- •1.Понятие коммуникации.
- •2. Основные законы коммуникации.
- •3.Основные подходы к изучению коммуникации: бихевиоризм, символический интеракционизм, теории информационного общества.
- •4.Коммуникационный акт и его составные элементы.
- •5.Основные модели коммуникации: линейные, циркулярные.
- •7. Социологические и психологические модели коммуникаций
- •8. Комуникативная, перцептивная, интерактивная функция общения.
- •9. Гуманистическая, регулятивная, ритуальная функции общения.
- •10. Методы общение : убеждение и внушение.
- •11. Понятие знака.
- •12. Типология знаков
- •13. Синтактика, семантика, прогматика.
- •14. Природа невербальной коммуникации. Средства
- •15. Типология невербальных единиц.
- •16. Высказывание и дискурс.
- •17. Коммуникативные функции языка
- •18. Эффективность коммуникации
- •19. Сущностные функции массовой коммуникации.
- •20. Теория массовой коммуникации
- •21. Средства массовой коммуникации.
10. Методы общение : убеждение и внушение.
Убеждение: высказывание доводов в пользу предлагаемого решения или позиции. Убеждения направлениы на сознание партнера.
Условия убеждения:
-
Согласие партнера слушать друг друга, концентрировать внимание на информации.
-
Эмоциональная нейтральность.
Общие правила убеждения:
-
Вежливость и корректность высказхываний. Принижать личность партнера запрещено. При любых ответах партнера ( если он даже сердится) необходимо сохранять вежливость.
-
Простота высказываний
-
Краткость высказываний. Чтобы удержать внимание партнерта необходимо говорить по существу и только то, чьто он ожидает услышать.
Приемы убеждения:
-
Прием положительных ответов Сократов.
Прием основан на убеждении от противного. Метод от противного, когда какое-то общепринятое утверждение подробно рассматривается совместно с партнером и выясняется его парадоксальность, его неверность и далее делается вывод, что верно равно противоположное.
-
Прием двухсторонней аргументации – открытиое предъявление как сильных так и слабых сторон предлогаемого решения. Это самокитика.
Самокритика осуществляется не только для того, чтобы вызвать доверие у получателя но и и чтобы совместно с ним обсудить как справ. Со значе. Недостатков.
-
Прием развертывания – аргументация, когда к партнеру применяются все новые и новые аргументы. От простого к сложному.
Метод внушения – сознательное, неаргументированное воздействие на получателя информации.
Условия: 1. Личностынй авторитет. 2. Уверенность вербального и невербального поведения.
11. Понятие знака.
Семиотика – наука, изучающая природу, фун-и, виды знаков а также знаковую деятельность человека, исторически сложившееся в симиотике.
2 подхода к изучению знака:
-
Логико- филосовский. Основан Пирсом. Он определял знак как объект ( слово, прдмет, физич. Явл., невербаль.знак) Объект занимающий другой реальный или идеальный объект в процессе сохранения познания и коммуникации.
-
Лингвистическо-коммуникативынй.
Оснв. К.Ф. До Соссюр. В рамках этого подхода знаками являются только слова, а язык рассматривается как знаковая система. Соссюр рассматривает знак как единство означаемых ( значение слова) и означающего ( звучание слова). Соссюр утверждал, что слова как знаки имеют символ. Природу.
Слова имеют договорную природу, создаваемых по соглашению между людьми. Не солучайно в разных изучениях один и тот же предмет будет назван по разному.
В рамках логико-фил. Подхода Г. Фреге состю след симеотическ. , объясн. Природу знака.
Концепт
Денотат знак
Денотат- исходный предмет, который замещает знак.
Концепт- мысли, образ объекта, его идея, его смысл.
В рамках этого подхода знак тесно связан с денотатом, даже символы должны от части отражать свойства, характерные для денотата.
12. Типология знаков
Существует множество классификаций знаков. Общепризнанной и наиболее полной до сих пор считается классификация, данная основателем семиотики Чарльзом Пирсом еще во второй половине 19 века. Основание его классификации – взаимоотношение знака и его объекта. Это отношение (синонимично используются также термины: форма и денотат, знак и предмет, знак и референт, означающее и означаемое и пр.) служит основой для выделения трех базовых в семиотике типов знаков:
1) знаки-иконы (или иконические знаки, иногда их называют знаками-копиями, знаками-изображениями);
2) знаки-индексы (индексальные знаки, или знаки-признаки);
3) знаки-символы (символические знаки, или условные, конвенциональные знаки).
Эта классическая трихотомия и сегодня представляется нам исчерпывающей системой (несмотря на до сих пор выявляемые в ней погрешности), поскольку выбранный Ч. Пирсом различительный критерий – отношение между знаком и объектом – наиболее общий и релевантный принцип, не зависящий от множества частных свойств знаков.
Символы. Знаки такого рода называют условными, или конвенциональными (от слова конвенция – соглашение). Они потому условны, что их денотат связан с формой как бы по соглашению, договору, негласно заключенными между пользующимися этими знаками. Например, по графической форме «радость» мы не можем определить денотата, и только знание «условия», или «соглашения», что «радость» означает «состояние удовольствия, веселья», позволяет судить о его денотате. Условный знак отличается от других тем, что форма его выражения ни в каком отношении не сходна с его денотатом (формы слов «человек», «письмо», «встреча» и др. ничуть не похожи на человека, письмо, встречу как они есть; флаг и герб страны, будучи символами страны, совсем не похожи на саму страну; нимб над головой святого не похож на качество святости. К символическим знакам относят естественные языки, искусственные знаковые системы (языки программирования, нотную грамоту, химические символы и т. д.).
Индексы. Это указательные знаки. Особенность их в том, что форма и денотат находятся в отношениях смежности, «соприкасаются» друг с другом в пространственном и временном отношениях. Задав вопрос прохожему на перекрестке: «Где находится улица Соборная?» и получив ответ – указательный жест или ответ: «Прямо», мы отлично поймем, куда нужно идти. Понимание достигается благодаря тому, что знак «прямо» или указательный жест употреблены в такой ситуации, когда слушающий и говорящий видят обозначенное ими пространство, одинаково осознают время и находятся в одном пространстве и времени. Форма знака и денотат находятся в отношениях пространственной и временной смежности. Форма является следствием значения, а значение – причиной формы.
Например, дым является индексальным знаком: он указывает на наличие рядом огня; мимика человека, его позы и жесты говорят о его эмоциональном состоянии, повышенная температура – свидетельство болезни; указательный жест определяет направление и место некоего объекта; «Индекс физически связан со своим объектом», – отмечает Ч. Пирс, поскольку без имеющегося рядом во времени и пространстве объекта нет и его знака-индекса». К индексам причисляют как естественные, природные знаки, так и искусственные, созданные человеком намеренные знаки: «Ч. Пирс отмечал, – пишет У. Эко, – что индексальный знак – это такой знак, который привлекает внимание к означаемому им объекту каким-то безотчетным образом /…/ увидев стрелку-указатель, я следую в указанном направлении, при том условии, что меня это сообщение интересует, но в любом случае я сразу усваиваю смысл означаемого»
Иконы (изображения). Иконические знаки (изобразительные) отличаются тем, что их форма и денотат сходны, похожи друг на друга, т. е. находятся в том или ином отношении аналогии. Действие иконического знака основано на фактическом подобии формы и денотата. В знаках-иконах (eikon (др. греч.), icon (англ.) – образ, подобие) форма как бы дублирует содержание, по форме знака можно определить его значение; можно сказать, что форма знака берет на себя функцию значения. Такой знак не нуждается в переводе, потому что он похож на свой объект. Например, рисунок какого-то животного подобен самому животному, человек на фотографии похож на реального человека. Первое заменяет второе «просто потому, – пишет Ч. Пирс, – что оно на него похоже»[6]. К иконическим знакам относят картины, рисунки, фотографии, скульптуры, пиктографическое письмо, чертежи, географические карты, звукоподражания и т. д.
Можно проиллюстрировать смысл некоторого физического сходства между иконическим знаком и денотатом следующим образом: например, наскальные изображения людей и буйволов, сделанные первобытным художником, не вызывают затруднений в идентификации нашими современниками и будут так же понятны и нашим потомкам благодарю сходству изображения с реальным объектом изображения.
Принципиальная особенность иконических знаков состоит в том, что их форма берет на себя функции значения – она сама по себе есть информация о денотате.