74. Якою є правильна послідовність аналізу робочого часу менеджера?

1. Облік часу - вимірювання втрат часу (з визначенням часу продуктивної діяльності та перешкод) - визначення джерел втрат — аналіз причин втрат.

2. Облік часу - самофотографія робочого дня - аналіз рутинної праці - визначення резерву часу.

3. Визначення резерву часу - прийняття рішень за пріоритетами та передоручення - визначення джерел втрат часу.

4. Складання переліку завдань - визначення втрат часу для окремих видів діяльності - прийняття рішень за пріоритетами - делегування.

75. Що таке організація робочого місця?

1. Сукупність заходів щодо оснащення робочого місця засобами і знаряддями праці та їх розміщення у відповідному порядку.

2. Процес розміщення працівників, а також меблів і технічних засобів у приміщенні.

3. Визначення простору робочого місця та меж працівника на рівні досяжності рук із зміщенням на один-два кроки від умовного місця роботи.

4. Процес формування взаємозв'язків між працівниками одного колективу на робочому місці.

76. У які групи об'єднують основні вимоги до організації робочих місць?

1. Інформаційні, економічні, ергономічні, гігієнічні, естетичні, технічні, організаційні.

1. Економічні, функціональні, змістовні, психологічні, соціальні.

2. Інформаційні, ергономічні, функціональні, змістовні, технічні.

2. Організаційні, естетичні, функціональні, економічні, моральні, фізіологічні.

77. Які існують системи планування приміщень?

1. Кабінетна, залова, стільникова.

2. Демонстраційна, кабінетна, стільникова.

3. Кабінетна, експозиційна, залова.

4. Залова, стільникова, просторова.

78. Що належить до метеорологічних умов праці?

1. Виробниче випромінювання і електромагнітні поля, чистота повітряного середовища, освітлення, температура повітря, вологість.

2. Електромагнітні поля, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників, вологість повітря, комунікаційні шуми.

3. Чистота повітряного середовища, освітлення, температура повітря, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників.

4. Температура повітря, вологість, виробничий шум, вібрація, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників.

79. Які фактори належать до визначальних факторів виробничого середовища?

1. Психофізіологічні, санітарно-гігієнічні, естетичні та соціально-психологічні.

2. Санітарно-гігієнічні, організаційно-регламентуючі, економічні.

3. Організаційно-регламентуючі, психофізіологічні, санітарно-гігієнічні.

4. Екологічні, економічні, санітарно-гігієнічні, естетичні та соціально-психологічні.

80. Які є види технічних засобів управління?

1. Організаційна та обчислювальна техніка, ПЕОМ, аудіо- відеотехніка.

2. Обчислювальна техніка, канцелярське приладдя, аудіо-, відеотехніка.

3. Організаційна техніка, інформаційні технології, аудіо-, відеотехніка.

4. Організаційна та обчислювальна техніка.

81. Який документ містить всю необхідну інформацію щодо призначення, планування робочого місця, оснащення, функціонального призначення умов праці, нормування праці, охорони праці та техніки безпеки?

1. Паспорт робочого місця.

2. Положення про підрозділи та посадові інструкції.

3. Положення про оплату праці, інструкція про охорону праці та техніку безпеки.

4. Статут підприємства, посадові інструкції.

82. На якому столі краще ставити телефонний апарат, якщо у приміщенні працюють співробітники різного рангу?

1. На столі самого молодшого за посадою.

2. Безумовно, на столі керівника (з престижних міркувань).

3. Немає різниці, аби тільки виконувалися технічні вимоги.

4. На окремому столі, щоб не заважав нікому працювати.

83. Що таке інформація?

1. Сукупність відомостей, повідомлень про господарську діяльність підприємства та його зовнішнє середовище.

2. Сукупність відомостей про господарську (комерційну) діяльність підприємства.

3. Відомості про внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства.

4. Матеріальна форма отримання та поширення певної інформації.

84. Що таке документ?

1. Документ - матеріальний об'єкт, що містить інформацію у зафіксованому вигляді.

2. Матеріальна форма отримання та поширення певної інформації.

3. Форма отримання та виконання певної інформації.

4. Сукупність відомостей, повідомлень про господарську діяльність підприємств та їхнє зовнішнє середовище.

85. На які групи поділяються документи за походженням?

1. Офіційні, особисті.

1. Організаційно-розпорядчі, фінансово-розрахункові, з постачання та збуту.

2. Внутрішні, зовнішні.

3. Розпорядчі, особисті, організаційні.

86. Що забезпечує комунікативна функція документів?

1.Зв'язок між підприємствами, організаціями.

2. Внутрішні зв'язки між структурними підрозділами підприємства.

3. Зв'язки між структурними підрозділами підприємства та зовнішнім середовищем.

4. Зв'язки між працівниками підприємства.

87. Що таке документування?

1. Процес складання документів.

2. Робота з готовими документами.

3. Рух документів на підприємстві.

4. Оформлення та просування документів.

88. Що таке документаційне забезпечення?

1. Комплекс документів, які необхідні для нормального функціонування підприємства.

2. Забезпечення підприємств бланками документів.

3. Комплекс операцій з готовими документами.

4. Перелік необхідних документів, які забезпечують процес реалізації функціональних обов'язків працівників.

89. Як класифікуються документи за видами діяльності?

1. Організаційно-розпорядчі; з фінансових питань; з питань постачання і збуту.

2. Індивідуальні, типові, трафаретні.

3. Внутрішні і зовнішні (вхідні й вихідні).

4. Внутрішні, розпорядчі, трафаретні.

90. Яка дата є датою документів (листа, наказу)?

1. День реєстрації.

2. День затвердження.

3. День зафіксованих у них вчинків.

4. День підписання.

91. Що таке реквізит документа?

1. Обов'язковий елемент, який властивий кожному окремому виду документа.

2. Обов'язковий елемент організаційно-розпорядчої документації.

3. Обов'язковий елемент бухгалтерської документації.

4. Обов'язковий елемент особистих документів.

92. Що мається на у вазі під формуляром-зразком?

1. Певна модель побудови однотипних документів з відповідними реквізитами, розташованими в установленій послідовності.

1. Документ з використанням реквізитів.

2. Єдина модель побудови комплексу документів з максимальною кількістю реквізитів.

2. Скорочене найменування установи, дата отримання, індекс.

93. Які документи належать до категорії розпорядчих?

1. Накази, розпорядження, вказівки.

2. Листи, протоколи, довідки.

3. Анкети, посадові інструкції, положення, заяви.

4. Листи, постанови, накази.

94. Які документи належать до організаційних?

1. Положення, статут, інструкція, правило.

2. Наказ, вказівка, розпорядження.

3. Лист, довідка, розпорядження, доповідна записка.

4. Статут, наказ, розпорядження, довідка.

95. На які групи поділяють організаційно-розпорядчу документацію за функціональною ознакою?

1. Організаційну, розпорядчу, довідково-інформаційну, обліково фінансову.

2. Організаційну, розпорядчу, довідкову.

3. Довідкову, інформаційну, фінансову.

4. Розпорядчу, дисциплінарну, інформаційну.

96. Як класифікуються листи за змістом та призначенням?

1. Інструкційні, гарантійні, інформаційні, комерційні.

2. Звичайні, циркулярні, колективні.

3. Інформаційні, ділові, особисті.

4. Циркулярні, ділові, комерційні.

97. Що таке документація з особового складу?

1. Сукупність документів, в яких зафіксовано етапи трудової діяльності співробітників.

1. Сукупність документів з обліку персоналу підприємства.

2. Сукупність документів, які містять відомості про працівника.

2. Сукупність документів щодо прийому та звільнення працівників.

98. Які документи належать до документації з особового складу?

1. Трудові контракти, книжки, особові картки, особові справи.

2. Накази з особового складу, організаційні накази.

3. Трудові контракти, особові справи, приватна інформація.

4. Трудові книжки, трудові контракти, договори з постачальниками.

99. Що оформлюється наказами з особового складу?

1. Приймання, переміщення, переведення, звільнення, надання відпустки.

2. Надання відпустки, винесення заохочень і стягнень, створення відділу персоналу.

3. Стягнення, догана, звільнення, надання відпустки, введення організаційної структури.

4. Приймання, звільнення, надання відпустки, введення штатного розкладу.

100. Який документ з обліку персоналу підприємства є основним?

1. Особова картка форми Т-2.

2. Особові справи.

3. Штатний розклад.

4. Склад працівників за списком.

101. Що таке резюме?

1. Документ, в якому особа подає опис свого життя і діяльності.

1. Документ, що містить короткі відомості біографічного характеру.

2. Документ, в якому всі відомості подаються у хронологічному порядку від дати народження до дати написання документа.

3. Документ, що містить особисті відомості, крім того інформацію щодо стану здоров'я, темпераменту, особистих та ділових якостей.

102. Які існують різновиди ділових листів?

1. Супровідні, запити, гарантійні.

2. Супровідні, особисті, рекламні.

3. Гарантійні, секретні, копії.

4. Особисті, секретні, гарантійні, запити.

103. На що має звернути увагу менеджер при роботі з текстовими матеріалами, щоб перед читанням визначити, яку інформацію несе текст в цілому?

1. Назва, передмова та введення, зміст та підзаголовки розділів, резюме та висновки.

2. Аргументація, статистичні дані, докладні описи і відступи автора.

3. Назва, зміст та підзаголовки розділів, аргументація, докладні описи та відступи автора, анотація.

1. Ключові слова "особливо", "також", "оскільки", "однак".