47. Особенности труда руководителя.

Управленческий труд - операции и работы, выполняемые адм-упр работниками. Можно выделить неск категорий руковод: 1) управляющая-это руков и менедж, принимающ управл решение. 2) специалисты - работники аппарата служб управления участвуют в обсуждениях управления. Специалисты бывают разного типа: экономисты, инжинерно-техн раб, юристы, бухгалетра. 3) технические исполнители - обслуживают управляющих и специалистов, выполняют вспомогательные операции (секретари, делопроизводители, курьеры). Операции ко всем руководителям: 1. постановка задачи, 2. анализ инф-ии, подготовка, 3. оформление документов, 5. предоставление рекомендаций. Особенности управленческого труда:1. Особый продукт труда. Продуктом труда руков явл-ся управл решение, при этом первый продукт труда оказыв непосредст влияние на результат труда.2. Информ характрер трудовой деятельности. Работа с информ, воздействие на продукт труда предполагает использование информ. Предъявляется ряд необходимых требований к информ, неободимых для принятия упр реш: а) своевременность получения б) достоверность в) должно быть указано точное время получения и дата, к к-ой оно относится 3. Особый характер труда. Труд руков - это разновидность умственного хар-ра труда. Особенности: ненормрованный труд, особое значение приобретает способность предлагать конструктивные решения.4. Сочетание индивид и коллективн деят-ли. Труд руковод включает в себе индивидуал деят-ль - это професс подготовка, ур -нь квалификации, практ опыт. Коллективная работа предполагает работу с персоналом (прямые контакты с подчиненными, проведение совещаний). Упр труд включает неск направлений деят-ли: 1. эврестический труд - это труд руковод и специалистов. Это труд, связнанный с подготовкой решением того или иного вопроса. а)аналитические операции (анализ и получение инфо) операции: изучение докум, проведение бесед, подготовка аналит справок, докладов. б) конструктивные операции (касаются подготовки принятия решения) 2. административный труд. Это представители администрации. Предлагает распорядительные операции (доведение решений до исполнителей), служебно-коммуникац. операции, контрольные операции.3. Операторный труд. Это труд технических исполнит. Выполнение повторяющ операций для принятия решений (подготовка, распределение док-ов).

48. Самоменеджмент руководителя и его основные элементы.

Это организация личной работы рук-ля. Круг самомен-та:

1.постановка целей (состоит из неск-х фаз):

- опр-ие целей, их дифференциация по времени;

- опр-ие личных ресурсов и возможностей для достижения целей;

- анализ по принципу «цель-средства».

2. планирование личного времени рук-ля. Правила планирования:

А) охватывать планом лишь 60% рабочего дня, оставляя 20% на творческие вопросы и 20% на непредвиденные.

Б) доводить до конца начатое дело.

В) планировать такое кол-во задач, с кот можно справиться.

Г) устанавливать временные нормы для выполнения дел.

Д) согласовывать планы с секретарём или помощником.

3. определение приоритетов.

Правило Парето: «80:20» = в процессе работы 80% результата достигается за 20% расходуемого времени. Остальные 20% достиг-ся за счёт 80% времени. Все дела с точки зрения значимости делятся на 3 категории:

1. категории «А» = важнейшие дела, около 15% от общего кол-ва дел, но вклад их в конечный результат составляет 65%

2. категория «В» = 20%  20%

3. категория «С» = 65%  15%

при определении приоритетов можно исп-ть правило Эйзенхауэра:

1. группа «срочные - важные дела»: приниматься немедленно и решать самому

2. «срочные – менее важные»: некоторые их этих дел можно делегировать

3. «менее срочные – важные»: могут подождать (накапливаются)

4. «менее срочные – менее важные»

4. организация трудового процесса = расходование рабочего времени. Рабочий день менеджера:

- 1 часть – начало рабочего дня

- 2 часть – основная часть дня

- 3 часть – завершение рабочего дня

5. Самоконтроль – определение затрат рабочего времени на решение пост-х задач

6. Работа с информацией:

- определение необходимой информации

- способы получения информации.