2.6. План маркетинга
2.6.1. Расчет затрат на продвижение услуг
В этом разделе рассчитываются затраты предприятия, связанные с продвижением услуг: затраты на проведение рекламной кампании, PR-кампании, прямые продажи и директ-маркетинг, на нестандартные формы обслуживания, содержание приемных пунктов и т.д.
Для расчета бюджета рекламной компании выбираются средства рекламы, временной период проведения рекламной кампании, учитывается стоимость каждого мероприятия кампании (см. табл. 12).
Таблица 12
Бюджет рекламы
№ п/п |
Вид рекламы |
Стоимость, (руб.) |
Период проведения |
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
3. |
|
|
|
Итого: |
|
Х |
|
Аналогичным образом можно подсчитать и другие затраты на продвижение услуг.
2.6.2. Расчет цен на услуги
Наибольшую сложность вызывает учет в цене услуг уровня условно-постоянных расходов. Одним из возможных методов является метод, учитывающий трудоемкость выполнения услуг2.
Доля условно-постоянных расходов (Упостi) в цене каждого вида услуг рассчитывается по следующей формуле:
Упостi
=
Для определения доли прибыли в цене услуги следует ориентироваться на общий объем прибыли, который необходимо получить предпринимателю, выбранную ценовую и маркетинговую стратегии.
Таблица 13
Формирование цены на услуги (руб.)
№ п/п |
Виды услуг |
Себестоимость |
Прибыль |
Цена* |
Цена конкурентов или аналогичного предприятия |
Окончательная цена |
|
Единицы услуги |
Всего объема оказанных услуг |
||||||
1. |
Услуга А |
|
|
|
|
|
|
2. |
Услуга В |
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
Итого: |
|
|
Х |
|
|
|
|
* необходимо учесть НДС
Ориентация на цену конкурентов дает возможность скорректировать свою цену для получения конкурентных преимуществ в определенных сегментах рынка, при неизменном общем объеме прибыли.
После расчета цены возможно сформировать производственную программу предприятия в стоимостных единицах (табл. 14).
Таблица 14
Производственная программа предприятия (руб.)
№ п/п |
Виды услуг |
Месяцы |
итого за год |
||||||||||||
январь |
февраль |
март |
апрель |
май |
июнь |
июль |
август |
сентябрь |
октябрь |
ноябрь |
декабрь |
||||
1. |
Услуга А |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Услуга В |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Услуга С |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
…………... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого: |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
||