- •1. Особливості управлінської праці
- •1. Якими є основні характеристики управлінської праці?
- •2. Як характеризується праця менеджера?
- •Перспективні та поточні.
- •14. Назвіть основні принципи наукової організації праці:
- •15. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "масовість"?
- •16. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "плановість"?
- •17. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "комплексність"?
- •18. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "загальна охопленість"?
- •Заходи повинні охоплювати всі структурні підрозділи та категорії працівників підприємства.
- •19. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "науковість"?
- •20. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "нормативність"?
- •Організація праці повинна враховувати та застосовувати міжгалузеві, галузеві нормативи, типові проекти, стандарти.
- •21. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "ефективність"?
- •22. У чому полягає принцип наукової організації праці "конкретність"?
- •1.Встановлення конкретних осіб, відповідальних за розробку заходів ноп.
- •23. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "зацікавленість"?
- •29. Що передбачає професійно-кваліфікаційний розподіл праці?
- •30. Що таке кооперація праці?
- •31. Яке з нижченаведених визначень поняття "делегування повноважень" є правильним?
- •32. Що означає для менеджера самостійне виконання всіх завдань, участь у всіх нарадах, приймання всіх відвідувачів, необхідність прийти на роботу першим і піти з неї останнім?
- •33. Хто є функціональним менеджером середнього рівня?
- •34. Якою є правильна послідовність етапів розподілу праці в апараті управління?
- •35. Які існують особливості часу як ресурсу?
- •36. Які є інструменти планування особистої праці менеджера?
- •37. Які стадії включає процес планування робочого часу (тайм-менеджмент) ?
- •38. Які існують методи планування особистої праці менеджера?
- •39. Які є плани особистої праці менеджера за періодом планування?
- •Складання бізнес-плану, приймання відвідувачів з особистих питань.
- •53. Які дії необхідно здійснити, якщо у результаті контролю виконання денного плану особистої роботи менеджера виявлені невиконані справи?
- •54. Назвіть основні критерії визначення пріоритетності справ при складанні плану особистої роботи менеджера.
- •55. Назвіть послідовність вписування справ до ділового шестиденника або щоденника у процесі складання оперативного плану особистої роботи менеджера?
- •61. Які справи небажано делегувати?
- •67. Що таке норма виробітку?
- •68. Що таке норма часу обслуговування?
- •69. Що таке норма обслуговування?
- •70. Що таке норма чисельності?
- •71. Які існують методи нормування праці?
- •72. Які існують види нормативів праці?
- •73. Назвіть основні напрями аналізу часу на підставі обліку?
- •74. Якою є правильна послідовність аналізу робочого часу менеджера?
- •75. Що таке організація робочого місця?
- •76. У які групи об'єднують основні вимоги до організації робочих місць?
- •77. Які існують системи планування приміщень?
- •78. Що належить до метеорологічних умов праці?
- •104. Що означає "метод управління по відхиленнях" стосовно організації роботи менеджера з документами?
- •105. У чому полягає сутність негайної відповіді ("блискавка") на діловому листі з метою раціоналізації особистої праці менеджера?
- •106. Яким є раціональний спосіб обробки пошти, що надійшла на підприємство?
- •107. У чому полягає сутність "листа-копії" як одного з методів раціоналізації роботи менеджера з вихідними документами?
- •108. Які дії, окрім власне читання, включає опрацювання текстів?
- •109. Які фактори визначають успішність праці менеджера з документами?
- •110. Яких вимог потрібен дотримуватися менеджер, оформлюючи адресат резолюції?
- •111. Назвіть основні шляхи раціоналізації роботи менеджера з вихідними документами?
- •123. Назвіть особливості оперативних нарад?
- •124. Які приклади ілюструють нетрадиційні за методом проведення наради?
- •125. У чому полягає зміст підготовки до ділової бесіди?
20. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "нормативність"?
Організація праці повинна враховувати та застосовувати міжгалузеві, галузеві нормативи, типові проекти, стандарти.
Заходи щодо організації праці повинні мати нормативне наукове обґрунтування.
Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного плану та нормативних показників.
Встановлення конкретних осіб, відповідальних за розробку заходів НОП.
21. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "ефективність"?
Забезпечення максимальної економічної та соціальної ефективності при мінімальних витратах.
Забезпечення рівня беззбитковості, покриття витрат.
Забезпечення виконання планових завдань та відповідних показників, які дозволять стверджувати про ефективну діяльність підприємства.
4.Забезпечення мінімального рівня рентабельності підприємства та задоволеності персоналу.
22. У чому полягає принцип наукової організації праці "конкретність"?
1.Встановлення конкретних осіб, відповідальних за розробку заходів ноп.
Заходи повинні бути спрямовані на конкретні структурні підрозділи або категорію працівників підприємства.
Заходи щодо НОП повинні впроваджуватися за всіма напрямами діяльності підприємства поряд із удосконаленням організації торгівлі.
4.Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного науково обґрунтованого плану та нормативних показників.
23. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "зацікавленість"?
1.Застосування морального та матеріального заохочення працівників та окремих категорій в розробці та впровадженні заходів НОП.
2.Забезпечення фінансової стабільності, мінімального рівня рентабельності підприємства, достатнього рівня заробітної плати, що впливає на задоволеність персоналу.
3.Заходи щодо НОП повинні впроваджуватися за всіма напрямами діяльності підприємства поряд із удосконаленням операційних процесів.
4.Залучення широкого активу працівників і громадських організацій до розробки та впровадження НОП.
24. Які існують види організаційного закріплення процесів поділу праці?
Функціональний, технологічний, кваліфікаційний.
Лінійний, функціональний, дивізіональний,
Економічний, психофізіологічний, соціальний.
Функціональний, соціальний, кваліфікаційний.
25. Яким є правильне визначення поняття "розподіл праці"?
Відокремлення деяких трудових процесів (робіт) для підвищення продуктивності праці.
Передача окремих видів робіт та завдань від одного працівника іншому.
З.Об'єднання працівників для спільної участі в одному або різних напрямах діяльності, пов'язаних між собою процесом праці.
4. Виконання працівниками додаткових видів робіт поряд із своєю основною роботою.
26. Які існують основні види розподілу праці?
1. Технологічний, функціональний, професійно-кваліфікаційний.
Лінійний, функціональний, кваліфікаційний.
Технологічний, дивізіональний, функціональний.
Технологічний, лінійний, функціональний.
27. Що передбачає технологічний розподіл праці?
Розподіл технологічного процесу за технологічними видами робіт і операцій.
Розподіл комплексу робіт для виконання окремих функцій.
Розподіл працівників за професіями, спеціальностями, а серед них - за групами щодо складності праці.
Розподіл за технологічними видами робіт, окремими функціями серед працівників підприємства.
28. Що передбачає функціональний розподіл праці?
1. Розподіл комплексу робіт для виконання окремих функцій та реалізації функціональних напрямів.
2. Розподіл працівників за професіями, спеціальностями, а серед них - за групами щодо складності праці та функціонально спрямованості.
3. Розподіл технологічного процесу за технологічними видам» робіт і операцій.
4. Розподіл за технологічними видами робіт, окремими функціями серед працівників підприємства.