- •1. Описание структуры материала
- •Список литературы, необходимой для подготовки к тестированию* содержание тестов по дисциплине «управление персоналом»
- •Тема 1. Предмет и задачи курса « Управление персоналом». Понятие организации. Внутриорганизационные системы и структуры.
- •Тема 2. Концепция « человеческого капитала» и кадровая политика предприятия
- •2.1 Сущность понятия « человеческий капитал»
- •2.2 Производственная специфика, определяющая характеристики отраслевой кадровой политики
- •Тема 3. Организационная культура предприятия
- •3,1 Понятие организационной культуры
- •3.2 Структура и функции организационной культуры
- •3.3 Управление организационной культурой
- •Тема 4. Личность в организации. Лидеры в организации
- •4.1 Понятие личности
- •4.2 Социальные роли личности в организации
- •4.3 Структура личности
- •4.4 Специфика личности руководителя
- •Тема 5. Психофизиологические особенности работника
- •5.1 Состояние человека в труде
- •5.2 Возрастные особенности работников
- •5.3 Способности человека как фактор успешности труда
- •Тема 6. Мотивация и стимулирование труда и результативность работы
- •6.1 Понятие мотива и мотивации к труду
- •6.2 Понятие стимула и стимулирования труда.
- •6.3 Теории мотивации труда
- •Тема 7. Трудовая адаптация работника
- •7.1 Понятие трудовой адаптации
- •7.2 Структура трудовой адаптации
- •7.3 Стадии и этапы трудовой адаптации
- •7.4 Показатели и факторы, определяющие результат трудовой адаптации
- •7.5 Управление трудовой адаптацией
- •Тема 8. Трудовая мобильность работника и пути сокращения текучести кадров
- •8.1 Трудовая мобильность работника и формы ее проявления
- •Процесс изменения места работника в организации
- •8.2 Текучесть кадров как важнейшая социально – экономическая проблема
- •8.3 Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров
- •8.4 Управление текучестью кадров
- •Тема 9. Профессиональная успешность работника и трудовая карьера
- •9.1 Профессия. Классификация профессий
- •9.2 Понятие профессионализма. Уровни, этапы, ступени профессионализма
- •9.3 Трудовая карьера работника
- •9.4 Технология подбора кандидатов в резерв руководителей
- •Тема 10. Управление временем
- •10.1 Сущность эффективного и неэффективного управления временем
- •10.2 Развитие навыков эффективного управления временем
- •Тема 11.Управление стрессом
- •Тема 12. Коммуникации в организации и деловое поведение.
- •12.1 Роль коммуникации в управлении персоналом.
- •12.2 Виды и направления внутриорганизационной коммуникации
- •12.3 Типы и модели коммуникаций
- •12.4 Основные средства и формы делового общения
- •Тема 13. Технология создания команды
- •13.1 Особенности высокоэффективной команды
- •13.2 Социальные роли членов команды
- •13.3 Развитие команды
- •Тема 14. Социально психологический климат коллектива
- •14.1 Понятие психологического климата коллектива
- •Тема 15. Конфликты в коллективе и пути их преодоления.
- •15.1 Конфликты в коллективе
- •15.2 Понятие социальной напряженности и причины социально –
- •Тема 16. Социальный контроль в организации
- •16.1 Понятие социального контроля
- •16.2 Дисциплина труда как условие успешной работы организации
- •16.3 Основные методы управления дисциплиной труда
- •Тема 17. Человеческий фактор инновационных процессов в организации
- •17.1 Инновации и инновационная деятельность как объект управления
- •17.2 Сущность и основные задачи инновационного менеджмента
- •17.3 Инновационное управление персоналом
- •Тема 18. Правовое обеспечение деятельности работника в трудовом коллективе
- •Тема 19. Аттестация руководителей и работа с резервом руководящего
- •19.1 Оценка персонала: цели, принципы и методы
- •18.2 Правовые основы аттестации. Этапы и формы ее проведения
Тема 11.Управление стрессом
Развитие навыков управления стрессом.
210.Стрессом для организма человека является – ситуация, которая:
а) представляет для него опасность;
б) требует принятия решений;
в) очень значима для выживания;
г) не имеет значения с точки зрения физиологии
Влияние стресса на эффективность производственной деятельности
211. Стресс на рабочем месте:
а) не требует специальных мер;
б) непродуктивно сжигает жизненную энергию;
в) приводит к оперативности приятия решений на рабочем месте;
г) является предметом дискуссий.
Устранение стрессоров на рабочем месте.
212. Установите соответствие стратегии устранения стресса типу фактора:
|
Тип фактора |
Стратегия устранения стресса |
|
1 Время |
2 Создание и построение команды, улучшение навыков межличностной коммуникации |
|
2 Межличностные конфликты |
3 Пересмотр системы организации труда |
|
3 Ситуационные факторы |
1 Эффективное использование времени, делегирование полномочий |
|
4 Ожидание неприятностей |
4 Определение целей, стратегия «малых побед» |
Тема 12. Коммуникации в организации и деловое поведение.
Этика делового общения.
12.1 Роль коммуникации в управлении персоналом.
Коммуникационный процесс и его составляющие
Основной и связующий процесс управленческой деятельности
213.Процесс обмена сообщениями, информацией между различными личностями, социальными группами, организациями называется…
а) взаимодействие;
б) коммуникация;
в) отношения;
г) взаимопонимание.
Коммуникационный процесс
214. Перевод идеи отправителя послания в систематический набор
символов, понятных получателю является процессом…
а) кодирования или шифрованием послания;
б) приемо – расшифровкой;
в) обратной связи;
г) передачи сигнала.
Коммуникационный процесс
215. Информация, содержащая реакцию реципиента на полученное
сообщение является…
а) кодированием или шифрованием послания;
б) приемо – расшифровкой;
в) обратной связью;
г) передачей сигнала.
Коммуникационный процесс
216. Попытка получателя расшифровать и понять полученное
сообщение, используя при этом свой опыт и прилагаемые
инструкции является…
а) кодированием или шифрованием послания;
б) приемо – расшифровкой;
в) обратной связью;
г) передачей сигнала.
Коммуникационный барьер
217. Коммуникационный барьер, возникающий вследствие того, что
одна и та же информация по – разному воспринимается людьми,
занимающими различные позиции в обществе и организации
называется….
а) семантическим;
б) статусным;
в) эмоциональным;
г) информационно - дефицитным.
Коммуникационный барьер
218. Коммуникационный барьер, возникающий в результате сильного
эмоционального воздействия сигнала на получателя информации
называется…
а) семантическим;
б) статусным;
в) эмоциональным;
г) информационно - дефицитным.
Коммуникационный барьер
219. Коммуникационный барьер, возникающий в результате
механического обрыва информации либо нечеткого ее изложения
называется…
а) семантическим;
б) статусным;
в) эмоциональным;
г) информационно - дефицитным.