Часть 1. Основы организационного поведения

между народами бывшей СФРЮ). Социальные культуры оказывают сильнейшее влияние на поведение людей в процессе труда (см. гл. 17). К культурным различиям относятся также способы принятия решений, отношение к власти, отношение к женщинам и принятый стиль руководства. Осознание менеджментом социальной культуры имеет большое значение для процесса управления, так как руководители должны понимать и ценить опыт и убеждения всех членов организации.

Умение индивида ориентироваться в социальной культуре, понимание ее требований и возможных реакций обеспечивает ему чувство стабильности и безопасности. Но зависимость от какой-то одной культуры нередко ограничивает интеллектуальные возможности людей, не позволяя им воспользоваться преимуществами, которые можно почерпнуть из общения с представителями других сообществ. Работникам необходимо учиться адаптироваться к особенностям представителей других культур, чтобы воспользоваться предоставляемыми возможностями, избегая возможных отрицательных последствий.

РАЗНООБРАЗИЕ КУЛЬТУР

Практически в каждой организации сотрудники делятся на различного рода подгруппы, формирование которых определяется двумя наборами условий. К первому относятся связанные с работой (создаются организацией) различия и сходные черты, такие как должностные обязанности и статус, физическая близость рабочих мест. Второй набор не связанных с работой (культура, этническая принадлежность, социоэкономическое положение, пол, раса) условий предопределяется индивидуальными характеристиками индивидов. В частности, в США возрастает разнообразие рабочей силы, на рынок труда выходят женщины, афроамериканцы, эмигранты из ис-паноязычных и азиатских стран — все предлагают свои услуги работодателям. Это разнообразие культур, или широкий диапазон различий между людьми в процессе труда, предопределяет возрастание значения справедливого отношения к работникам.

ЗАКОНЫ О РПЗ. Равное право на занятость (РПЗ) — это гарантия равных возможностей предоставления работы и заработка всем гражданам США, которые определяются исключительно показателями их труда, что устанавливается статьей VII Закона о гражданских правах 1964 г. (исправленного) и подтверждается другими федеральными законами и законами штатов, а также распоряжениями исполнительной власти. Они требуют от работодателей, профсоюзов и агентств по трудоустройству равного подхода к людям вне зависимости от расы, цвета кожи, вероисповедания, происхождения, пола, физических недостатков, сексуальной ориентации или возраста на всех этапах трудовой деятельности.

Законы о РПЗ запрещают дискриминацию на какой-либо основе, кроме показателей работы. Многие организации самостоятельно разработали планы позитивных действий, направленных на исполнение законов РПЗ. Программы позитивных действий, предполагающие расширение возможностей квалифицированных специалистов, преследуют следующие цели:

♦ гарантии компенсаций пострадавшим от дискриминации (социальной) в прошлом;

♦ искоренение всех видов ограничений в правах;

♦ обеспечение разнообразия как одной из важнейших задач организации ⁴. Потенциальные социальные выгоды РПЗ представлены на рис. 4.2, однако их реализация сопряжена со значительными трудностям, большая часть которых связана