- •Основы теории коммуникации
- •Содержание
- •Предисловие
- •1. Методические указания по изучению дисциплины. Программа курса
- •1.1. Программа курса
- •Тема 6. Массовая коммуникация
- •Тема 7. Вербальная коммуникация
- •Тема 8. Невербальная коммуникация
- •Тема 9. Коммуникация в межкультурном общении
- •2. Методические рекомендации по подготовке к практическим занятиям, организации самостоятельной и индивидуальной работы студентов
- •2.1. Тематика и планы практических занятий, задания для самостоятельной и индивидуальной работы студентов
- •Тема 1. Понятие, функции и виды коммуникации
- •Тема 2. Механизмы коммуникации
- •Тема 3. Коммуникативный процесс
- •Тема 4. Роль знаков в коммуникации
- •Тема 5. Коммуникатор в коммуникации
- •Тема 6. Массовая коммуникация
- •Тема 7. Вербальная коммуникация
- •Задание для самостоятельной и индивидуальной работы студентов
- •Тема 8. Невербальная коммуникация
- •Тема 9. Коммуникация в межкультурном общении
- •Задание для самостоятельной и индивидуальной работы студентов
- •Дополнительная литература по теме
- •2.2. Виды работ, которые необходимо выполнить студенту очной формы обучения в процессе изучения курса
- •3. Задания к аудиторной контрольной работе для студентов заочной формы обучения
- •4. Примерный перечень вопросов к зачёту по всему курсу
- •Учебно-методические материалы по дисциплине
- •6. Темы рефератов по всему курсу
1.1. Программа курса
Тема 1. Понятие, функции и виды коммуникации
Коммуникация как форма взаимодействия людей. Роль коммуникации в обществе. Основа эффективной коммуникации. Три основные функции коммуникации - информативная, регулятивная, эмотивная. Виды коммуникации. Особенности межличностной, специализированной и массовой коммуникации.
Тема 2. Механизмы коммуникации
Социально-психологические механизмы коммуникации: заражение, суггестия, убеждение, подражание, мода. Гипноз как коммуникация. Матрица убеждающей коммуникации К. Ховланда и И. Джаниса.
Тема 3. Коммуникативный процесс
Представление о коммуникации как о процессе и структуре. Помехи процесса коммуникации. Фильтры и барьеры, работа с ними. Проблемы в коммуникации: формирование полярных воззрений, защитная аргументация, когнитивный диссонанс и т.д.
Тема 4. Роль знаков в коммуникации
Понятие знака. Форма и содержание знака. Три типа знаков. Семиотика – наука о знаках и знаковых системах. Семантика, синтактика и прагматика как разделы семиотики. Роль знаков в жизни человека и общества.
Тема 5. Коммуникатор в коммуникации
Индивидуальное и институциональное в коммуникаторе. Знания, мастерство и внутренние ценности коммуникатора. Престижность, надёжность, доверительность как факторы общения с конкретным коммуникатором. Основные приёмы эффективной коммуникации: раппорт, поза, улыбка, имя, комплимент, активное слушание.
Экология внутреннего мира коммуникатора. Границы, умение их выставлять. Выражение чувств через «Я -утверждения». Управление конфликтом в коммуникации. Спор и конструктивное обсуждение. Поведение в ситуации с агрессивным партнёром. Защита от агрессии и манипуляции. Понятие ведущего канала поступления информации. Переговоры. Этапы переговоров. Телефонные переговоры. Поведение в нестандартных ситуациях.
Тема 6. Массовая коммуникация
Коммуникативное пространство. Понятие, основные характеристики и функции массовой коммуникации. Особенности работы с массовой аудиторией. Модели массовой коммуникации: двухступенчатая, фольклорная, диффузная модель (Э. Роджерса), спираль молчания (Э. Ноэль-Нойман). Мифы, доминанты и стереотипы в массовом сознании, работа с ними. Мифологическая модель коммуникации. Картина мира человека и аудитории. Тенденции в массовой коммуникации на современном этапе.
Перформанс как инструмент работы с массовым сознанием.
Тема 7. Вербальная коммуникация
Язык как знаковая система и средство общения. Влияние языка на мышление и поведение индивида. Высказывание и дискурс как единицы вербальной коммуникации. Речь устная и письменная, особенности. Понятие и принципы «эффективного слушания».
Риторические правила. Особенности публичного выступления. Структура речи, методы изложения, речевые приёмы. Умение выступать публично.
Тема 8. Невербальная коммуникация
Значение и особенности невербальной коммуникации. Прикладные аспекты психологии невербальной коммуникации: мимика, визуальный контакт, пантомимика, жестикуляция, позиции общающихся, прикосновения. Проблемы интерпретации невербальной коммуникации.