§ 2. Розничная купля-продажа

Статья 492. Договор розничной купли-продажи

Комментарий к статье 492

1. Этот договор - разновидность договора купли-продажи, однако он имеет ряд специфических особенностей, которые касаются субъектов договора (в качестве продавца всегда выступает предприниматель) и цели договора (она не связана с предпринимательской деятельностью). В большинстве случаев договор розничной купли-продажи рассматривается как договор присоединения, когда условия определяются продавцом в неких стандартных формах и принимаются покупателем путем присоединения к предложенному договору.

2. В п. 2 комментируемой статьи установлено правило, согласно которому договор розничной купли-продажи является публичным (см. комментарий к ст. 426 ГК), т.е. должен заключаться с любым обратившимся на одинаковых условиях. Отказ от заключения договора возможен только в том случае, если продавец не имеет возможности предоставить покупателю нужный ему товар.

3. Особенностью данного договора является то, что к нему применяются положения Закона о защите прав потребителей, которые конкретизируют соответствующие положения ГК, а в ряде случаев содержат положения, не предусмотренные ГК. Кроме того, следует указать на Правила продажи отдельных видов товара, утвержденные Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55.

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Комментарий к статье 493

Комментируемая статья посвящена форме, в которой заключается договор розничной купли-продажи. В подавляющем большинстве случаев этот договор заключается в устной форме. Доказательством заключения договора является выдача продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, которые, однако, не рассматриваются в качестве разновидности письменной формы договора. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В комментируемой статье делается отсылка на ст. 428 ГК (см. комментарий к ней), которая посвящена договору присоединения. Тем самым законодатель прямо подтвердил, что договор розничной купли-продажи - разновидность договора присоединения.

Статья 494. Публичная оферта товара

Комментарий к статье 494

1. Под публичной офертой понимается содержащее все существенные условия предложение о заключении договора, обращенное к неопределенному кругу лиц. В п. 1 комментируемой статьи сделана отсылка к ст. 437 (п. 2), которая дает легальное определение публичной оферты.

В частности, к публичной оферте относится выставление товаров в месте продажи, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.). Эти действия признаются публичной офертой, независимо от того, указана ли цена розничного договора купли-продажи (например, на товарах, выставленных в витрине магазина, указано, что они являются образцами и продаже не подлежат). В отдельных случаях с предложением (офертой) заключить договор может выступить и покупатель (например, при отсутствии товара на витрине или в зале), однако это не будет публичная оферта.

2. Реклама, отношения по которой регулируются Федеральным законом от 18 июля 1995 г. "О рекламе" (СЗ РФ. 1995. N 30. Ст. 2864), по общему правилу не рассматривается в качестве публичной оферты. Об этом прямо сказано в п. 1 ст. 437 ГК (см. комментарий к ней). Вместе с тем в п. 2 комментируемой статьи законодатель установил, что предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) (что можно рассматривать как рекламу) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи.

Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

Комментарий к статье 495

1. В п. 1 комментируемой статьи содержится общее правило о необходимости предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже. В ней не регламентируется, какие именно сведения она должна содержать. Аналогичное правило содержится в Законе о защите прав потребителей (ст. 10, п. 1).

Информация о товаре часто дается в рекламе. Согласно ст. 31 Закона "О рекламе" юридические лица или граждане (рекламодатели, рекламопроизводители и рекламораспространители) за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе несут гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Лица, права и интересы которых нарушены в результате ненадлежащей рекламы, вправе обратиться в установленном порядке в суд, арбитражный суд с исками, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, возмещении вреда, причиненного здоровью и имуществу, компенсации морального вреда, публичном опровержении ненадлежащей рекламы.

2. В п. 2 комментируемой статьи содержится общее правило о праве покупателя до заключения договора осмотреть товар, потребовать в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара.

3. В п. 3 комментируемой статьи установлено правило, согласно которому непредоставление информации о товаре рассматривается как уклонение от заключения договора в тех случаях, когда заключение договора обязательно. В нем делается отсылка к п. 4 ст. 445 ГК (см. комментарий к ней).

4. Возможны ситуации, когда недостатки товара возникнут из-за отсутствия у покупателя необходимой информации о вещи (например, поломка вещи вследствие того, что покупателю не объяснили, как ею пользоваться). В таких случаях ответственность за недостатки товара несет продавец. Однако если недостатки вещи возникли вследствие неправильного использования, на покупателя ложится бремя доказывания того, что причиной ненадлежащего использования явилось отсутствие надлежащей информации.

Статья 496. Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок

Комментарий к статье 496

В комментируемой статье говорится о случаях, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого товар не может быть продан другому покупателю. Если продавец все же нарушит указанное условие, то наступят последствия, предусмотренные ст. 398 ГК (см. комментарий к ней). При этом, как правило (в договоре может быть предусмотрено иное), неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.

Под дополнительными расходами продавца понимаются расходы на транспортировку, хранение и т.д.

Статья 497. Продажа товаров по образцам

Комментарий к статье 497

1. При продаже товара по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта (п. 4 Правил продажи товаров по образцам).

2. О месте жительства см. комментарий к ст. 20 ГК. Место нахождения юридического лица определяется, как правило, местом его государственной регистрации (см. комментарии к п. 2, 3 ст. 54 ГК).

3. Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи в одностороннем порядке и без обращения в суд. Условием такого отказа является возмещение продавцу необходимых расходов (оценочное понятие).

Статья 498. Продажа товаров с использованием автоматов

Комментарий к статье 498

1. В п. 1 комментируемой статьи содержится перечень сведений, которые должны быть помещены на автомате или предоставлены покупателям иным способом. Под владельцем автомата понимается как его собственник, так и другое лицо, владеющее автоматом на законном основании. Владелец автомата имеет право продавать только товары, не запрещенные законодательством. Так, согласно п. 4 ст. 3 Федерального закона от 10 июля 2001 г. "Об ограничении курения табака" (СЗ РФ. 2001. N 29. Ст. 2942) запрещается продажа табачных изделий с использованием автоматов.

2. Под действиями, необходимыми для получения товара, понимаются действия, указанные на самом автомате. Как правило, эти действия предполагают необходимость опустить монету определенного достоинства в прорезь автомата, однако они могут включать и другие действия технического характера.

3. Возможны ситуации, когда автомат вследствие технических неполадок не передает покупателю товар. В таких случаях покупатель имеет право обратиться к продавцу, а последний обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.

4. В отдельных случаях автоматы используются не для розничной купли-продажи, а для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты. В таких случаях все равно применяются правила, предусмотренные для розничной купли-продажи. Однако эта норма носит диспозитивный характер, и из существа обязательства может вытекать иное.

Статья 499. Продажа товара с условием о его доставке покупателю

Комментарий к статье 499

1. В п. 1 комментируемой статьи содержится общее правило о том, что продавец в качестве дополнительной услуги может доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина (см. комментарий к ст. 20 ГК) или место нахождения юридического лица (см. комментарии к п. 2, 3 ст. 54 ГК), являющихся покупателями.

2. Пункт 2 комментируемой статьи устанавливает момент, с которого договор розничной купли-продажи с условием о его доставке покупателю считается исполненным. Таким моментом является момент вручения товара покупателю, а при его отсутствии - момент вручения товара любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара.

В случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя. Согласно п. 29 Правил продажи товаров по образцам, если товары по образцам доставлены в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по оплате товара.

3. Возможны ситуации, когда в договоре не указано время, в течение которого товар должен быть доставлен покупателю. Для таких случаев в п. 3 комментируемой статьи установлено правило, согласно которому товар должен быть доставлен в разумный срок (оценочное понятие) после получения требования покупателя.

Статья 500. Цена и оплата товара

Комментарий к статье 500

1. В п. 1 комментируемой статьи содержится общее правило о том, что покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Цена по договору купли-продажи - существенное условие договора розничной купли-продажи, поскольку данный договор является публичным (см. комментарий к ст. 426).

2. Согласно п. 2 комментируемой статьи при предварительной оплате товара (см. комментарий к ст. 487) неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора.

3. В п. 3 комментируемой статьи сделана отсылка к п. 4 ст. 488 (см. комментарий к ней).

Согласно п. 14 Постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 8 октября 1998 г. N 13/14, "когда договором купли-продажи предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю либо оплата товара в рассрочку, а покупатель не исполняет обязанность по оплате переданного товара в установленный договором срок, покупатель в соответствии с пунктом 4 статьи 488 Кодекса обязан уплатить проценты на сумму, уплата которой просрочена, в соответствии со статьей 395 Кодекса со дня, когда по договору товар должен быть оплачен, до дня оплаты товара покупателем, если иное не предусмотрено Кодексом или договором купли-продажи.

Договором может быть предусмотрена обязанность покупателя уплачивать проценты на сумму, соответствующую цене товара, начиная со дня передачи товара продавцом (пункт 4 статьи 488 Кодекса). Указанные проценты, начисляемые (если иное не установлено договором) до дня, когда оплата товара была произведена, являются платой за коммерческий кредит (статья 823 Кодекса)".

Статья 501. Договор найма-продажи

Комментарий к статье 501

Комментируемая статья посвящена новой разновидности договора розничной купли-продажи, которая, по существу, представляет собой симбиоз розничной купли-продажи с договором аренды. Его особенность заключается в том, что право собственности на товар остается за арендодателем до тех пор, пока стоимость товара не будет выплачена полностью в виде арендной платы. С этого момента арендатор автоматически становится покупателем и у него возникает право собственности. Так, подобная схема теоретически применима при продаже товара в кредит.

Статья 502. Обмен товара

Комментарий к статье 502

1. В п. 1 комментируемой статьи содержится общее правило о возможности обмена купленных товаров, которые отвечают требованиям о качестве. Перечень оснований, по которым товар подлежит обмену, указан в комментируемом пункте и расширительному толкованию не подлежит.

2. Согласно п. 2 комментируемой статьи перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. В частности, такой Перечень установлен Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (СЗ РФ. 1998. N 4. Ст. 482). Согласно указанному Постановлению не подлежат обмену предметы личной гигиены, парфюмерия и некоторые другие товары. Этот Перечень является исчерпывающим.

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Комментарий к статье 503

1. В п. 1 комментируемой статьи содержится общее правило о защите прав покупателя при продаже товара ненадлежащего качества. В таких случаях покупатель имеет право по своему выбору совершить указанные в комментируемом пункте действия. Данное право может быть реализовано при условии, что до или в момент заключения договора ненадлежащее качество не было специально оговорено продавцом.

Понятие дорогостоящих и технически сложных товаров в законодательных актах не определяется. В случае возникновения спора по поводу отнесения того или иного товара к числу дорогостоящих или технически сложных вопрос будет решаться в суде.

2. Пункт 2 комментируемой статьи говорит о последствиях наличия недостатков в таких товарах, которые в силу особых свойств не позволяют их устранить. В таких случаях покупатель имеет право выполнить действия, предусмотренные в комментируемом пункте.

3. Согласно п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Статья 504. Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества

Комментарий к статье 504

1. В случае замены недоброкачественного товара на товар, соответствующий договору, его цена может не соответствовать цене, по которой был куплен недоброкачественный товар, и, соответственно, возникает вопрос о возмещении разницы в цене, который решается в зависимости от того, полностью ли соответствует замененный товар ранее приобретенному или отличается по размеру, фасону, сорту или другим признакам.

В первом случае продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара, а во втором случае - может.

2. С учетом инфляции цена на товар может меняться, и в комментируемой статье указаны два исходных момента для ее определения: а) момент замены товара; б) момент вынесения судом решения о замене товара. При добровольном удовлетворении требования покупателя о замене товара цена определяется на момент замены товара, а в случае отказа - на момент вынесения судом решения о замене товара.

Статья 505. Ответственность продавца и исполнение обязательства в натуре

Комментарий к статье 505

В комментируемой статье содержится общее правило о том, что возмещение убытков (см. комментарий к ст. 15) и уплата неустойки (см. комментарий к ст. 330) не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре. Под исполнением обязательства в натуре понимается совершение реального действия, предусмотренного в обязательстве. В данном случае речь идет о передаче товара, предусмотренного договором, покупателю.