- •Содержание
- •Заключение договоренностей с аптеками о проведении акции
- •Действующие лица акции
- •Порядок вручения подарков
- •Особые условия вручения подарков
- •Сроки проведения акции
- •Города-участники акции
- •Алгоритм реализации проекта
- •Рекламные материалы
- •Виды рекламных материалов:
- •Доставка рекламных материалов
- •Порядок передачи рекламных материалов
- •Инвентаризация рм
- •Формирование базы аптек
- •Сбор данных о третичных продажах.
- •Формирование планов дневных продаж для аптек-участников акции
- •Формирование адресной программы
- •Подбор и отбор кандидатов
- •Основные термины:
- •Место проведения тренингов / кастингов.
- •Профиль кандидата, критерии отбора
- •Каналы поиска
- •Размещение информации о вакансиях
- •Обработка откликов кандидатов
- •Первичное собеседование
- •Подведение итогов
- •Обучение и оценка кандидатов
- •Подписание документов с отобранными сотрудниками
- •Бонусирование и ответственность в рамках акции
- •Бонусирование сотрудников сПр
- •Система оплаты труда Супервайзеров
- •Система оплаты труда Промоутеров
- •Коммуникации в рамках акции
- •Отчетность в рамках акции
- •13. Список приложений
Коммуникации в рамках акции
Все коммуникации в рамках акции производятся по электронной почте. Если договоренности достигались по телефону, дублировать резюме телефонной беседы электронной почтой. При определении получателей писем, отправляемых в рамках акции использовать Список ОП по городам (Приложение 8).
Отчетность в рамках акции
Ежедневный отчет о продажах. Сводный отчет, включающий все продажи, осуществленные в ходе акции за отчетный период.
Ответственные за предоставление: Супервайзер;
Форма отчета: установлена АСУ акции;
Срок предоставления: данный отчет Супервайзеры предоставляю ежедневно до 11:00 (по Мск.) дня следующего за отчетным.
Ежедневный отчет о продажах (Отчет о выданных пробниках и продажах). Отчет заполняют промоутеры в ходе акции. В отчет вносятся:
ВСЕ продажи, совершенные за время работы промоутера;
ВСЕ продажи, совершенные в другое время (период проведения промо-акции) в данной аптеке, за которые покупатели хотят получить призы.
Ответственные за предоставление: Промоутеры. Предоставляют данные Супервайзерам;
Форма отчета: Приложение 9;
Срок предоставления:
Данные из отчетов: ежедневно!!!
Оригиналы отчетов: еженедельно, в соответствии с установленным Супервайзером графиком.
Отчет промоутера о полученных и сданных РМ / Бланк учета посещений промоутера. Отчет заполняют промоутеры в ходе акции. В отчет вносятся:
Время прихода и ухода из аптеки;
Количества РМ, полученных на начало акции и сданных на хранение в конце акции;
Подпись представителя аптеки и печать аптеки.
Ответственный за предоставление: промоутер. Предоставляют данные Супервайзеру;
Форма отчета: Приложение 10;
Срок предоставления: еженедельно, в соответствии с установленным Супервайзером графиком.
Проверочная ведомость для оценки и комментариев проверяющих лиц. Отчет предназначен для фиксирования оценки работы промоутера проверяющим (ОП, ФПр, Супервайзер или представитель ЦО). Данный отчет является двусторонним, один экземпляр храниться у промоутера, второй у проверяющего. Подробнее о использовании отчета изложено в Алгоритм проведения аудитов в ходе промо (Приложние 34)
Ответственный за предоставление: промоутер. Отчет предоставляется ОП;
Форма отчета: Приложение 10;
Срок предоставления: с периодичностью выплаты з/п. Промоутер отдает отчет ОП в момент получения з/п.
13. Список приложений
№ приложения |
Наименование приложения |
Приложение 1 |
Инструкция Супервайзера |
Приложение 2 |
Инструкция Промоутера |
Приложение 3 |
Инструкция использования АСУ акции |
Приложение 4 |
Список кандидатов для первичного отбора |
Приложение 5 |
Инвентаризация РМ при ротации аптек |
Приложение 6 |
Нормы запаса РМ на одну аптеку на начало акции |
Приложение 7 |
Нормы запаса РМ у Супервайзеров |
Приложение 8 |
Список ОП по городам |
Приложение 9 |
Отчет промоутера о выданных пробниках и продажах |
Приложение 10 |
Отчет промоутера о полученных и сданных РМ / Бланк учета посещений промоутера |
Приложение 11 |
Обязательная для изучения информация по препаратам |
Приложение 12 |
Речевка акции |
Приложение 13 |
Планограмма выкладки |
Приложение 14 |
Таблица выводов Супервайзера |
Приложение 15 |
Отчет Супервайзера о визите в аптеку |
Приложение 16 |
Памятка заведующей для заказа акционных препратов |
Приложение 17 |
Контакты ответственных за работу с сетями сотрудников ВЕРТЕКС |
Приложение 18 |
Акт приема-передачи рекламных материалов. |
Приложение 19 |
Форма для сбора третичных продаж |
Приложение 20 |
Проверочная ведомость для оценки и комментариев проверяющих лиц |
Приложение 21 |
Анкета кандидата_Супервайзер |
Приложение 22 |
Анкета кандата_Промоутер |
Приложение 23 |
Структура собеседования |
Приложение 24 |
Карта компетенций Промотура |
Приложение 25 |
Карта компетенций Супервайзера |
Приложение 26 |
Методические материалы по изучению препаратов |
Приложение 27 |
Договор оказания услуг при проведении промоакции |
Приложение 28 |
Приложение для Супервайзеров к договору оказания услуг |
Приложение 29 |
Приложение для Промоутеров к договору оказания услуг |
Приложение 31 |
Соглашение с Промоутером об участии в акции |
Приложение 32 |
Макет объявления для размещения в ВУЗах и общежитиях |
Приложение 33 |
Соглашение с аптекой об участии в акции |
Приложение 34 |
Алгоритм проведения аудитов в ходе промо |
Приложение 35 |
Супервайзер. Кейс для первичного собеседования |
Приложение 36 |
Промоутер. Кейс для обучения |
Приложение 37 |
Список НАС |
Приложение 38 |
Бюджет на проведение промо-акции в НАС |
Приложение 39 |
Тайминг акции |