- •Розділ 1. Теоретичні основи соціальної роботи
- •Соціальна робота як наука і навчальна дисципліна
- •Соціальна робота як навчальна дисципліна
- •1.2. Соціальна робота як практична діяльність
- •Функції соціальної роботи
- •1.3. Стратегії соціальної підтримки особистості
- •1.4. Правові основи соціальної роботи
- •1.5. Модель фахівця із соціальної роботи
- •Вимоги до емоційно-вольової сфери.
- •Вимоги до морально-ділових якостей.
- •1.6. Професійні цінності соціальної роботи
- •Стандарти етичної поведінки
- •Взаємини з клієнтами
- •Взаємини з агентствами та організаціями
- •Взаємини з колегами
- •Ставлення до професії
- •Розділ 2.Сфери призначення і застосування соціальної роботи
- •2.1. Соціальна робота в сільській місцевості та великому місті
- •Сільська місцевість
- •2.2. Система соціального обслуговування населення
- •2.3. Соціальна робота в системі охорони здоров'я
- •2.4. Соціальна робота в системі освіти
- •Особливості соціально-педагогічної роботи в системі вищої освіти.
- •2.5. Соціальна робота у сфері культури
- •Соцанімація
- •2.6. Партнерство соціальних служб та благодійних і громадських організацій
- •Механізм соціальних взаємовідносин держави і некомерційних організацій
- •Надання послуг
- •2.7. Соціальна робота на підприємстві
- •Розділ 3. Методи соціальної роботи
- •3.1. Соціологічні методи соціальної роботи
- •Методи аналізу документації
- •Відбір документів
- •3.2. Організаційно-розпорядницькі методи соціальної роботи
- •Природа, призначення, структура і властивості систем
- •Менеджмент як система знань розвивався за декількома напрямками.
- •3.3. Психологічні методи соціальної роботи
- •Основні моделі індивідуальної роботи з випадком (social casework)
- •Соціальна робота з групою
- •Основні моделі соціальної роботи з групою
- •3.4. Актуальні методи соціальної роботи
- •Волонтерська робота
- •Фостеринг
- •Самокерована групова робота
- •Мобільна соціальна робота
- •Розділ 4. Соціальні технології і технології соціальної роботи
- •4.1. Поняття технологій соціальної роботи
- •Специфіка соціальних технологій у соціальній роботі
- •Сутність і структура технологічного процесу
- •Зміст технологічного процесу
- •4.2. Соціальна опіка і піклування
- •4.3. Соціальне забезпечення
- •Державна соціальна допомога
- •Адресна соціальна допомога
- •4.4. Соціальне страхування
- •Функції страхування:
- •Страхування життя
- •Пенсійне страхування
- •Індивідуальне страхування від нещасних випадків
- •4.5. Соціальна діагностика, експертиза, профілактика
- •Мікрорівень
- •Методи профілактичної роботи
- •4.6. Соціальна корекція і терапія
- •Психолого-педагогічні методи корекційного впливу
- •Соціальна терапія
- •Психотерапія
- •4.7. Соціальна адаптація і реабілітація
- •4.8. Соціальне моделювання і прогнозування
- •4.9. Соціальна освіта і навчання
- •Проект "Методи навчання в громадянській освіті"
- •Реалізація проекту "Соціальна освіта в Україні"
- •4.10. Соціальне посередництво і консультування
- •Соціальне посередництво в конфліктній ситуації
- •Соціальне консультування
- •4.11. Соціальне проектування
- •Напрямки реалізації програми юшсеф "Здоров'я та розвиток молоді" (програми, проекти)
- •Розділ 5. Соціальна робота з різними цільовими групами і категоріями клієнтів
- •5.1. Соціальний захист жінок і соціальна робота Жінка і соціально-культурне середовище
- •Психологічні й тендерні дослідження
- •Правовий аспект соціального захисту жінок
- •Діяльність державних і недержавних організацій та установ із соціальної роботи з жінками
- •5.2. Соціальна робота з сім'єю
- •Соціально-правовий захист сім'ї
- •Сім'я як об'єкт соціальної роботи
- •Дослідження соціального становища сім'ї
- •Заклади і установи, які уповноважені проводити соціальну роботу з сім'єю
- •Форми і методи соціальної роботи, соціальні технології, технології соціальної роботи з сім'єю
- •Соціальна робота з молодою сім'єю
- •Напрями соціальної роботи
- •Соціальна робота з прийомною сім'єю
- •Соціально-педагогічні моделі роботи з прийомною сім'єю
- •5.3. Соціальна робота з молоддю
- •Соціальна профілактика
- •Соціальне обслуговування
- •Соціальна реабілітація
- •Соціальна допомога (підтримка) молоді
- •Соціальний супровід
- •Соціальне інспектування
- •5.4. Соціальна робота з людьми похилого віку
- •Організації та установи Міністерства праці та соціальної політики
- •Територіальні центри обслуговування пенсіонерів та самотніх непрацездатних громадян і відділення соціальної допомоги вдома
- •5.5. Соціальна робота з інвалідами
- •Міжнародні аспекти правового захисту інвалідів
- •Визначення термінології
- •Міжнародні концепції встановлення інвалідності
- •Сучасні стратегії забезпечення рівних можливостей для інвалідів
- •Соціальний захист дітей-інвалідів
- •Соціальний захист інвалідів всіх вікових груп
- •Державне управління системою соціального захисту інвалідів
- •Установи соціального обслуговування інвалідів будинки-інтернати
- •Підприємства Українського виробничого протезного концерну "Укрпротез"
- •Фонд соціального захисту інвалідів
- •Соціальні служби для молоді
- •Недержавні організації та установи інвалідів (ндо)
- •Освіта і професійна підготовка інвалідів
- •Працевлаштування інвалідів
- •5.6. Соціальна робота у сфері зайнятості
- •Державна служба зайнятості
- •Напрями роботи і види послуг Державної служби зайнятості
- •Форми працевлаштування у службах зайнятості
- •Розмір матеріальної допомоги в період професійної підготовки та перепідготовки
- •Умови виплати допомоги з безробіття громадянам, зареєстрованим на загальних підставах
- •Розміри допомоги з безробіття громадянам, зареєстрованим на загальних підставах
- •Матеріальна допомога з безробіття
- •Добровільне соціальне страхування зайнятості
- •Працевлаштування молоді
- •Технології працевлаштування громадян у центрах зайнятості
Зміст технологічного процесу
Технологічне завдання соціальної роботи полягає у виявленні соціальної проблеми за допомогою н ая вного в розпорядженні соціальних служб інструментарію і засобів, своєчасної корекції дій соціального працівника і стану об'єкта соціальної роботи для надання йому соціальної допомоги. Характер соціальної проблеми є найважливішим чинником, від якого залежать визначення змісту, інструментарію, форм і методів соціальної роботи з клієнтом.
Замкнутий цикл технологічного процесу включає такі етапи:
1. Попередній етап. На цьому етапі здійснюються операції виявлення, оцінювання і ранжирування соціальних проблем, з'ясування сукупності факторів, що обумовили їх виникнення. У психологічному плані організатор соціальної роботи налаштовується на її розв'язання, мобілізуючи свій інтелектуальний, морально-психологічний і професійний потенціал. Одночасно уточнюються критерії дієвості й ефективності діяльності соціальних служб при вирішенні означеної конкретної соціальної проблеми. При цьому критерії оцінювання успіху дій соціальних служб і фахівців можуть відбиватися в постановці і формулюванні мети і конкретних завдань соціальної роботи.
2. Етап визначення мети. На цьому етапі здійснюється первинне формулювання цільової настанови діяльності фахівців і організаторів соціальної роботи. Мета зумовлює вибір можливих засобів і способів її досягнення, визначає напрям пошуку інформації про умови і соціальне оточення клієнтів.
Мета має бути сформульована ясно і конкретно; вона повинна бути зрозумілою для конкретних виконавців. З одержанням додаткової інформації вона може коректуватися, уточнюватися, модифікуватися і навіть цілком змінюватися.
3. Етап обробки інформації. На цьому етапі технологічного процесу йде пошук додаткових джерел інформації, збір і систематизація інформації, її аналіз і узагальнення. Висновки, що випливають з результатів аналітичної роботи, становлять змістовну базу для уточнення мети і завдань, для вироблення програми дій, визначення змісту, організаційних форм і методів соціальної роботи.
4. Етап процедурно-організаційної роботи. На цьому етапі здійснюються послідовна реалізація намічених програмою заходів соціального впливу конкретними виконавцями в визначений час і терміни, зіставлення і порівняння результатів із критеріями успішності соціальної роботи.
5. Контрольно-аналітичний етап роботи. Це завершальний етап технологічного циклу, на якому організатори соціальної роботи аналізують підсумки діяльності фахівців, виявляють фактори, що сприяли позитивному вирішенню соціальних проблем, з'ясовують причини, що заважали успішному розв'язанню завдань соціальної роботи, і окреслюють шляхи усунення цих причин надалі.
Соціальна робота як особлива сфера практичної діяльності зі створення сприятливих умов життя громадян, характеризується різнобічністю соціальних впливів. З одного боку, фінансування, допомога і підтримка найбільш соціально уразливих прошарків населення, з іншого — соціально-психологічна, соціально-педагогічна допомога, рекреаційна діяльність тощо. Крім означених з'являються комплексні підходи, що засновані на подоланні зовнішнього соціального і внутрішнього психологічного тиску на особистість, створення системи само-і взаємодопомоги. Про це свідчить сфера призначення і застосування соціальної роботи на різних рівнях життя суспільства, діяльність соціальних інститутів.
Тому в межах соціальної роботи до соціальних технологій відносимо сукупність традиційних способів професійного впливу на об'єкт завдяки механізмам фінансової допомоги і підтримки, таких як: соціальна опіка і піклування, соціальне забезпечення, соціальне страхування.
Технології соціальної роботи — сукупність способів соціального впливу на об'єкт, спрямованих на відновлення, збереження і поліпшення його соціального функціонування, попередження негативних соціальних процесів; певний алгоритм діяльності у напрямі поліпшення соціального становища особистості.
Відповідно до цілей, змісту і функцій соціальної роботи виділяються загальні технології, технології соціальної роботи з цільовими групами і категоріями населення — спеціальні (прикладні) (рис. 4.1).
Таким чином, соціальні технології і технології соціальної роботи перебувають на етапі наукового становлення, розробляються наукові підходи до класифікації, уточнюються термінологія і сфери застосування.
Основна література
Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павле-нок. — М., 1997. — С. 114—124.
Соціальна робота: технологічний аспект: Навч. посіб. / За ред. А.Й. Капської. — К.: Центр навч. літ., 2004. — С. 61—70.
Социальная работа: Учеб. пособие / Под общ. ред. В.И. Курбатова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Ростов н/Д.: Феникс, 2003. — С. 136—159.
Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. — М.: ИНФРА-М, 2001. — С. 310—333.
Технология социальной работы.: Учеб. пособие / Под ред. И.Г. Зайнышева. — М.: Гуманит. изд. центр "ВЛАДОС", 2000. — С. 5—35.
Тюптя Л.Т., Іванова І£. Соціальна робота (теорія і практика): Навч. посіб. — К.: ВМУРОЛ "Україна", 2004. — С. 169— 186.
Додаткова література
Соціальна робота в Україні на початку XXI століття: проблеми теорії і практики: Матеріали доп. на Міжнар. наук.-практ. конф. 29—31 жовтня 2002 р. — Ч. П. — К., 2002. — С. 123—231.
Соціальна робота: Короткий енцикл. слов. // Соціальна робота. — Кн. 4. — К.: ДЦССМ, 2002. — С. 469.
Теми для дискусії
1. Сутність поняття "соціальна технологія": різновиди соціальних технологій; слабкі і сильні сторони соціальних технологій; переваги і недоліки; застосування соціальних технологій у практиці соціальної роботи.
2. Етапи соціальних технологій; базові (основні), спеціальні (похідні) соціальні технології. Сутність дихотомії між спеціальними і базовими технологіями. Наукові підходи щодо соціальних технологій як напрямків діяльності і соціальної технології як процесу.
3. Основні ознаки соціальних технологій. Класифікація соціальних технологій з погляду їх практичної значимості. Сучасний стан використання соціальних технологій в Україні, вимоги до постаті соціального працівника стосовно професійного застосування соціальних технологій.
4. Поняття "технології соціальної роботи". Загальні технології соціальної роботи, спеціальні (прикладні) технології соціальної роботи.
5. Сутність технології соціальної роботи як алгоритму діяльності. Класифікація технологій соціальної роботи. Зміст технологічного процесу.
6. Процедурні етапи технологічного процесу.