Управленческие роли руководителя

Управленческая роль – управленческая функция, нормативно одобренный образец поведения.

Все руководители независимо от уровня управления выполняют следующие управленческие роли.

Таблица 4.

Управленческие роли руководителей по Г.Минцбергу

Управленческая роль	Содержание	Характер деятельности
Главный руководитель	Выполнение действий согласно статусу	Церемониалы, действие правового и социального характера от имени организации
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных за набор персонала	Все управленческие действия с участием подчиненных
Связующие звено	Участвует в совещаниях за рамками организации	Переписка, работа с внешними организациями и лицами
Приемник информации	Поиск и получение информации, контакты	Обработка почты, осуществление контактов, поездки
Распространитель информации	Передача информации по внутренним каналам	Беседы, обзоры, рассылка почты
Представитель	Передача информации для внешних связей (относительно планов, политики)	Заседания, устные выступления, обращение через почту, СМИ
Предприниматель	Участвует в создании новых идей, контролирует разработку проектов совершенствования организации	Участвует в заседаниях по обсуждению стратегии в разработке проектов
Устраняющий нарушения	Коррекционные действия	Обсуждение проблем
Распределитель ресурсов	Распределение ресурсов	Составление графиков, составление бюджетов, программирование работы подчиненных
Ведущий переговоры	Представительство организации на всех важных переговорах	Ведение переговоров

Все роли взаимосвязаны, они определяют содержание и объем работы руководителя, независимо от организации.

Качества руководителя

Современные исследования склоняются в сторону ситуативных теорий, согласно которым качества руководителя и его стиль руководства изменяются и проявляются в соответствии с тем, как складывается конкретная ситуация деятельности организации.

Система оценочных качеств руководителя

1. Моральные качества: трудолюбие, принципиальность, честность, обязательность, верность слову, самокритичность.

2. Волевые качества: энергичность, энергичность, работоспособность, настойчивость, выдержанность.

3. Деловые качества: инициативность, целеустремленность, самостоятельность, самоорганизованность, дисциплинированность, исполнительность, креативность.

4. Профессиональное умение: по функциям руководителя.

5. Профессиональные знания: профессиональные, психологические, социологические.

6. Коммуникативные качества: коммуникация с подчиненными, с начальством.

Можно выделить ряд профессиональных деформаций руководителя:

Авторитарность, демонстративность поведения, профессиональный догматизм, доминантность, консерватизм, профессиональная агрессия, социальное лицемерие, сверхконтроль.