- •Тема 1. Становление конфликтологии как науки
- •Тема 2. Теоретико-методологические основы конфликтологии
- •Тема 3. Характеристика конфликта как социального феномена общественной жизни
- •Тема 4. Теории механизмов возникновения конфликтов
- •Тема 5. Динамика социального конфликта
- •Тема 6. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 7. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •Тема 8. Технологии управления конфликтами
- •Тема 9. Основы диагностики и предупреждения конфликтов
- •Тема 10. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Тема 11. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 12. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 13. Внутриличностный конфликт
- •Тема 14. Межличностные конфликты
- •Тема 15. Групповые конфликты
- •Тема 16. Конфликты в организации
- •Тема 17. Конфликты в семье
- •Тема 18. Супружеские конфликты
- •Тема 19. Социально-трудовые конфликты
- •Тема 20. Конфликты в сфере управления
- •Тема 21. Конфликты в социально-педагогическом процессе
- •Тема 22. Межэтнические конфликты
- •Тема 23. Политические конфликты
- •Тема 24. Глобальные и региональные конфликты
- •Тема 25. Насилие в конфликтах
- •Тема 26. Теория и практика ненасилия
Тема 10. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
Понятие и природа стресса.
Причины и источники стресса.
Профилактика стресса в производственных ситуациях.
Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.
Управление нейтрализацией стрессов.
Литература:
Авдеев Е.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М., 1992.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Разд. YII; YIII.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. Лекция 9. - Ростов - на - Дону: Феникс, 1998.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: Амалфея, 1998. - С. 235 -250.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999,-Гл. 12.
Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: Учеб. Пособие для вузов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 1996.
Норткот С. Искусство управления /Пер. с англ. - СПб: Лениниздат, 1992.
Рутман Э.М. Как преодолеть стресс. - М., 1998.
Селье Г. Стресс без дистресса. - М., 1979.
Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Экмос, 1998. - С.94 -132.
Чумиков А.И. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социологические исследования. - 1995. - №3. Штайнер К. Как снять стресс. - М., 1993.
Тема 11. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание.
Технологии рационального поведения в конфликте.
Литература:
Авдеев Е.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М., 1992.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл.32, 35.
Бодалев А.А. Личность в общении. - М., 1983.
Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. - М.,1978.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,2000.
Егидес А. Лабиринты общения. - М.. 1999.
Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. - СПб., 1997.
Комплект универсальных тестов и советов / Сост.В.В. Кальпиди. - Пермь, 1990.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина,- СПб.: Лань, 1999. - Гл. 3, 13.
Кули Чарльз Хортон Человеческая природа и социальный порядок / Пер с англ. - М.: Идея- Пресс, 2000.
Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту. - СПб.: Альфа, 2000.
Морецкий Д.Ф. Общение в конфликтной ситуации // Формирование потребности личности в общении. - Новосибирск, 1981.
Психология: Учебник / Под ред. А.А. Крылова. - М.: Проспект, 1998. - Гл. 17, 20-21.
Шмидт Р. Искусство общения / Пер. с нем. - М.,1992.
Энтони Р. Преодолеть невозможное: искусство конструктивного мышления. - СПб: Питер Пресс, 1997.
Юри У. Преодолевая «Нет», или Переговоры с трудными людьми. - М., 1993.
Тема 12. Теории поведения личности в конфликте
Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. (Норма и патология социального поведения индивида).
Факторы формирования конфликтной личности.
Стратегии и стили поведения в конфликте.
Характеристика основных стратегий поведения.
Типы конфликтных личностей.
Литература:
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл. 14.
Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. - М.,1965.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,2000.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл. 3.
Леонтьев А.А. Психология общения: Учеб. Пособие для вузов. - М.: Смысл, 1999.
Лурия А.Р. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека /под общ. Ред. В.И. Белопольского. - М.: Когито-Центр, 2002.
Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. В 2-х кн. Кн. 1. Общие основы психологии. - М.: Просвещение; Владос,
- С. 348 -350.
Нейдхардж. Вейнштейн М., Конри Р. Властелин эмоций / Пер. с англ.. - СПб: Питер Пресс, 1997.
Норвуд Р. Как принимать удары судьбы / Пер. с англ.М.: Мирт, 1995.
Шестаков Д.А. Семейная криминология. - СПб.,1996.