1. Управленческое знание как вид социального знания. Структура управленческого знания

Управленческое знание, используемое в рефлексивных (функционирующих на основе знания) системах, – это социальное знание, имеющее специфику по сравнению с естественнонаучным не только в отношении сфер исследования, но и модальности. Структура знания не зависит от исследуемого объекта, что сами компоненты этой структуры, характеризуемые как эмпирическое и теоретическое, обладают одинаковыми свойствами, т.е. структура естественнонаучного знания рассматривается как универсальная.

Мы исходим из того, что социальное и естественнонаучное знание обладают как общими, так и специфическими чертами. Сказанное относится и к управленческому знанию.

Общие черты: -в одинаковости состава социального и естественнонаучного теоретического знания. Всякое предметное теоретическое знание по содержанию делится на следующие виды: номологическое и структурное. Содержанием номологического знания являются онтологические законы, то есть различные количественные константы, которые могут быть присущи связям, процессам, свойствам. Содержание структурного знания – многообразные виды связей и отношений. Сказанное не означает, что законы, связи существуют обособленно, речь идет лишь о том, что эти явления не тождественны.

- Второй общей чертой выступает наличие разных способов получения знания, и, соответственно, разных его видов: эмпирического и теоретического. Эмпирическое знание возникает в процессе взаимодействия человека с объектом, оно является непосредственным. Теоретическое знание создается на основе непосредственного, но не сводится к нему. Оно представляет собой реконструкцию того, что не может быть, в силу различных оснований, доступно чувственному восприятию, описывает умопостигаемые аспекты.

-Третья общая черта заключается в наличии оценочного знания, в котором выражается отношение субъекта к объекту. Такое знание существует во всех сферах, тем не менее оценки играют различную роль в социальном и естественнонаучном знании.

Cпецифические черты социального знания.

Социальное знание является предписывающим, в то время как естественнонаучное – описывающим. Предписывающее знание – это знание должного. Оно характеризуется фиксацией того, что должен делать человек в тех или иных условиях, если он стремится к решению проблем. Описывающее же знание фиксирует то, что происходит помимо человека, не требует его участия в качестве причины или условия, предполагает субъекта лишь как наблюдателя событий. Напротив, предписывающее знание предполагает субъекта и как причину событий, и как их наблюдателя. Следует отметить, что эти функции не обязательно совпадают в одном лице: одни люди могут действовать, другие – наблюдать и размышлять над этими действиями, однако это не исключает двоякой роли субъекта. Различие описывающего и предписывающего знания является фундаментальным,

2 Основные виды управленческого знания - методологическое и проектное

Управленческое знание – это вид социального знания, кот. позволяет управлять людьми.

Управленческое теоретическое знание можно структурировать следующим образом: кибернетическое, социальное, биологическое, техническое.

Теоретическое управленческое знание представляет собой обобщение проектного знания, оно выступает как теоретическое знание. По своему содержанию оно является знанием различных связей в управлении. Но в управлении используется и теоретические знания, которые вырабатывается такими дисциплинами как экономика, социология. Однако эти теоретические знания, хотя не является управленческим, является, как и всякое социальное, предписывающими.

Теоретические управленческие знания, как и экономические и социологические, характеризуется следующими общими чертами.

- обобщенностью и идеализированностью содержания;

- инструментальной ролью.

Проектное знание, также имеет предписывающий характер. Проектное знание – это конкретный образ той или иной деятельности или их совокупности, на основе которого осуществляется деятельность как субъекта управления, так и объекта управления. Построение такого образа (проектирование) – это задача субъекта управления. Проектное знание- это образ должного вида или системы деятельности. В природе не существует долженствования, долженствование – это специфически человеческий феномен.

Проектное знание является практически предписывающим знанием, оно указывает на то, что и как должен делать человек.

Вместе с тем проектное знание может рождаться различным образом: либо на основе метода проб и ошибок, либо на основе научных методов. В последнем случае оно является научным по генезису. Поэтому в состав знаний управленца включаются и методологические знания, которые иногда называют “знаниями-умениями”. Такого рода знания не изучаются управленческими дисциплинами, но используются в управлении. Следует заметить, что применение научных методов не превращает проектное знание в теоретическое.

Проектное знание включает в себя и оценочное, представляющее собой выявление соответствий (несоответствий) между различными сторонами проекта, проектным и фактическим знанием

ВЫВОД: Таким образом, следует различать виды собственно управленческого знания (концептуальное, проектное) и знания, обслуживающего управленческие знания (методологическое и оценочное). Каждая из этих форм знания фиксирует то, что недоступно другой форме, поэтому только совокупность отмеченных видов знания образует систему, которой должен обладать управленец-профессионал. Пробел в преподавании какого-то звена этого знания означает, что система управленческой подготовки недостаточна.

Доминирующей формой управленческого знания является проектное, поскольку оно выступает непосредственной детерминантой деятельности организованной общности людей.Теоретическое управленческое знание является вторичным и производным от концептуального.