- •1 Понятие маркетинга на современном этапе. Содержание и терминология маркетинга. Цели, задачи, функции, принципы.
- •2.Рынок как экономическая категория. Составные элементы рынка. Товарное предложение и источники его формирования.
- •3. Потребности как социально-экономическая категория. Классификация потребностей. Закон возвышения потребностей.
- •4.Система факторов формирующих спрос, понятие и современные характеристики.
- •5. Основные аспекты маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от ситуаций, складывающихся на рынке. Проблемы применения маркетинга.
- •В зависимости от состояния спроса на рынке
- •7. Концепции маркетинга. Их эволюция. Концепция антимаркетинга
- •8. Окружающая среда маркетинга. Понятие внешней и внутренней среды. Понятие микросреды, макросреды, мезосреды.
- •9.Группы факторов внешней среды предприятия. Экономическая среда. Политическая и государственно-административная среды.
- •10. Группа факторов внешней среды :природная среда и социально-демографическая
- •11. Группы факторов внешней среды предприятия. Культурная среда. Международная среда.
- •13. Анализ внутренней деятельности предприятия. Swot-анализ, понятие и этапы проведения.
- •Маркетинговое исследование
- •18.Источники маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация.
- •19. Применение выборочного метода для сбора информации о рынке.
- •21. Требования, предъявляемые к составлению анкеты. Технология подготовки и проведения анкетного опроса. Виды анкетных вопросов.
- •22. Методы анализа информации о рынке, понятие и их характеристики. 1. Статистические методы.
- •2. Экономико-математические методы.
- •26. Экономико-математическое моделирование как метод прогнозирования.
- •29. Выбор целевого сегмента рынка и позиционирование товаров на рынке.
- •33. Ассортиментная политика. Понятие ассортимента. Принцип формирования ассортимента.
- •35. Торговая марка, товарный знак, их назначение, виды и требования к ним.
- •Стратегический маркетинг
- •I. Базовые стратегии
- •III. Конкурентные стратегии.
- •Товарный маркетинг.
- •Маркетинг жцт
- •Ценовой маркетинг
- •Ценовые стратегии
- •Сбытовой маркетинг.
11. Группы факторов внешней среды предприятия. Культурная среда. Международная среда.
Потребители — это часть общества. В обществе существуют определенные представления, образ мышления, нормы, ценности и символы. Из них складывается культурная среда. На этой основе формируется общепринятый «стандарт» нашего поведения. Но всегда возможно отклонение от нормы, и оно может стать таким явным и несоответствующим установленному в данной культурной среде стандарту, что формирует свою собственную субкультуру. Культура вызывает большое воздействие на реакцию потребителя на традиционные и новые продукты, на рекламу и другие сферы маркетинговой активности.
Международная среда. Среда действия организаций на международном уровне наиболее сложна. Это обусловлено уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития в разных странах различны. При осуществлении функций управления руководители должны учитывать эти различия. 12 Анализ внешней деятельности предприятия. PEST-анализ (оценка политических, экономических, социальных и технологических факторов).
Анализ внешней среды. Оценка состояния и перспектив развития наиболее важных объектов и факторов окружающей среды. Изучается отрасль, рынки, на которое выходит данное предприятие, поставщики, конкуренты, а также совокупность глобальных факторов внешней среды (политические, демографические и т.д.), PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
13. Анализ внутренней деятельности предприятия. Swot-анализ, понятие и этапы проведения.
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его. Анализ внутренней среды. Анализ сильных и слабых сторон компании, оценка ее потенциала, на который она может рассчитывать в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ продуктового портфеля: выделяются ключевые товарные группы, а также оценивается продуктовое поле компании, выявляются перспективные и бесперспективные (убыточные) товары. 14. Определение миссии и целей компании. Внешний и внутренний маркетинговый аудит.
Разработка миссии фирмы. Миссия фирмы – это публичная цель деятельности компании, понимание компанией своей роли в системе бизнеса.
3 основные черты миссия:
1) Концентрация внимания на ограниченном количестве целей.
2) Определение основных направлений развития и приоритетов компании.
3) Определение основных полей конкуренции.
III Определение целей фирмы.
Цель фирмы – это краткосрочный и долгосрочный результаты деятельности фирмы, которая фирма надеется достигнуть. Чем четче цель, тем эффективнее стратегия.
Маркетинговый аудит- составная часть маркетинга, задачей которой является проверки маркетинговых решений для выявления ошибок и возможных рисков, в том числе аудит предпосылок, методов, целей.
внутренний- проверка правильности и достоверности отчетности, являющаяся постоянной составной частью учетных операций фирмы и потому выступающая как часть общей системы внутреннего контроля.
внешний-проверка независимым аудитором
-15. Маркетинговые исследования, их виды и методика проведения.