- •Міністерство освіти і науки України
- •Передмова
- •1. Програма навчальної дисципліни «Самоменеджмент»
- •1.1. Тематичний план навчальної дисципліни
- •1.2. Зміст навчальної дисципліни
- •Тема 4. Прийоми і методи прийняття рішень
- •Тема 8. Організація роботи менеджера
- •Методика аналізу витрат робочого часу
- •Приклад виконання аналізу використання часу Посада: Бухгалтер із заробітної платні
- •Питання для самоконтролю:
- •Змістовий модуль 2. Функції самоменеджменту
- •Мої сильні та слабкі сторони
- •Приклад складання плану життєвих цілей
- •Питання для контролю знань
- •Тема 3. Планування робочого часу менеджера Навчальні цілі:
- •Методичні рекомендації
- •Довгостроковий план (план на 5 років)
- •План роботи на січень
- •План роботи на день ____________ листопада 2007 р.
- •Питання для контролю знань
- •Завдання до самостійної роботи
- •Тема 4. Прийоми і методи прийняття рішень Навчальні цілі:
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •План роботи на січень _______ року
- •Терміновість
- •Переваги делегування
- •Питання для контролю знань
- •Приклад аналізу біоритмів
- •Питання для контролю знань
- •Завдання до самостійної роботи:
- •Тема 6. Контроль Навчальні цілі
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації
- •Питання для контролю знань
- •Підготовка наради
- •Проведення наради
- •Після наради
- •Бланк «Підготовка телефонного дзвінка»
- •Система підготовки до бесід включає з’ясування таких питань:
- •Питання для контролю знань
- •Завдання до самостійної роботи
- •Питання для контролю знань
- •3. Контрольні заходи
- •Перелік питань до класної контрольної роботи
- •Тестові завдання до класної контрольної роботи Тема 1. Аналіз витрат робочого часу менеджера
- •Тема 2. Постановка цілей
- •Тема 3. Планування робочого часу менеджера
- •Тема 4. Прийоми і методи прийняття рішень
- •Тема 5. Реалізація і організація діяльності менеджмера
- •Тема 7. Інформація і комунікація
- •Тема 8. Організація роботи менеджера
- •Ситуаційні завдання
- •4. Література
- •Періодичні часописи
- •Шукіс Ірина Зигмундівна Самоменеджмент
Переваги делегування
Делегування означає саморозвантаження. Воно вивільняє час для виконання керівних функцій (задач А) і надає шанси співробітникам для розкриття своїх здібностей (мотивація).
Делегування в однаковій мірі вигідно і для керівника, і для підлеглих.
Незважаючи на ряд переваг делегування, на практиці воно далеко не завжди використовується ефективно. Причини незадовільного делегування найчастіше - в особливостях особистості керівника. Це, наприклад, недооцінка делегування або недостатнє володіння технікою делегування.
Умови делегування
Успішне делегування припускає:
по-перше, готовність делегування (бажання);
по-друге, здатність делегувати (можливість).
Основні правила (техніка) делегування:
Підібрати придатних співробітників;
Розподілити сфери відповідальності;
Координувати виконання доручених задач;
Стимулювати і консультувати підлеглих;
Здійснювати контроль робочого часу і результатів;
Давати оцінку своїм співробітникам (насамперед хвалити, але і конструктивно критикувати);
Припиняти спроби зворотного делегування.
Правила делегування для підлеглих:
Самостійно здійснювати делеговану діяльність і приймати рішення під свою відповідальність;
Вчасно і докладно інформувати керівника;
Доводити до відома керівника всі незвичайні випадки;
Координувати свою діяльність зі своїми колегами і піклуватися про обмін інформацією;
Підвищувати кваліфікацію, щоб відповідати вимогам посади.
Що делегувати, а що ні?
Делегувати в будь-якому випадку треба:
рутинну роботу;
спеціалізовану діяльність;
приватні питання;
підготовчу роботу (проекти і т.п.).
Не підлягають делегуванню:
такі функції, як установлення цілей, прийняття рішень по виробленню стратегії підприємства, контроль результатів;
керівництво співробітниками, їхня мотивація;
задачі високого ступеня ризику;
незвичайні виняткові справи;
актуальні, термінові справи, що не залишають часу для пояснення і повторного огляду;
питання суто довірливого характеру.
Коли треба делегувати?
У щоденних робочих ситуаціях - так часто і так багато, як тільки можна і наскільки дозволяє робоча обстановка і потенціал співробітників;
У випадку істотних змін робочої ситуації, що вимагають нового розподілу функцій і повноважень, а саме:
при зміні структури персоналу (нове призначення, підвищення, звільнення);
при реорганізації і структурній перебудові відділу;
у випадку настання особливих подій, криз;
з появою нових сфер діяльності чи при зміні компетенції.
Кому делегувати?
Співробітникам, що знаходяться у вашому безпосередньому підпорядкуванні.
Делегувати треба не тільки самим здатним співробітникам, які можуть узяти додаткову роботу, але і співробітникам, що мають вільний час. Враховуйте також можливість делегування співробітникам, що хочуть узяти на себе виконання важких задач і які мають потребу надбання досвіду, а також тим, здатності яких потребують перевірки і подальшого розкриття.
Делегувати можна також не тільки своїм підлеглим, але й іншим підрозділам, а також сервісним службам.