3. Требования к содержанию и структуре курсового исследования

3.1. ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕМУ

Минимальный объем курсовой работы – 40 печатных страниц формата А4 (50 страниц рукописного текста). В количество страниц не включается список первоисточников и приложения. Содержание является второй страницей; первая - титульный лист. В содержании последовательно перечисляются наименование глав, параграфов, а также указываются номера страниц, на которых они размещаются. Страница содержания не нумеруется.

3.2. Формулировка темы курсовой работы.

Процесс выполнения курсовой работы студентом начинается с выбора темы. Это ответственный момент работы, поскольку от правильного выбора темы во многом зависит успех будущего исследования. В данной курсовой работе тема исследования определяется выбором направления маршрута путешествия, вида туризма, а также сегмента и категории обслуживаемого рынка. Разработка тура возможна по следующим направлениям:

• международные туристские путешествия;

• внутренние туры по России;

• туры по Северному Кавказу.

Виды туров: рекреационный, паломнический, экологический, спортивный, свадебный, конгрессный, ностальгический, экстремальный, экскурсионный, деревенский, приключенческий и т.д.

Сегменты рынка: учащиеся школ, пенсионеры, люди среднего возраста, родители с детьми, студенты, бизнесмены, корпоративные клиенты и др. (Приложение 3.)

В целом тема курсовой работы может быть сформулирована следующим образом: «Работа туроператора по проектированию экстремального тура по Северному Кавказу».

3.3. ТРЕБОВАНИЯ К СТРУКТУРЕ И СОДЕРЖАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Основной задачей данной курсовой работы является изучение теоретических аспектов организации и технологии деятельности туроператора и проектирование туристского маршрута. Примерная структура курсовой работы должна выглядеть следующим образом:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………….3

Глава I. Деятельность туроператора на рынке современного туризма

1. Программный туризм, как основа современного туроперейтинга и обслуживания туристов

2. Сегментация туристского рынка и классы туристского обслуживания

1.3. Технология туроператорской деятельности и работа с поставщиками услуг

Глава II. Характеристика региона

2.1. Общие сведения о регионе

2.2. Туристские ресурсы и достопримечательности

2.3. Инфраструктура региона

Глава III. Проектирование тура

3.1. Выбор маршрута и составление технологической карты путешествия

3.2. Составление информационного листка и заполнение туристской документации

3.3. Расчет стоимости тура

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ПРИЛОЖЕНИЯ

3.4. Методические рекомендации и требования к разделам курсовой работы:

3.4.1. ВВЕДЕНИЕ (10% от объема работы). Во «Введении» студент должен четко отразить в указанной последовательности следующие положения:

• Обоснование актуальности и значимости темы курсовой работы;

• Формулировку цели и основных задач работы;

• Определение предмета и объекта исследования;

• Обоснование выбора методологической и методической основы исследования;

• Характеристику фактологической (эмпирической) базы курсовой работы;

• Оценку теоретической и практической значимости проведенного исследования и полученных результатов.

Актуальность разрешаемой в данной работе проблемы определяет выбор темы. Актуальность может быть изложена с двух позиций: как на макроуровне, так и микроуровне. Обычно актуальность подтверждается достаточно вескими статистическими или практическими данными.

Цель и задачи работы. Цель носит общий характер, является емкой по содержанию (но при этом формулируется кратко). Формулируется исходя из выбранной темы исследования. Ключевыми словами при формулировании цели являются: наименование предмета (работа туроператора) и объекта (разработка направления туристского маршрута) исследования.

Пример: Изучить технологические аспекты деятельности туроператора, туристские ресурсы региона и спроектировать экстремальный тур по Северному Кавказу.

Задачи конкретизируют цель работы, уточняя круг вопросов, которые студент ставит перед собой в своей курсовой работе. Обычно количество задач равно количеству параграфов работы.

Объектом исследования может быть организационная система (например, фирма-туроператор), новые идеи и проблемы, возможные подходы к решению этих проблем и др.

Предмет исследования – в данном случае – конкретное направление, выбранное студентом для разрабатываемого тура.

Методологической и методической основой курсовой работы должны послужить труды отечественных и зарубежных исследователей по кругу изучаемых проблем, нормативно-правовые акты (федеральные и конституционные законы, законы субъектов федерации, акты Президента и правительства РФ – указы и распоряжения, ведомственные нормативные акты, регулирующие деятельность и взаимоотношения субъектов рынка), статьи периодических научных и специализированных изданиях.

Фактологическую (эмпирическую) базу работы могут составить материалы Госкомитета России («Статистический ежегодник», «Россия в цифрах», «Статистическое обозрение», «Пресс - выпуски»), периодические издания (например, журналы «Гостиница и ресторан», «Отель», «Туризм», «Реклама», «Вояж», «Турбизнес»), и другие документы.

Следует указать используемые в работе методы анализа (системного анализа, экспертные методы, методы статистического анализа, метод математического программирования, математическая теория игр, социологические методы и др.).

Теоретическая и практическая значимость курсовой работы заключается в том, насколько сформулированные в ней выводы и предложения могут быть использованы при дальнейшей теоретической и практической разработке проблем.

3.4.2. Первая глава. В целом в первой главе приводятся в систематизированном виде теоретические основы всей работы, т.е. выступает в качестве теоретического обоснования последующих практических разработок. Глава делится на 3 параграфа. В данном разделе изучаются технология работы туроператора и основные аспекты, связанные с проектированием туристских маршрутов. Текст должен опираться на нормативные документы, регламентирующие работу фирмы-туроператора, а также современную информацию, полученную из периодических специализированных изданий.

Вторая глава. «Характеристика региона» должна содержать следующие сведения:

Общие сведения о регионе:

• история развития

• географическое положение

• природные ресурсы

• наиболее значимые природные и географические объекты

• климат и температурный режим

• специализация региона

• знаменитости

• упоминание о регионе в литературных и художественных источниках.

Население:

• культурные традиции и основные занятия

• государственный язык

• вероисповедание

• занятия местного населения

• расовые особенности населения

• занятость населения

• быт и нравы.

Туризм в регионе:

• туристские ресурсы и достопримечательности

• уникальные национальные традиции и характеристики (швейцарский сыр, французское вино, парфюм, мода и т.д.)

• сезонность

• государственная валюта, обменный курс

• инфраструктура (аэропорты, транспорт, дороги, гостиницы, театры, галереи, тематические и аквапарки и т.д.

• национальные праздники и фестивали

• религиозные традиции

3.4.3. Третья глава «Разработка тура» носит практический, прикладной характер. В ней необходимо сформулировать общие характеристики тура, составить документацию на тур и рассчитать его стоимость. В целом последовательность написания главы должна выглядеть следующим образом:

1. Выбор типа маршрута (линейный, кольцевой, радиальный, комбинированный).

2. Определение продолжительности тура.

3. Определение количества туристов в группе.

Данная глава должна включать следующую обязательную документацию, необходимую для сертификации маршрута:

• программа тура (Приложение 4);

• карта-схема маршрута;

• выбор предприятий – поставщиков услуг и составление договоров на обслуживание (Приложение 5);

• график загрузки предприятий-поставщиков услуг (Приложение 8);

• технологическая карта маршрута (Приложение 6);

• информационный листок для туриста (Приложение 7);

• расчет стоимости тура (Приложение 9) .

Все части курсовой работы должны быть связаны между собой таким образом, чтобы при переходе от одной части (главы) к другой, равно как и от одного параграфа к другому, текст был последовательным, логичным, без явных смысловых разрывов, т.е. содержание текста в одной части работы согласовывалось с предыдущей и подготавливало переход к последующему разделу.

Рекомендуется также, чтобы все главы и параграфы работы были примерно соразмерными друг к другу, как по структуре деления, так и по объему (количеству страниц).

3.4.4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ (5% от объема работы). Должно включать обобщенные, конкретно изложенные по пунктам (параграфам) результаты исследования, а также предложения и рекомендации автора по совершенствованию исследуемой проблемы. Этот раздел курсовой работы предполагает, что студент, исходя из поставленных задач и проведенного им анализа, обобщает содержание всей работы.

При этом необходимо помнить, что выводы и рекомендации должны быть краткими, логично вытекающими из содержания работы и четкими, дающими полное и ясное представление о содержании, значимости, обоснованности и эффективности предлагаемых в работе решений. Выводы отражаются тезисно (по пунктам) и должны отражать мысли, вытекающие из теории вопроса, проведенного анализа и всех направлений совершенствования исследуемого объекта.

3.4.5. ЛИТЕРАТУРА. Список первоисточников курсовой работы должен состоять не менее чем из 20 наименований, и составляется по правилам библиографии.

Список литературы включает в себя перечень всех источников, которые были использованы при выполнении курсовой работы. Именно по нему можно судить о степени осведомленности студента, выполнившего работу в имеющейся литературе по изучаемой проблеме.

Список приводится в последовательности согласно ГОСТ 7.1.-84. «Библиографическое описание документа» и с учетом кратких правил «Составления библиографического описания» (2-е изд., доп. – М.: Изд-во «Книжная плата», 1991):

1. Международные нормативные документы, Федеральные законы, указы Президента РФ, постановления Правительства России.

2. Каталоги туристских маршрутов, материалы статистических сборников.

3. Монографии и статьи из журналов, газет, научных сборников по алфавиту авторов, с указанием названия журналов, газет и т.д.

Библиография представляет собой одну из существенных частей курсовой работы, которая отражает самостоятельную творческую деятельность автора, и поэтому позволяет судить о степени фундаментальности проведенного студенческого исследования.

3.4.6. В ПРИЛОЖЕНИЯХ приводятся вспомогательные материалы, таблицы, анкеты, инструкции, иллюстрации и др. Рекомендуется располагать в порядке ссылок в тексте.

В этот раздел курсовой работы следует относить вспомогательный материал, который при включении в основную часть работы будет лишь загромождать текст. В приложении можно дать таблицы, формы входных и выходных документов, инструктивные материалы, алгоритмы и программы решения на компьютере, инструкции, методики, промежуточные расчеты, иллюстрации вспомогательного характера, заполненные формы отчетности и других документов, регистров учета и другие материалы, разработанные предприятиями и организациями туристской сферы.