Глава 10. Функциональное назначение и ресурсы Интернет
смысле в настоящее время является США. Более 60% американцев старше 12 лет имеют доступ в Интернет, а половина из них каждый день выходит в сеть и проводит в ней не менее 1 ч.
Рис. 10.3. Рост числа доменов (хост-компьютеров) в сети Интернет (прогноз)
Рис. 10.4. Пользователи Интернет по регионам
10.2. Электронная коммерция 259
В Европе наибольший вклад дают Германия и Великобритания. Россия пока отстает от этих стран. Согласно оценкам распространенность Интернет в России составляет около 10% общего населения страны.
Активно развивается азиатский рынок Интернет: Японии, Китая, Индии. Темпы прироста числа пользователей в Китае и Индии составляют примерно 100% в год.
По среднему количеству времени, проводимому в Интернет, первое место занимают американцы (более 9 ч в месяц). В Европе лидером является Великобритания, где пользователи выходят в сеть 5,1 ч каждый месяц. За ней следуют Германия и Франция с показателем в 4,9 ч.
Порядка 2/3 пользователей Интернет сегодня представлено мужским полом и только соответственно У3 ~~ женским. На начальном этапе развития Интернет разница была еще более существенной, и теперь из года в год происходит постоянный рост процента женского пола и постепенное приближение этого показателя к общемировой статистике распределения полов.
Средний возраст пользователей Интернет составляет чуть более 30 лет, и наблюдается его постепенный рост. Как показывают проведенные исследования, наибольшим опытом работы в Интернет обладают молодые люди в возрасте от 21 до 30 лет.
Годовой доход пользователей превышает средний, но с количественным ростом аудитории сети наблюдается его постепенное снижение.
10.2. Электронная коммерция
На современном этапе развития электронных средств бизнеса можно выделить два основных направления использования Интернета в бизнесе — технологии Интернет для бизнеса и бизнес в интернет-пространстве1.
10.2.1. Технологии Интернет для бизнеса
Технологии Интернет для бизнеса (Internet to Business) используются чуть ли не с самого момента зарождения Интернет. Любой компании необходимо информационное сопровождение своих бизнес-процессов, а также информационное взаимодействие в режиме On-Line с внешней средой — филиалами в других городах и странах, клиентами, поставщиками — надежное и желательно недорогое. Те компании, которые первыми стали использовать электронную почту и телеконференции, на некоторое время получили конкурентное преимущество — развитые технологии позволяют
1 Кузнецов, С. Интернет в бизнесе и бизнес в Интернете: www.citforum.ru/internet.
260 Глава
10. Функциональное назначение и ресурсы
Интернет
практически мгновенно обмениваться качественной мультимедиа информацией. Компании начали обзаводиться информационными витринами (сайтами), а многопрофильные компании и корпорации — информационными порталами (Enterprise Information Portal — EIP), которые очень быстро стали не только представлять «лицо» компании в бизнесе, но и выступили одним из мощных инструментов управления бизнесом.
С архитектурной точки зрения портал представляет собой системную многоуровневую совокупность различных ИР и сервисов организации, интегрирующую различные источники данных и отдельные функциональные системы, с единой точкой входа и унифицированными правилами представления и обработки информации.
С технологической точки зрения портал представляет собой сервер приложений, который может запускать стандартные «портальные» компоненты и гарантирует надежность и масштабируемость системы, а также берет на себя вопросы контроля прав доступа.
С точки зрения визуализации — это отображающая часть И С, обеспечивающей пользователей единым авторизованным персонифицированным доступом к внутренним и внешним информационным ресурсам и бизнес-приложениям.
С точки зрения основной деятельности — это новая концепция организации рабочих мест сотрудников с доступом ко всей информации, необходимой для выполнения ими предписанных функций.
С точки зрения управления организацией — интегрированная система управления распределенными ИР и система информационного сопровождения всей деятельности организации. Портал строится на базе Web-технологий, в его основе лежит ядро, обеспечивающее работу всех сервисов и интеграцию данных и приложений. Пользовательские функции реализуются посредством специализированных программных модулей — портлетов.
Создание и эффективное использование Web-порталов открывает принципиально новые возможности для использования интернет-технологий в бизнесе и позволяет:
оперативно размещать и развивать ИР организации;
ускорить доступ к информации по тематике портала — в любой момент, в любой точке нахождения и для любого заинтересованного пользователя;
повысить информативность лиц, занимающихся подготовкой при нятия решения;
формировать «клуб друзей организации» — заинтересовывать потен циальных заказчиков и клиентов качественными продуктами и услугами, системами скидок и бонусов, аккумулировать дополнительные финансо-
10.2. Электронная коммерция 261
в ые ресурсы за счет привлекательных инвестиционных проектов и более активного использования ИР организации широким кругом внешних пользователей;
оптимизировать рекламный бюджет и ИТ-расходы организации (за счет организации Web-сервисов коллективного пользования);
интегрировать ИР организации с ресурсами поставщиков, партнеров по бизнесу, мировыми ИР;
повысить качество управления процессами, информационной безо пасностью и деятельностью организации в целом.