Тема 3. Основные научные парадигмы и модели социальной работы как научного знания и практической деятельности

Этапы развития и основные парадигмы социальной работы как научного знания и практической деятельности. Социальная работа в контексте теорий социальной деятельности. Междисциплинарный, интегративный и комплексный характер социальной работы.

Познание закономерностей психологического развития человека как основа психолого-ориентированного подхода в социальной работе. Проблемно-ориентированная, кризис-интервентная, эго-ориентированная социальная работа. Использование «прошлого опыта» индивида в моделях социальной работы. Бихевиористский подход в социальной работе и использование в его рамках социального обучения клиента. Субъект-субъектный характер отношений между клиентом и специалистом по социальной работе, развитие активного участия клиентов в решении своих проблем в рамках экзистенциально-гуманистической модели теории социальной работы.

Социолого-ориентированный подход в социальной работе. Влияние классического позитивизма, структурно-функционального анализа и системного подхода на методы социальной работы.

Комплексно-ориентированный подход в теории социальной работы. Использование ролевой теории в практике социальной работы (метод перемены ролей, групповая дискуссия, арттерапия, методика «запрограммированных ролей» и т.д.). Социально-педагогическая и когнитивная модели в профессиональной социальной работе.

Тема 4. Методы социальной работы

Понятие и классификация методов профессиональной социальной работы. Методы, классифицируемые в зависимости от направлений и форм социальной работы: организационные (организационно-распорядительные, организационно-координационные, организационно-инструктивные и т.д.), социально-психологические (методы психологического исследования, диагностические, психогенетические, лонгитюдные методы и т.д.), социально-педагогические (методы формирования сознания личности, методы организации познавательной деятельности и поведения, методы стимулирования деятельности и т.д.), социально-экономические (статистические, математические, анализ действий и сравнительная оценка результатов, балансовый, индексный, выборочный и т.д.), социально-медицинские, социально-экологические и др.

Методы, классифицируемые в зависимости от применяющего их субъекта: применяемые отдельным специалистом по социальной работе, коллективом социальной службы, органом управления социальной работы.

Методы, классифицируемые по объектам социальной работы. Методы индивидуальной работы, социальной работы с группой, социальной работы в общине (микросоциальной среде).

Полифункциональные методы (беседа, моделирование, мониторинг, биографический метод и т.д.) и необходимость их использования в практике социальной работы.

Тема 5. Система управления социальной работой: функции, организационные структуры и методы

Особенности реализации общих функций управления (прогнозирование, планирование, организация, координация, мотивация, учет и контроль) в практике социальной работы. Уровни организации управления социальной работой.

Виды организационных управленческих структур в социальной работе: линейная, линейно-функциональная, матричная структуры. Региональные модели управления социальной работой.

Социальные службы как основная организационно-функци-ональная форма обеспечения социальной работы и как институциональная основа управления указанной деятельностью. Структура отечественных социальных служб. Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб.

Информационное обеспечение и технологии организации делопроизводства как элементы управленческой деятельности в системе социальной работы.

Информатизация всех областей человеческой деятельности как современная тенденция социально-экономического развития общества. Обеспечение организации управленческой деятельности в социальной работе актуальной, достоверной, полной социальной информацией. Понятие информационной системы. Функции информационных систем: информационно-справочные, контрольные, прогнозно-интеллектуальные.

Специфические особенности принятия решений в звеньях управления в системе социальной работы, роль доступной и полной информации в обеспечении процесса управления.

Подготовка и оформление управленческих документов. Реквизиты документа. Виды документов. Распорядительные документы: приказы по основной деятельности, приказы по личному составу. Протокол как особый вид в системе организационно-распорядительных документов. Организационные документы: устав, положение, инструкции, договоры. Должностная инструкция как основа деятельности специалиста. Информационно-справочные документы: акты, справки, докладные и объяснительные записки, телеграммы, телефонограммы и факсограммы.

Понятие электронного документа и электронной цифровой подписи, их использование в системе социальной работы.

Технологии организации работы с документами в социальной работе: регистрация документов, ведение документооборота, контроль за исполнением документов (контроль по существу поставленных вопросов, контроль за сроками исполнения документов), хранение документов.