Змістовий модуль 2 Роль підприємства в соціологізації ринку.

Тема 2.1

Закони, що визначають ринкову поведінку людей3.

1. Закони людської поведінки: необхідність і специфіка їхнього пізнання.

2. Загальні закони поведінки.

3. Закони інерційності людських систем.

4. Закони зв'язку з зовнішнім середовищем.

5. Соціально-психологічні закони поведінки.

6. Біопсихологічні закони поведінки.

/1/

Предметом модулю "Соціологія ринку" є закони і закономірності, що визначають ринкову поведінку людей, тобто закони і закономірності, що визначають активну діяльність людей, спрямовану на задоволення їхніх потреб з урахуванням реально існуючої ринкової можливості. Тому логічно вивчати основні закони, яким люди підпорядковуютьсяся у своїй діяльності. Це необхідно враховувати менеджерам при розробці мотиваційних програм, що спонукають людей до активних дій, а отже, що сприяють розвитку ринкових відносин.

Світ, що оточує нас, надзвичайно різноманітний. Так само різноманітні і його закони. Немає жодної сфери життя, жодного виду живої або неживої матерії, жодного засобу існування цієї матерії, які б не характеризувалися стійкими, постійними зв'язками або відношеннями, що зберігаються в самих різноманітних умовах.

Життя кожного з нас у суспільстві, в економіці, у колективі також підпорядковується численним об'єктивним законам. Ці закони, на жаль, у тоталітарному суспільстві вивчалися дуже поверхово, не приймалися до уваги або враховувалися в дуже рідкісних випадках. Наслідки нам відомі - найглибша криза всіх сфер життя суспільства і розуміння необхідності відродження, що підпорядковується об'єктивним законам.

Враховувати закони поведінки людей надзвичайно складно, тому що їхні дії виявляються неоднозначно, носять імовірний характер. Тобто ті самі зовнішні фактори впливають на людей по-різному. Це і зрозуміло, адже всі люди різноманітні і, крім того, ніколи не буває двох цілком однакових ситуацій. У цьому полягає головна відмінність законів поведінки людини від інших об'єктивних законів світобудови. А призначенням науки соціології ринку саме й є правильне розуміння конкретної ситуації та особливостей конкретних груп людей і урахування необхідності підпорядкування дії об'єктивним законам для вибору саме таких методів впливу на людей, які сприяють бажаній лінії їхньої поведінки.

Основними групами законів людської поведінки є: загальні закони поведінки; закони інерційності людських систем; закони зв'язку з зовнішнім середовищем; социально-психологічні; біопсихологічні закони.

/2/

До загальних законів людської поведінки належать: закон єдності біологічного і соціального в людині; закон єдності свідомого і несвідомого; закон зворотного зв'язку; закон необхідної різноманітності; закон резонансного порушення; закон послідовності розвитку; закон зростання ентропії; закон кумулятивного впливу зовнішніх дій; закон зростаючої варіативності.

Закон єдності біологічного і соціального (закон соціальної спадщини) підтверджує, що людина у своїй життєдіяльності підпорядковується і біологічним, і соціальним законам, дію яких не можна ні протиставляти один іншому, ні ігнорувати.

Під біологічним у людині варто розуміти його природні, внутрішні властивості, природні характеристики, риси й особливості.

Під соціальним у людині варто розуміти ті його характеристики і риси, що формуються в процесі життя і діяльності, набуваючи ті або інші особливості в залежності від навколишнього соціального середовища, і майже не залежать від уроджених якостей людини.

Основним слідством закону, що ніяк не можна випустити з уваги при побудові систем мотивації, є те, що поведінка людини визначається не тільки поточними обставинами і чинними стимулами, але і всім досвідом його попереднього життя. Тому у визначених умовах навіть безумовно чинні стимули можуть не зробити суттєвого впливу на поведінку людини.

Закон єдності свідомого і несвідомого в поведінці людини підтверджує, що дії людини і його вчинки визначаються не тільки його відношенням до світу, його волею, його знанням і розумінням ситуації, але в значній мірі несвідомими елементами психіки, що не підпорядковуються вольовій регуляції.

Основні положення, що розкривають єдність свідомого і несвідомого в людській поведінці, зводяться до наступного:

1) Вища нервова (психічна) діяльність людини має трьохрівневу структуру, яка включає в себе свідомість, підсвідомість і зверхпізнання. Активність цих трьох інстанцій у різних людей різноманітна, і їхнє співвідношення можна вважати окремим параметром індивідуальності.

2) Свідомість сама по собі цілком визначити поведінку людини не може, але стає таким сполученням з установками, навичками, емоціями особистості. Тому будь-які спроби розірвати, а тим більше протипоставити свідомі і несвідомі дії повинні рішуче припинятися.

Закон зворотного зв'язку визначає, що управління і самоуправління в соціальних системах, їхнє динамічне функціонування і розвиток можливі лише при наявності інформації, що надходить із виходу системи на її вхід.

Поняття зворотного зв'язку є фундаментальним поняттям кібернетики, у рамках якого доведений зазначений закон і виявлені роль і функції зворотного зв'язку. Вони полягають у наступному.

По-перше, завдяки зворотному зв'язку система набуває спроможності протидіяти всьому, що намагається її зруйнувати.

По-друге, наявність зворотного зв'язку робить необов'язковим вивчення внутрішніх процесів і механізмів функціонування системи, оскільки вони безпосередньо позначаються на результатах, що спостерігаються на її вході. Тому зворотній зв'язок цілком необхідний при керуванні складними динамічними системами, структура і закономірності яких дуже складні або вивчені в неповній мірі.

Практичні висновки, що випливають із закону зворотного зв'язку:

1. Обов'язково необхідним є урахування і контроль цілого комплексу показників, що характеризують людину, поведінка якої на ринку нас цікавить.

2. Необхідні сучасні (надійні, оперативні, достовірні) канали передачі інформації від об'єкту до суб'єкта керування ринковою поведінкою людей.

3. Урахування думок і побажань людей, що є учасниками ринкових відносин - найважливіший метод реалізації зворотного зв'язку.

4. Удосконалення методів зворотного зв'язку повинно забезпечувати бажану поведінку людей.

Закон необхідної різноманітності говорить: Щоб досягти мінімуму різноманітності вихідних реакцій (результатів діяльності, тобто обмежити непередбаченість поведінки) системи, управляючий орган повинен бути спроможний до виробки визначеного мінімуму різноманітних команд і стимулів. Якщо його потужність нижче цього мінімуму, він не спроможний забезпечити ефективне керування.

З закону, зокрема випливає: чим складніше об'єкт керування ( а саме такою, архаїчною, є поведінка людини), тим складніше і різноманітніше повинен бути механізм впливу на нього.

Закон резонансного порушення систем: у кожній системі є визначена область параметрів, у зоні якої навіть слабкий зовнішній вплив здійснює вирішальну роль на функціонування і розвиток системи, у той час як поза цією зоною навіть у тисячі разів більш сильний вплив не викликає помітних змін у поводженні системи.

З закону випливають такі висновки:

1. Цілком обов'язковим для забезпечення бажаної поведінки суб'єктів ринкових взаємовідносин є знання тих особливостей людей, їхніх мотивів, інтересів, потреб, законів їхньої поведінки і т.п., що характеризують кожну дану людину і кожний даний колектив. Відсутність таких знань - одна з основних причин низької ефективності впливу на поведінку людей, що є суб'єктами ринкових відносин.

2. Можливі ситуації, коли різке посилення ефективності функціонування системи (у нашому випадку - підвищення бажаної поведінкової активності) досягається не за рахунок посилення зовнішніх впливів, а за рахунок їхнього незначного ослаблення.

Закон послідовності розвитку, відповідно до якого в природі і суспільстві ніщо не може здійснитися раніш, ніж виникнуть для цього всі необхідні передумови. Слідством із даного закону варто вважати те, що погоня за швидкими успіхами нерідко призводить до необхідності після перших, може бути і дуже високих і тривалих досягнень, перебудовувати, ламати систему, так, що загальний ефект за весь період роботи надається нижче можливого. Набагато ефективніше декілька затриматися на етапі виявлення й аналізу глибинних резервів росту активності, розробити потужний теоретичний і методологічний фундамент, а вже на ньому розвивати весь комплекс мір впливу на людину.

Закон зростання ентропії визначає, що ізольовані системи прагнуть перейти з менше імовірного стану в більш імовірний або з більш упорядкованого в менше упорядкований (при відсутності сил, що перешкоджують цьому).

Практичний висновок: відсутність або послаблення уваги і впливу на колектив сприяє розпаду колективу і зниженню активності особистості.

Закон відносності поведінки підкреслює неможливість повного й однозначного опису поведінки.

Закон кумулятивного впливу зовнішніх факторів визначає, що дійсною причиною всіх поведінкових актів звичайно є не якась одна попередня подія, а цілий ряд подій.

Слідством чинності закону є визнаний факт, що передбачати, розрахувати, врахувати в якійсь моделі людини у всій складності і різноманітті її поведінки задача, певно, невирішена.

Закон зростаючої варіативності поведінки визначає, що в міру прогресу суспільства психіка і поведінка кожної людини усе більш звільнюється від впливу зовнішніх умов і стає більш індивідуальною.

Відповідно до наведених законів у практичній діяльності необхідно враховувати такі моменти:

1. Побудувати однозначну модель, яка б повно і всебічно описувала всесторонню поведінку людини, неможливо.

2. самі різноманітні відповідні дії, але вироблені при різних обставинах, можуть викликати однаковий вплив на людину, від 100%-позитивної реакції до майже повного ігнорування. Тому будь-які стимулюючі впливи повинні використовуватися творчо, диференційовано.

3. Прагнення описати поведінку людини як стрункий одномірний ланцюжок причин є ненауковим і практично не може бути здійснено. Завжди треба мати багатомірність і взаємозалежність соціально-психологічних процесів.

4. Системи впливу на поведінку (стимулювання) повинні бути гнучкими, рухливими і включати широкий спектр стимулів, що повинні постійно обновлятися і застосовуватися відповідно до змін, які відбуваються з людиною і середою.

/3/

До законыв інерційності людських систем належать: закон інерції; закон установки; закон домінанти.

Серед законів, що характеризують властивості людей і колективів зберігати придбані якості, основним є закон інерції. Цей закон, відкритий і описаний академіком В.М. Бехтеревим, говорить, що "почавши працювати в визначному напрямку, мозковий механізм одержує схильність працювати в цьому ж напрямку і при інших зовнішніх подразниках".

Цим законом багато в чому визначаються наші навички. Наявність же навичок грає важливу роль у детермінації людської поведінки, і не враховувати їх ніяк не можна.

Закон установки говорить: діяльність людини, її вчинки, цілі, задачі та засоби їх досягнення багато в чому, якщо не в головному, визначаються її установками (які іноді називають ціннісними орієнтирами, або мотивами, що домінують). У силу дії установок поведінка людини є не довільною, не ситуаційною, а має певну тенденцію.

Закон домінанти (від латинського dominare - панувати) полягає в тому, що зокрема під впливом внутрішніх гормонів організму, зокрема під рефлекторним впливом ззовні в нервовій системі утворюються осередки підвищеної збуджуваності, які саме в силу своєї підвищеної збуджуваності будуть легко реагувати на найрізноманітніші подразнення організму.

У реальному житті домінанти виявляються в схильності людини до чітко визначеного сприйняття дійсності, уяві мислення, до певних засобів дії і форм поведінки, які у значній мірі пов'язані не з поточними або найближчими порушеннями, а з давніми подіями, минулим досвідом і обставинами.

З цих позицій цікавим є такий висновок: "Не удаватися до суперечок якщо склалася домінанта, її не перебороти словами і переконаннями, тому що вона буде тільки ними харчуватися і підкріплюватися - а варто чекати, що вона сама себе переборе досвідом... Це відбувається тому, що домінанта завжди само оправдується і логіка - слуга її! "

/4/

До законів зв'язку з зовнішнім середовищем відносять: закон зрівноважування навколишнього середовища; закон адаптації; закон комплексного впливу на об'єкт керування позитивного результату (ефекту) і зростаючої трудомісткості благ; закон Госсена.

Основним серед цих законів, безумовно, є закон зрівноважування навколишнього середовища. Він був сформульований академіком И.П.Павловим і є, за його словами, основним законом життя.

Найближчим слідством даного закону, або законом більш низького рівня, є закон відповідності вимогам середовища, який визначає, що особистість у своїй життєдіяльності виявляє тільки ті якості і реалізує тільки такі свої можливості і спроможності, які жадає від неї навколишнє середовище.

Даний закон випливає в повному ступені враховувати в практичній діяльності і пам'ятати, що гарні умови життя, праці, побуту знижують незадоволеність працею, створюють передумови для його високої продуктивності, але, як випливає з закону відповідності, не стимулюють трудову діяльність, змагальність людей, їхні прагнення домагатися більш високих результатів.

Істотний вплив на формування і розвиток форм поведінки людини робить закон адаптації. Цей загальний закон був відкритий академіком В.М.Бехтеревим ще на початку 20-х років. Відповідно до закону, усе, що не може пристосуватися до навколишнього середовища, вимирає. Іншими словами, людина спроможна і несвідомо ринутися змінити свою поведінку відповідно до змін вимог і умов середовища її життєдіяльності.

Чинність закону адаптації в реальному житті виявляється в таких ефектах.

1. Ефект підтримки постійної середньої за часом продуктивності розумової і фізичної праці. При виникненні несприятливих умов продуктивність праці спочатку значно падає, потім зростає і прагне до постійного значення - звичайно, декілька нижче, ніж для оптимальних умов. Аналогічно діють і заходи щодо росту продуктивності праці: спочатку вони дають великий ефект, потім люди звикають до них, і продуктивність стабілізується біля нового середнього значення.

2. Ефект звикання полягає в тому, що при багатократному повторенні однакових зовнішніх впливів спочатку активна реакція на ці впливи слабшає і зрештою зникає цілком.

3. Ефект зниження(підвищення) чутливості до впливу факторів зовнішнього середовища при посиленні (зниженні) їхньої інтенсивності. Так, прямим слідством ефекту зниження(підвищення) чутливості для організації заробітної плати і системи заохочення є висновок: чим вище вихідний рівень заробітної плати (доходів, прибутків), тим більш суттєве їхнє збільшення треба забезпечити, щоб викликати посилення задоволеності матеріальним положенням і відповідний зріст активності. Можна підтверджувати, що при рості рівня життя і добробуту населення стимулююча роль заробітної плати і матеріальних заохочень знижується.

4. Ефект зростання домагань, який полягає в тому, що бажання людей зростають одночасно з заохочувальними впливами від менше істотних до усе більш значимих і, унаслідок цього, потребують все більших і більших зусиль для їхнього задоволення.

5. Ефект некритичної зміни думки в поведінці людини відповідно до вимог і думки більшості. Слідством ефекту, його називають ще "конформізм", є те, що людина, внутрішньо не погоджуючись із позицією, проте висловлюється і поводиться як всі, ніби вона дійсно з ними цілком солідарна. Вважають, що саме конформізмом визначається сила суспільної думки, його вплив на думки і вчинки людей.

6. Ефект імітації полягає в тому, що в процесі соціологізації життя і діяльності індивіда він, спонукуваний вимогами зовнішнього середовища, повторює, часто без критичного осмислення, дії інших людей. Це зменшує ризик піддати себе небезпеці і підвищує можливість досягнення позитивних результатів.

Практичні висновки:

1. При багатократному повторенні однакових зовнішніх впливів спочатку активна реакція на ці подразники слабшає і зрештою зникає цілком. Тому постійне і тривале використання тих самих стимулів сприяє зниженню активності людей.

2. Чим вище рівень стимулу, його збудлива дія, тим менше чутливою стає людина до дії цього стимулу. Тому використання стимулів високої інтенсивності неефективно: витрати потребуються великі, а ефект від використання непропорційно малий.

3. Психологічна цінність матеріальних благ росте значно повільніше їхньої об'єктивної кількості. У кінцевому рахунку всі матеріальні блага мають деякий критичний розмір, вище якого їхня стимулююча дія майже припиняється.

З законом адаптації тісно пов'язаний закон комплексного впливу на об'єкт управління, що означає, що підвищення ефективності будь-якої складної системи можна забезпечити лише при одночасному більш-менш пропорційному змінені всіх чинників (а не одного), що визначають ефективність.

Істотний вплив на поведінку робить так називаний закон позитивного результату (закон ефекту). Його сутність у тому, що дія, яка веде до бажаного результату, як правило, повторюється при різноманітних подібних обставинах. Цей закон, сформульований психологом Торндайком у 1898 р., за його словами "основа пристосувальної поведінки всіх організмів".

Закон Госсена є одним з основних законів математичної економіки і виражає об'єктивну психофізіологічну властивість насичення людських потреб, через яку, кожна наступна порція споживаного блага дає менше емоційне задоволення, чим попередня.

Висновки, що випливають із закону Госсена:

1. При високому рівні споживання матеріальних благ подальше збільшення споживання не може ефективно стимулювати трудову діяльність.

2. Дієвість матеріального стимулювання можна підтримувати на достатньо високому рівні шляхом розширення спектра (різноманітності) матеріальних стимулів.

3. У організації мотиваційного механізму, що спонукає суб'єктів ринкового господарювання до бажаних дій, необхідно знати оптимальний рівень споживання, при наближенні до якого можна активно використовувати заохочення, але при перевищенні якого основний упор варто робити на покарання рублем: позбавлення доплат, зниження ставок і окладів і т.п.

/5/

У групу соціально-психологічних входять закони, що визначають поведінку людини в колективі, особливості впливу найближчого соціального оточення на цю поведінку. Це закони: визначальної ролі традицій і звичаїв; закон впливу соціальних норм; закон обмеженості нормативно-правового регулювання поведінки; закон впливу трудового колективу; закон зростаючої продуктивності праці в колективі; закон Рингельмана; закон еталонної групи; закон опору неповазі; закон негативної дії надмірної регламентації.

Закон визначальної ролі традицій і звичаїв є найважливішим із перерахованих законів, який багато в чому визначає життя і засіб діяльності людини. На практиці закон виявляється у впливі, який детермінує вплив минулого на дійсне і майбутнє і підкоряє своїй дії всі сфери проживання.

Необхідно мати на увазі, що керування в цивілізованому суспільстві своєю основою буде мати самоврядування на основі підпорядкування прогресивних соціально-значимих традицій.

З закону випливає ряд практичних висновків:

1. Традиції, звичаї, навички - є закон, що управляє поведінкою людей, та виявляється і діє паралельно нормативно-правовим документам, найчастіше всупереч їм, і навіть у тих сферах реального життя, де правове регулювання є незабезпеченим або неможливим.

2. В практиці мотивації необхідно обов'язково враховувати дію традицій, для чого треба виявити їх, систематизувати, розвивати і санкціонувати прогресивні тенденції, оскільки вони можуть бути набагато більш потужними спонукачами активності в порівнянні з офіційними законами і розпорядженнями.

3. Традицію скасувати законом або наказом не можна, тому цілеспрямована і систематична робота з заміни в кожній сфері діяльності людини постарілих традицій традиціями прогресивними повинна бути важливою складовою частиною діяльності всіх ланок керування.

4. Необхідно розвивати самоврядування на основі традицій, тому що не можна створити ідеальну систему нормативно-правових актів, яка не мала б прогалин.

Закон впливу соціальних норм підтверджує, що найважливішим чинником, який визначає поведінку людини, є соціальні норми, тобто правила, вимоги суспільства (колективу) до особистості, у яких визначені цілі, обсяг, характер, межа можливого і припустимого її поведінки в найбільш важливих для суспільства і колективу областях життя.

Ефективне застосування соціальних норм у процесі керування поведінкою забезпечується системою соціального контролю, що включає сукупність норм, інститутів і відношень, спрямованих на забезпечення поведінки людей відповідно до інтересів даної соціальної групи, класу, спільності в цілому. У цьому випадку соціальні норми встановлюють межу припустимих відхилень у поведінці від загально прийнятих стандартів і є основою для застосування різного роду санкцій.

Закон обмеженості нормативно-правового регулювання поведінки. Суть його в тому, що встановлені державною владою вимоги до людей і до соціальних спільностей, формалізовані у визначених декретах, розпорядженнях, актах, законах мають дуже обмежену силу і є лише одним із багатьох регуляторів людської поведінки. Говорячи образно, зведення в абсолют правових норм і відповідних їм методів керування, спрямованих на жорстку регламентацію поведінки, рівнозначна спробам обійняти неосяжне.

У цілому обмеження сфери дії правових норм за рахунок розширення сфер інших норм дозволяє в якості приватного висновку сформулювати закон негативної дії надмірної регламентації: зайва регламентація поведінки (указівки, акти, накази і т.д.) придушує активність особистості, робить її безініціативної, орієнтує на чекання, а не на творчу самостійну діяльність.

Охарактеризований вище закон соціальних норм у значній мірі "перетинається" із законом визначального впливу трудового колективу, відповідно до якого поведінка людини залежить від більшості характеристик колективу, де він працює: його чисельності, норм, настроїв і т.д. Вплив колективу реалізується через механізм конформізму, зараження і імітації.

Закон зростаючої продуктивності праці в колективі (закон соціальної фацілітації, ефект групи) підтверджує, що спільна діяльність людей у цілому позитивно позначається на його продуктивності, підвищуючи її.

Основним слідством закону є те, що при рішенні питання про форму організації діяльності, у більшості випадків перевагу варто віддавати колективним формам.

Закон (ефект) Рингельмана: відповідно до нього індивідуальна продуктивність кожного члена групи залежить від чисельності групи і відповідно знижується зі збільшенням її розміру.

Закон затягування в діяльність: висока продуктивність поведінки визначається рівнем відповідальності суб'єкта за результати своїх рішень і дій.

Закон еталонної групи: еталонна група робить потужний вплив на поведінку людини. Це реальна або уявлена група, чиї норми і цінності використовуються індивідом як система еталонів при виборі і оцінці своїх вчинків.

Закон опору неповазі: людина пручається вимогам, викладеним у грубій некоректній формі і звичайно не піклується про дотримання таких вимог.

/6/

До групи біопсихологічних законів входять: закон рефлекторного (відбивного) характеру діяльності; закон економії сил (енергії); закон очікуваного корисного ефекту; закон впливу емоцій; закон вольової детермінації поведінки; закон егоїзму.

Найбільш потужним і загальновизнаним із перерахованих законів є закон рефлекторного (відбивного) характеру діяльності. Цей закон визначає, що в основі дій людини, оскільки вони регулюються її нервовою системою, лежать безумовні (уроджені) і умовні (придбані) рефлекси - закономірності реакції організму на дії зовнішнього або внутрішнього середовища.

Виділяють три основні групи рефлексів:

1) рефлекси, що забезпечують фізичне виживання (вітальні);

2) рольові рефлекси (ієрархічні рефлекси, що визначають місце індивідуума в суспільстві);

3) рефлекси саморозвитку, життєво необхідні для зустрічі з майбутнім (дослідницький, цілі, свободи, наслідувальний, ігровий).

Основними з погляду мотивації є рефлекси економії сил, ієрархічний, дотримання норм співсуспільства, свободи і цілі.

Аналіз чинності закону рефлекторного характеру діяльності дозволяє сформулювати такі практичні висновки, які необхідно враховувати для побудови діючих систем мотивації:

1. Ефективною може бути тільки така система мотивації, що дозволяє враховувати і впливати на людину через її рефлекси вітальні, рольові і саморозвитку.

2. У людини дія ієрархічного рефлексу виявляється значно сильніше всіх інших рефлексів (голоду, сексу, самозбереження), і спрямована на забезпечення лідерства і задоволення потреби користуватися увагою, уподобанням навколишніх і т.д. Тому дуже важливо не тільки підвищувати рівень матеріального добробуту, але і забезпечити з боку колективу до кожного її члена максимум уваги, поваги.

3. Всякий прогрес забезпечується людьми, що ринуться до тієї або іншої поставленої ними в житті цілі. Тому всі умови життя людини на всіх її етапах, повинні сприяти становленню і розвитку спроможностей домагатися цілей. Важливо, щоб у людини на шляху не виникало непереборних перешкод.

4. Умовний рефлекс людей на якісну і сумлінну роботу пропадає, якщо їхні досягнення й успіхи залишаються непоміченими, і навпаки. Тому об'єктивна оцінка поведінки кожного суб'єкта ринкових відносин і застосування до нього відповідних методів заохочення або покарання - цілком обов'язкові.

5. Істотним для керування поведінкою суб'єктів ринкової діяльності, пов'язаним з інтегральною дією всіх перерахованих рефлексів, є змагання, змагальність людей.

Серед біопсихічних законів необхідно відзначити закон економії сил (енергії). На думку Н.М.Амосова, він потребує «напружуватися тільки при необхідності. Якщо немає погрози голоду і ворогів - відпочивай і розслаблюйся".

Саме чинністю закону економії сил, багато в чому пояснюється діяльність людей по удосконаленню умов праці, що сприяють його полегшенню. Цей же закон, коли він набуває самоцінного значення, породжує і один із найбільш потворних пороків - лінь.

Закон очікуваного корисного ефекту визначає, що людина не може прийняти і здійснити рішення, що у майбутньому не обіцяє ніякого ефекту.

Значимість майбутнього, його спонукальна сила, спроможність викликати напругу, або бажана дія визначається:

а) можливістю події або супутніх йому благ, пільг або, навпаки, утрат;

б) часом, через який ця подія відбудеться.

Закон впливу емоцій визначає, що поведінка людини багато в чому залежить від його почуттів і емоцій і спрямована до мінімізації впливів, спроможних викликати негативні емоції, і до максимізації позитивних емоційних станів.

Першим високу роль емоцій у поведінці відзначив у XYI сторіччі Галілей. "Ніщо велике у світі не відбувається без пристрасті" - підкреслював він. Експериментально роль емоцій була доведена в 30-ті роки В.М. Бехтеревим, який довів, що вони супроводжуються підйомом енергії, пожвавленням загального кровообігу, а це піднімає загальний тонус організму, посилює його дієздатність.

Відомий психофізіолог П.В.Сімонов запропонував своєрідну формулу емоцій: Е = -П х (Ін-Іс).

Відповідно до цієї формули ступінь емоційної напруги(Е) кількісно залежить від сили потреби(П) і від різниці між інформацією, прогностично необхідної для задоволення потреби(Ін) і інформацією, яку має суб'єкт (Іс). Під інформацією в даному випадку розуміється уся фактична сума відчуттів, зведень, навичок, умінь, необхідних для досягнення цілі. Звідси випливає:

1) Для виникнення позитивних емоцій, що ведуть до активної діяльності, достатньо наявності потреби з одночасним ростом можливості її задоволення (тобто зовсім не обов'язковою є задоволення потреби).

2) Живі системи збуджуються до розвитку не негативними, а позитивними емоціями, і тим сильніше, чим вище рівень відповідних потреб.

Закон вольової детермінації поведінки людини полягає в спроможності людини свідомо регулювати свої дії і вчинки, переборювати зовнішні і внутрішні труднощі відповідно до поставленої цілі. Проте, можливість вольової регуляції трудової активності, її підтримка на високому рівні дуже обмежені. Якби було інакше, тобто якби воля була вирішальним чинником активності, то високо ефективна економіка давно була б створена.

Закон егоїзму, сформульований Н.А. Амосовим, і доки ніким не вивчений і не підтриманий. Він полягає в тому, що вступаючи в обмін, у відношення, людина припускає обдурити іншого й одержати більше, ніж віддати, а якщо це не вдається, то, принаймні, не менше. Не виключено, що цей закон дійсно існує.

До даної групи законів відносять ще множину законів, зокрема закон стимулювання словом і т.д.

Крім охарактеризованих основних груп законів, що роблять істотний вплив на ринкову поведінку людей ( що є, нагадую, предметом вивчення соціології ринку) існує велика різноманітність так званих законів «неясної природи». Саме цим законам присвячені роботи Таранова П.С.

ВИСНОВКИ: 1. Ринкова поведінка людей визначається об'єктивними, від волі людей незалежними законами. Щоб вони проявили свою доброчинну дію, і щоб взаємодія суб'єктів ринкових відносин була ефективною, цим законам необхідно підпорядковуватися.

2. Дія об'єктивних законів на поведінку людини носить системний, комплексний характер. Ігнорування дії будь-якого з них негативно позначається на ефективності всієї системи мотивації поведінки, а, отже, і всієї системи ринкового господарювання.