Глава 8
Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений
8.1. Корпоративная сеть Интранет
Информационные технологии КИС несколько отличаются от традиционных информационных технологий информационных систем меньшего масштаба или ограниченной функциональности.
Во-первых, изменяется масштаб, форма организации и средства управления БД. Наряду с традиционной БД, обеспечивающей решение задач системы управления в оперативном режиме, создаются хранилища и витрины данных.
Во-вторых, в КИС используется компьютерная сеть Интранет, объединяющая в себе возможности локальных сетей, информационные технологии и сервис Интернет. В результате изменяется технологическая основа выполнения отдельных функций управления (электронная коммерция, совместная обработка документов, телеконференции, электронный документооборот и т.д.).
В-третьих, изменяется характер обработки данных, в КИС представлены два типа систем обработки данных (табл. 8.1), различающиеся составом и структурой данных, объемами хранимых и обрабатываемых данных, алгоритмами поиска и обработки данных и т.д.
Система OLTP (On-Line transaction processing) — транзакционного типа. Транзакция переводит БД из одного целостного состояния в другое. Наиболее типична обработка данных по жестко заданным алгоритмам.
Система OLAP (On-Line Analytic Processing) — аналитического (исследовательского) типа. Она обеспечивает анализ больших объемов данных, их наглядное отображение, формирование структурных итогов в виде диаграмм и таблиц, отчетов и презентаций. Цель — выявление закономерностей и тенденций развития экономических процессов для принятия управленческих решений.
8.1. Корпоративная сеть Интранет
209
Таблица
8.1
Два типа систем отработки данных в кис
Показатель |
OLTP |
OLAP |
Частота и объем обновляемых данных |
Большая частота обновлений, относительно малый объем обновляемых данных |
Низкая частота обновления и большой объем обновляемых данных |
Горизонт хранения данных |
Один календарный год |
Неограниченный |
Степень агрегирования данных |
Первичные учетные данные |
Промежуточные итоги. Сводные итоги. Консолидированные данные |
Характер обработки данных |
Строго регламентированные запросы и отчеты |
Произвольные запросы, выборки, своды |
Цели создания |
Учет первичных данных. Оптимизация хранения данных. Оптимизация эксплуатационных характеристик приложений |
Анализ и моделирование данных. Формирование прогнозов. Формализация знаний о системе управления |
Внутриведомственная, или корпоративная, сеть Интранет (Intranet) сочетает возможности локальных вычислительных сетей (ЛВС), технологий и сервисов Интернет. Локальная вычислительная сеть объединяет группу компьютеров, принтеров и других устройств в пределах небольшого территориального пространства. Ограничиваться традиционными ЛВС или их ассоциациями вследствие территориального распределения корпораций невозможно. С другой стороны, прокладывать региональные ведомственные сети экономически нецелесообразно (хотя существуют отдельные корпорации, например АО «РЖД», которые имеют ведомственные региональные сети).
Сеть Интернет относится к классу глобальных сетей, обеспечивает работу пользователей различных географических зон, предоставляя им широкий спектр сетевых услуг:
электронную почту и службу новостей (SMTP);
поиск информационных ресурсов (WWW, HTTP);
передачу файлов (FTP);
удаленный доступ к вычислительным машинам (Telnet);
организацию теле- и видеоконференций (Usenet); и др. Корпоративная сеть обеспечивает:
• взаимодействие пользователей распределенных структурных под разделений;
210
Глава 8. Компьютерные технологии
интеллектуальной поддержки...
к лиент-серверную архитектуру;
поддержку технологий и сервисов глобальной сети Интернет и ЛВС;
отграничение доступа некорпоративных пользователей к информа ционным ресурсам КИС.
Основная функция прокси-сервера — селекция доступа к корпоративным серверам по IP-адресам.
К основным видам сетевых сервисов, предоставляемых Интранет, относятся:
работа с корпоративной БД;
доступ к серверу корпоративных бизнес-приложений;
электронная почта — электронная деловая переписка внутри корпо рации, используется внутренний почтовый сервер и протоколы передачи и приема электронных корреспонденции;
телеконференции — проведение технических совещаний, сбор пред ложений и мнений и т.п.;
файловый сервис — электронный документооборот корпорации, обмен файлами различного формата;
пейджинговая (транкинговая) связь для поддержания связи с мо бильными пользователями;
Web-сервисы — доступ к информационным ресурсам корпорации, WWW-сервису Интернет (основан на форматах хранимых данных HTML/ XML;
аудиосервис — передача аудиоданных (музыки, рекламных сообще ний, речей и т.п.);
видеосервис — передача видеоклипов, обеспечивающих доступность восприятия информации, наблюдение за происходящими процессами и явлениями в реальном масштабе времени и др.