- •Тема Природа управления и исторические тенденции развития менеджмента
- •I) Понятие и развитие управления
- •II) Факторы, определяющие развитие управления
- •III) Виды и элементы процесса управления
- •Понятие менеджмент и менеджер.
- •Концептуальные положения менеджмента.
- •4.Основные факторы и задачи менеджмента
- •1. Общая характеристика развития менеджмента
- •2. Классическое развитие менеджмента
- •Управление с позиции человеческих отношений и науки о поведении людей
- •Развитие менеджмента во второй половине хх века
- •II) Принципы менеджмента
- •III) Методы управления
- •4) Функции управления
- •Тема Постановка целей в организации.
- •Тема Стратегии управления
- •4. Формализация стратегии
- •Тема основные теории мотивации
- •Тема Организационное проектирование
- •Тема контроль как функция менеджмента
- •Руководство, власть и партнерство
- •I) Потребности во власти
- •I) Потребности во власти
- •Высший уровень организаторско-исполнительских потребностей: забота о людях, благосостоянии, роста, их развитии. Четкая организация труда персонала.
- •Тема стиль управления и психологические особенности труда руководителя
- •Тема управление трудовой дисциплиной
- •Развитие теории лидерства (руководства) в организации.
- •Тема Управленческое воздействие менеджера на подчиненных
Управление с позиции человеческих отношений и науки о поведении людей
Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений определила М-т как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Исследования, проведенные психологом Маслоу, доказали, что мотивами поведения людей являются не экономические силы, как считали сторонники концепции научного управления, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены в денежном выражении. Производительность труда рабочих оказалась способной к повышению не столько в связи с повышением зарплаты, сколько в результате роста удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе.
Концепция управления с позиции науки о поведении направлена на повышение эффективности, жизнедеятельности фирмы (организации) в результате лучшего использования человеческих ресурсов → с этой целью проводили исследования различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера руководства, власти, авторитета М-ра, организационной структуры, коммуникации в организации, изменение содержания работы и качества труда.
Данное направление развивалось в 30е гг., а реально в 50е гг.
Представители поведенческих наук разрабатывали методы управления персоналом, которые позволяли использовать психологические и социальные особенности работников, кроме этого их интересовали проблемы развития партнерских человеческих отношений между руководителем и персоналом, вовлечение работников в управленческие процессы.
Школы человеческих отношений и поведенческих наук.
1) Школа промышленной психологии (Х. Мюнстенберг) – развивалась в первой четверти ХХ века. Основное внимание уделяется правильному подбору и расстановке кадров. Работники должны соответствовать по своим психологическим параметрам (типу личности, темпераменту, рефлексии, способностям) занимаемой должности. Отбор следует проводить согласно тестам и психологическим испытаниям.
2) Школа партнерских отношений (Мэйо, Красовский) – внимание к развитию партнерских отношений между руководителем и работниками: взаимодействие построено на отношениях сотрудничества и доверия, работники делегируют полномочия, привлекают к принятию производственных решений; развивают неформальные отношения.
3) Школа лидерства (Мак Грегор, Ликарт Р., Ф. Фидлер) –развитие лидерства среди руководителей и персонала, использование различных стилей руководства: от авторитаризма к демократии, изучение и использование приемов неформального влияния на работников, использование различных форм власти и видов авторитета.
4) Психоаналитическая школа (З. Фрейд, К. Юнг) –уделяют внимание прежде всего механизму психологического воздействия на личность работника в процессе управленческого общения.
5) Школа «человеческих отношений», первая половина ХХ века (Э. Мэйо, К. Арджирис, Ф. Херуберг). Основное внимание уделено выявлению роли отношений в малых неформальных группах и использованию в управлении психологических и социальных особенностей неформальных групп в организации. Они не согласны с классиками менеджмента, что успех управления зависит от максимального разделения труда по функциям. Главное – это забота о сотрудниках и удовлетворение их потребностей, консультации с работниками, гибкая организация отношений.
Эмпирическая школа управления, 60-е годы (П. Дракер, Р.Дэвис, Д. Миллер) – основное направление их деятельности –изучение содержания труда и функций руководителей. Менеджерам, независимо от должности, следует осуществлять такие функции:
определение целей предприятия, путей их достижения и постановка конкретных задач перед работниками;
организация деятельности персонала путем классификации работ, создания соответствующей структуры;
стимулирование деятельности работников путем методов координации работ, поощрения и наказания;
нормирование, анализ и оценка деятельности персонала