Контроль

Контроль – это одна из функций управления, которая состоит из:

1. Установки стандартов

2. Измерение фактически достигнутых результатов и осуществления корректирующего воздействия

Задача: чтобы полученные результаты были максимально приближены к плановым целям.

Стратегический контроль включает стадии:

1. Установление целей

2. Мониторинг состояния контролируемого объекта

3. Сравнение результатов измерений с целевыми ориентирами, выявление расхождений и осуществление корректирующих действий

Характеристики успешного стратегического контроля:

1. Своевременность

2. Ориентация на результат

3. Простота

4. Экономичность

5. Соответствие миссии компании

Показатели оценки деятельности:

1. Результативность – степень выполнения плана

2. Эффективность – соотношение результатов деятельности и затрат

Обязательный элемент контроля – степень допустимых отклонений.

Методы контроля:

1. Предварительный контроль

2. Текущий контроль

3. Заключительный контроль

Методы стратегического контроля:

1. Предварительный контроль

2. Направляющий контроль (от начала реализации стратегии до достижения) – особенно сильно используется в непрерывных производствах

3. Фильтрующий контроль (действие может быть остановлено или продолжено)

4. Заключительный контроль

32