3 Разработка модели ключевых компетенций в процессе формирования корпоративной культуры гаук «Новокузнецкий Драматический Театр»

3.1 Обоснование необходимости использования модели ключевых компетенций в процессе формирования корпоративной культуры гаук «Новокузнецкий Драматический Театр»

Для поддержания и совершенствования корпоративной культуры ГАУК «Новокузнецкий Драматический Театр», ликвидации ее слабых сторон были разработаны следующие рекомендации:

1. Разработать четкие направления руководства персоналом. В направления должны входить: собеседование и принятие решения о приеме на работу; расстановка кадров; оценка деятельности сотрудников; распределение заданий и контроль за исполнением; принятие решений о перемещениях, освобождении, увольнении сотрудников; материальное и моральное вознаграждение сотрудников; управление льготами и др.

2. Изучить и скорректировать должностные инструкции с целью исключения дублирования функций и несогласованности действий персонала. В корректировку непосредственно входит изучение должностных материалов, которое должно проводиться в соответствии с контрольным листом. Контрольный лист – это список всех инструктивных и технологических материалов, которые требуется изучить для понимания и успешной работы на данном посту, в порядке их изучения от простого к сложному. В контрольный лист должны быть включены все необходимые практические задания, упражнения, тренировки и стажировки, необходимые для освоения указанных в инструкциях действий.

3. Корректировать рабочий день сотрудников: необходимо предварительно задать каждому сотруднику график работы, состоящий из смен, распределенных по дням.

4. Повысить уровень квалификации персонала: главной задачей является профессиональное совершенствование специалистов с высшим образованием, а также осуществление дополнительного послевузовского образования.

5. Разработать систему морального поощрения: Стимулирующее воздействие морали должно базироваться на наличии нравственных побуждений к труду и в рамках системы мотивации и стимулирования персонала организации образовывать различные формы общественной оценки достижений и заслуг работников. Моральное стимулирование должно "запустить в действие" мотивацию, основанную на реализации потребности выражать признательность и быть признанным, и заключается в передаче и распространении информации о результатах трудовой деятельности, достижениях в ней и заслугах работника перед коллективом или организацией в целом. В качестве мер морального стимулирования могут быть использованы похвала, официальное признание заслуг, награда, карьерный рост, повышение официального статуса должности, обучение, повышение квалификации, участие в интересном спектакле.

6. Разработать и реализовать мероприятия по анализу конкуренции с целью определения перспектив развития театра. Для целей исследования может быть проведён телефонный опрос, экспертов, работающих на театральном рынке, в опросе могут принимать участие художественный руководитель драматического театра, работники билетных касс, конферансье, администратор театра и администратор концертного зала. Источниками информации могут послужить: журналы, отраслевые сборники, сайты театров, порталы по продаже билетов. 

7. Разработать и реализовать план выхода Театра на лидирующие позиции: разработка плана должна вестись на основании результатов анализа конкуренции.

8. Разработать и реализовать план по анализу потребительского спроса. Для целей исследования может быть проведён телефонный опрос, в опросе могут принимать участие зрители театра. Источниками информации могут послужить: журналы, отраслевые сборники, сайты театров, порталы по продаже билетов.

9. Корректировать репертуар театра: корректировка репертуара может вестись на основании результатов SWOT-анализа, анализа потребительского спроса и т.д. Модель репертуара театра должна обеспечивать не только возможность активного сотрудничества театров, но и неформальное, фактически непрерывное, образование в театральной труппе в процессе практической творческой деятельности.

Для успешного осуществления указанных рекомендаций необходимо, чтобы культура сотрудников Новокузнецкого Драматического Театра соответствовала его корпоративной культуре. Этого можно достичь с помощью разработки и внедрения модели ключевых компетенций, так как данная модель служит транслятором корпоративной культуры и является эффективным инструментом в управлении процессом ее формирования.

Основная идея модели ключевых компетенций заключается в ясном представлении о состоянии и развитии качеств и поведенческих характеристик сотрудников, необходимых для эффективной реализации стратегии компании. Стандартизированный набор компетенций, в сущности, представляет собой набор из точных и четких профилей идеальных сотрудников и, соответственно, коллектива.

Разработка и внедрение в Театре модели ключевых компетенций позволит:

• сформировать точные, однозначно-понимаемые требования к сотрудникам Театра, а также критерии для регулярной оценки эффективности их деятельности и успешности развития.

• эффективно проводить оценку сотрудников, выявляя сильные стороны, а также зоны роста каждого сотрудника, над которыми необходимо работать самому сотруднику и его руководителю для достижения индивидуальных целей и целей Театра.

• максимально эффективно использовать профессиональный потенциал сотрудников для достижения целей Театра, основываясь на объективной информации о реальных возможностях каждого из сотрудников.

• выявлять на основе объективных показателей потребность в обучении персонала и формировать индивидуальные планы развития сотрудников Театра.

• принимать обоснованные решения относительно приёма на работу и продвижения сотрудников.

• интегрировать все процессы по управлению персоналом Театра в единую эффективно работающую систему.

Оценка персонала по компетенциям гарантирует правильное построения бюджета затрат на адаптацию, обучение и развитие персонала.

Непосредственно для Новокузнецкого Драматического Театра, опираясь на результаты анализа сложившейся корпоративной культуры и ключевых компетенций, необходимо разработать и внедрить модель ключевых компетенций.