Создание форм документов подсистемы
Начнем с добавления в общий полный интерфейс программы «1С: Предприятие» интерфейса разрабатываемой подсистемы, после чего в настройки пунктов будут добавляться создаваемые документы.
Добавление дополнительного интерфейса
Свойства элемента интерфейса
Журнал документов «Взаимодействия»
Журнал документов будет обладать следующими свойствами для работы с попадающими в него документами:
Установка режимов отображения списка
Просмотр списка по ответственному
Установка группировки списка
Назначение ответственного
Установка флага "отработано"
Определение предмета взаимодействия
Откладывание отработки взаимодействий
Загрузка входящей электронной почты
Создание формы журнала документов «Взаимодействия»
Журнал документов «Взаимодействия» в Конфигураторе и его свойства
Документ «Электронное письмо входящее»
Документ "Электронное письмо входящее" предназначен для регистрации полученных электронных писем. Получение почты происходит после нажатия кнопки "Получить почту" в журнале документов «Взаимодействия». Там же отображаются полученные письма. При получении нового входящего электронного письма пользователь может выполнить следующие действия.
Уточнить контакт. Уточнить контакт с клиентом. По адресу электронной почты, указанной в письме программа найдет список тех абонентов, для которых зарегистрирован данный адрес. Поиск производится в списке партнеров, контактных лиц и физических лиц. Если информация о таком адресе не зарегистрирована, то можно зарегистрировать запись о новом контакте.
Ответить на письмо. На основании полученного входящего письма будет зарегистрировано исходящее электронное письмо.
Запланировать взаимодействие с клиентом. Планирование взаимодействия производится при нажатии на кнопку "Взаимодействие". Можно запланировать встречу, телефонный звонок и т.д.
Создание формы документа «Электронное письмо входящее»
Документ «Электронное письмо входящее» в Конфигураторе и его свойства
Документ «Электронное письмо исходящее»
Документ "Электронное письмо исходящее" предназначен для формирования исходящего письма контакту и отправки его по электронной почте. С помощью кнопки "Подобрать контакт" можно быстро найти нужный контакт в адресной книге.
Электронное письмо исходящее может быть создано на основании ранее оформленного взаимодействия, контакта или предмета взаимодействий. Если электронное письмо исходящее оформляется на основании взаимодействия или предмета взаимодействий, то в форме письма автоматически заполняется информация о предмете письма. Информация о предмете письма может быть добавлена и в момент оформления нового письма (поле "Предмет").
К электронному письму исходящему можно приложить любое количество файлов. Список файлов заполняется в группе "Вложения".
Варианты важности и статус исходящего письма заполняются из значений Перечислений ВариантыВажностиВзаимодействий и СтатусыИсходящегоЭлектронногоПисьма.
На основании исходящего электронного письма пользователь может зарегистрировать взаимодействие с клиентом.
Создание формы документа «Электронное письмо исходящее»
Документ «Электронное письмо исходящее» в Конфигураторе и его свойства