ковачек П., Малиева М. Предупреждение и разрешение конфликтов. - М., 1994.
Козлов А.С. Современные технологии регулирования и разрешения конфликтов как составляющая конфликтологического образования // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - М., 1999.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. - М.: Владос, 1999. - С. 12- 22.
Конфликт и пути его разрешения. - Куйбышев, 1990. Корнелиус X., Фэйр М. выиграть может каждый: как разрешать конфликты. - М., 1992.
Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. - Ростов-на-Дону, 1991.
Макаров С.Ф. Разрешение конфликта // ЭКО. - 1989. -№7.
Мясищев В.Н. Личность и неврозы. - Л.: Изд-во ЛГУ,1960.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М., 1992.
Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Минск, 1996.
Щекин К. Как снять стресс. - М., 1993.
Тема 6. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
Основное содержание переговорного процесса.
Модели поведения партнеров в переговорном процессе.
Манипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие им.
Технологии стратегий и тактики в переговорном процессе.
Литература:
Андреев В.К. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань,1992.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл. 37, 38.
Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. - М., 1996.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,2000.
Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. - М., 1989.
Каррас 4.JI. Искусство ведения переговоров: как достичь желаемого результата. - М., 1997.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999. - С. 144-146.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл. 13-15.
Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться, или Все о переговорах / Пер. с англ.. - М., 1995.
Курс ведения переговоров с установкой на сотрудничество / Под ред. Е.Н. Ивановой. - Рига-СПб.,1995.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М.,1993.
Майерс Дэвид Конфликт и примирение // Социальная психология. - СПб., 1997.
Маликов Н.Р. Переговоры в интересах национальной безопасности. - М., 1997.
МастенбрукВ. Переговоры. - Калуга, 1993. Панфилова А. Психология переговоров или как общаться, чтобы достичь успеха. - Улан-Удэ, 1995.
Социология конфликта: Экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. - М., 1991.
Фишер Р., Этель Д. Подготовка к переговорам. - М.,1998.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990.
Хасан Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: Учеб.-метод, пособие для пед. вузов. - М.: МИРОС. 2002.
Цепцов В.А. Переговоры: Психология, воздействие, практика. - М., 1996.