e

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Использование социальных медиа в качестве продвижения товаров в сети Интернет. 5

1.1Социальные медиа сегодня: основные виды. 5

Популярные форумы в России: 9

Коммерсант.ru — здесь представлена информация о мировом и российском бизнесе, финансовые и деловые новости, политика и перестановки в органах власти, главные события в обществе, культуре и спорте. 10

1.3Возможности и ограничения использования социальных медиа. 22

Глава 2. Продвижение брендов деловой одежды на российском рынке в социальных сетях. 29

2.1 Инструменты, используемые в социальных сетях, с целью продвижения и коммуникации с потребителем. 29

Demers J. How to Use The AIDA Formula To Boost Your Content Marketing Strategy, [http://www.forbes.com] 8/05/201 31

2.2 Стратегии продвижения бизнеса в интернете, исходя из целевой аудитории и задач. 41

2.3 Бренд деловой одежды Dress Code в конкурентной среде. 51

Romir Monitoring провел исследования о покупках в интернете. 52

Глава 3. Исследование восприятия коммуникации бренда Dress Code в социальных сетях. 62

3.1 Присутствие бренда Dress Code в социальных сетях: разработка предложений по активации и коммуникации бренда. 62

Ключевые сообщения: 66

Цели: 66

Увеличение числа покупок товаров бренда Dress Code; 66

Увеличение узнаваемости бренда; 66

Увеличение лояльности покупателей. 66

Задачи: 66

Таблица 4 Поведенческие признаки сегментирования целевой аудитории бренда Dress Code. 68

Психографические признаки: 68

Контент 69

3.2 Статистические показатели активности коммуникации бренда Dress Code в социальных сетях. 73

3.3 Влияние активности бренда в социальных медиа на его восприятие целевой аудиторией. 83

3.3.1 Методика опроса и сведения о респондентах. 83

Получение от респондента информации глубинного характера. 85

Применение проективных методов. 85

Применение визуальных материалов. 86

Изучение мнений особых категорий респондентов. 86

3.3.2 Результаты опроса респондентов. 88

3.4 Рекомендации по оптимизации продвижения бренда Dress Code с помощью социальных медиа. 100

Заключение 102

Список литературы 103

Приложение 1 107

Приложение 2 110

Приложение 3 111

Приложение 4 111

Приложение 5 113

Приложение 6 114

Приложение 7 115

Введение

В настоящее время интернет перестал быть только местом, где люди общаются со своими друзьями или родственниками – виртуальное пространство становится мощным рыночным местом.

Этот рынок работает по другим правилам, которые устанавливаются потребителями, а не рекламными компаниями.

Социальные медиа помогают более оперативно взаимодействовать с пользователями в комфортной для них среде, что позволяет компаниям выстраивать доверие и лояльное отношение потребителей к бренду.

При таком взаимодействии коммуникация с потребителем наиболее эффективна. С помощью грамотно подобранных инструментов, ведение бизнеса в социальных медиа стремительно развивается и достигает положительных результатов.

Руководители должны понимать, что одно только внедрение социальных медиа не принесет компании никаких преимуществ, однако эти инструменты могут позволить менеджерам, персоналу и клиентам взаимодействовать по-новому, создавая возможности для перспективного ведения бизнеса и получения прибыли.

При безграмотном маркетинге или выборе неправильной целевой аудитории существуют риски оказаться невостребованным и непонятным для потребителя, поэтому качественно продуманная стратегия и подбор эффективных инструментов – главный залог к успеху.

Благодаря этому потребители используют информацию из социальных медиа с целью принятия решения о покупке определенного товара или услуги.

С целью проанализировать влияние коммуникаций бренда женской деловой одежды в социальных медиа на восприятие потенциальных потребителей, предлагается рассмотреть присутствие бренда Dress Code в конкурентной среде, провести анкетирование респондентов и глубинное интервью.

Ключевыми технологиями продвижения бренда в социальных сетях были выбраны следующие инструменты: создание площадки, посвященной информации о бренде в социальных медиа, написание контентной стратегии и рубрикационного плана для ведения паблика, реклама в тематических женских сообществах в социальных сетях.

­