1. Место коммуникации и информации в современном обществе. Понятие коммуникации.

Коммуникация в социологии окончательно установился в 60х 20в, камуникатио (лат.) – связь, обмен, разговор. В процессе коммуникации 2 аспекта: составляющие коммуникации

1. сообщение (смс, сообщение, разговор, трансляция программы), канал (кто дает эту информацию), эффективность сообщения, обратная связь. Способ передачи сообщения (межличностное общение, сми)

2. Коммуникация анализируется с т.зр. общения м-у людьми посредством передачи символов, и целью этого общения является взаимопонимание.

Термин массовая коммуникация начел использоваться в 20хгг 20го в.

1. Появились новые технологии, телеграф, фотография, кино, радио.

2. Возникновение демократии и института выборов

3. Увеличение грамотного населения

2. Понятие и основные характеристики массовой коммуникации.

Массовая коммуникация - распространение информации с помощью технических средств (СМИ и интернет) на численно большие и рассосредоточенные аудитории.

МК – систематическое распространение сообщений среди численно больших аудиторий с целью воздействия на оценки мнения и поведения людей.

Условия необходимые для массовой коммуникации: 1.наличие технических средств

Виды:

СМИ (ТВ, радио)

Средства массового воздействия (цирк, худ литература)

Собственно-технические средства (телефон, комп..)

2.Социальная значимость

3.Массовость аудитории

4. Многоканальность

5. Актуальность

Характеристики МК:

1)распространяется на различные социальные институты

2)неограниченность времени передачи сообщения

3)распространяется через информационные технологии

4)распространяется на разнородную и анонимную аудиторию

5)регулируется нормативными актами (закон о СМИ, о рекламе, КОАП)

6)наличие обратной связи

3.Подходы к изучению массовой коммуникации.

4.Функции массовой коммуникации

На содержании функции массовой коммуникации оказывает влияние тип общества. Многообразие типологий функций МК говорит о том, что роль МК до сих пор не ясна.

С т.зр макроподхода – МК должна сплачивать аудиторию вокруг общих ценностей, политических взглядов, моделей поведения. Выделяются 5 ключевых функций МК:

1. Формирование социальной связи (формируется и направляется процесс социализации, поддержка существующих норм и властных отношений, комментирование и интерпретация происходящих событий)

2. Рекреативная (снижение социальной напряженности)

3. Информационная (информирование событий, явлений, осуществление информационного обеспечения инновационных процессов)

4. Обеспечение преемственности (получение информации о развитии новых культурных направлений, узнавание субкультур)

5. Мобилизация (связь населения с актуальными целями в экономике, политике и социальной сфере)

Микросоциологический подход – МК анализирует коммуникативное поведение индивида, мотивы активности.

1. Развлечение (эскапизм, эмоциональная разрядка, заполнение свободного времени и получение эстетического наслаждения )

2. Личностной идентификации (идентификация себя и своих ценностей с ценностями других людей, достижение своего я)

3. Информационная функция (удовлетворяют поиски собственных потребностей, любознательности, обучение и самообразование, поиск информации для принятия решений)

4. Интеграция и социальное общение (общение с друзьями, семьей, знакомыми, помощь в реализации социальных ролей, понимание роли другого человека)

5. Социологический подход к функциям массововой коммуникации

Начало 20х гг в США начали говорить о функциях МК.

Лорд Райт – 1й подход к выделению функций МК

1. Информирование

2. Образование

3. Развлечение массовой аудитор

С т.зр советских МК выделялись функции:

1. Распространение информации

2. Идейное воспитание в духе верности социализма

3. Реализация социальной активности членов общества

4. Распространение культуры

5. Формирование ОМ

6. Укрепление единства советского общества на основе идеи патриотизма

7. Развлечение

Б.Катля А.Каде

«функция антенны» - при помощи МК общество снабжается разного рода информацией

«усилитель» - драматизация событий, преувеличение фактов

«фокус» - социальные изменения общества

«призма» - формируются новые модели поведения

«эхо» - сохраняется социальная структура и формирование социального порядка

Д.МакКуелл

Все функции он интерпретировал через метафоры

1. «Окно в окружающий мир»

2. «носитель информации»

3. «справочник»

4. «зеркало, отражающее нас самих»

5. «советник, помогающий понять суть проблем»

6. «средство интерактивного общения»

7. «барьер, блокирующий истину»

8. «фильм, пропускающий то, на чем фиксируется внимание»

6.Методы исследований и анализа массовой коммуникации: общая характеристика.

1. Онлайн – опрос (web - исследования) появились в США технологический институт (шт. Джорджия) январь 1994 Питков, Рёбер. Основные пользователи интернета были студенты.

Сентябрь 1996г Баренблатт: интернет для изучения мировых рынков. Интернетом пользуются не только в качестве поиска информации, но через нее можно торговать. Интернет будет интересен как маркетологам, так и потребителям.

1997 – конференции

1998 – этические проблемы, технологические онлайновых исследований

Россия – 2005 год – проблемы аудитории, кто является потребителем интернета. Как обеспечить репрезентативных исследований.

2010 – публикация «онлайн - исследований»

Темы исследований:

1. Изучение сетевого поведения

2. Отношение пользователей интернета к различным аспектам развития сети (оценка дизайна сайта, предпочтение сайтов, регулярность выхода в день, продолжительность выхода в сеть)

3. Изучение потребительского поведения - самый большой объем по исследованиям в интернете (изучение автомобильного рынка, продукты питания)

4. Изучение социальных и политических предпочтений (электоральные предпочтения, имидж государства, региональные проблемы)

5. Д.Диллман – телефонные опросы – ведущие методы в 21 веке.

2. Измерение радио и телеаудитории – введено понятия рейтинга в начали 30х годов А.А.Кроссли, но изначально оно использовалось для радиостанций

Понятие и особенности онлайновых опросов.

Онлайн – опрос – метод сбора социологической информации по конкретным событиям, фактам, явлениям социальной реальности (окружающей действительности) посредствам сети интернет. Анкета в виде письма отправляется по электронной почте, либо размещается на сайтах, в социальных сетях.

Интернет- опросы видятся одним из способов решения важной проблемы проведения исследования общественного мнения — формирование качественной выборочной совокупности. Оперативность, легкость преодоления пространственных барьеров, комфортные условия для респондентов. Респондент самостоятельно, анонимно и в удобное для него время может заполнить анкету. Этот метод применяется для изучения: сетевого поведения, отношения пользователей интернета к различным пользовательским сетям, изучение электорального поведения, региональные проблемы, маркетинговые исследования в интернете.

8.Появление онлаин исследований в мире и в России

Впервые (web - исследования) появились в США технологический институт (шт. Джорджия) январь 1994 Дж.Питков провел первый опрос нацеленный на изучение характеристик аудитории, Рёбер. Основные пользователи интернета были студенты.

Сентябрь 1996г Баренблатт: интернет для изучения мировых рынков. Интернетом пользуются не только в качестве поиска информации, но через нее можно торговать. Интернет будет интересен как маркетологам, так и потребителям.

1997 – конференции

1998 – этические проблемы, технологические онлайновых исследований

Россия – 2005 год – проблемы аудитории, кто является потребителем интернета. Как обеспечить репрезентативных исследований.

2010 – публикация «онлайн - исследований»

9.Достоинства и ограничения онлайновых опросов.

Достоинства :

-создание комфортных условий для респондента для заполнения анкеты

-оперативность опроса

-массовость

-легкость преодоления коммуникативных барьеров

-возможность изучения малодоступных и скрытых групп

-повышение роли анонимности ответов

-контроль за заполнением анкеты производится программными средствами

-возможность внедрения в анкету различных дизайнов, размещение графиков, таблиц

Недостатки:

- объем доступа в Сеть, который в ряде случаев ограничивает возможность представлять внесетевую совокупность граждан

- нерепрезентативная выборка

- возможность многократного заполнения анкеты,

- стихийность выборки,

-смещение выборки

- недостатки и несоответствия разных видов программного обеспечения компьютеров, снижаются или нивелируются пропорционально развитию и популяризации новейших технологий

10. Проблема выборки в онлайн-исследованиях

Отсутствие репрезентативности. Выборка, составленная из пользователей всемирной компьютерной сети, нерепрезентативна по отношению к генеральной совокупности – жителям исследуемого региона в целом. 2) Стихийность выборки. Отсутствует возможность отслеживать индивидов, которые читали вопросник, но по тем или иным причинам не заполнили его. 3) Охват аудитории. Опасность смещения выборки заключается в возможности сужении её до части аудитории какого-либо одного сайта, на котором размещен опросник. Есть несколько способов избежать подобных смещений. А. Жичкина упоминает три из них: 1) проведение исследования на сайте с достаточно широкой аудиторией (крупные Интернет-порталы, бесплатные почтовые сервисы или поисковые сайты) 2) помещение опросника на разные сайты с разными аудиториями 3) баннерная реклама проводящегося опроса (а также анонсирование исследования в других СМИ – прессе, радио и т.п.). 4) Подвижность, изменчивость социального пространства в Интернете. В форумы, телеконференции, чаты постоянно приходят новые люди, в то время как кто-то из старых участников уходит на время или навсегда. Частая смена электронных адресов приводит к тому, что человека можно потерять.

11.Специфика применения онлайновых опросов

Онлайновые опросы применяются:

При существующем количестве пользователей Интернета – может применяться либо для изучения интернет-аудитории, либо для изучения аудитории состав которой можно контролировать (например, опрос сотрудников предприятия, опрос с предварительным оффлайн-рекрутингом и т.д.) Так же, когда необходимо получить результаты в короткие сроки и когда аудитория географически недосягаема

1. сетевого поведения,

2. отношения пользователей интернета к различным пользовательским сетям,

3. изучение электорального поведения, региональные проблемы,

4. маркетинговые исследования в интернете.

5. Изучение потребительского поведения

6. Изучение рекламы

7. Анализ сетевых продуктов, интернет магазинов

12. Практика проведения замеров аудитории как одного из методов сбора данных об аудитории.

Измерение аудитории – введено понятия рейтинга в начали 30х годов А.А.Кроссли, но изначально оно использовалось для радиостанций

Рейтинг – количество людей, которые просматривают или прослушивают ту или иную программу, или читают периодическое издание. (На радио и ТВ измеряется в минутах).

20е гг США впервые введены практики измерения аудитории для замеров слушателей радио. Компания ВВС активно начинает измерения аудитории

40е года – первый прибор для замеров аудитории аудиометр (для измерения аудитории радиослушателей) Однако произошел кризис с появлением переносных и автомобильных приемников. Так же 40е годы возникла дневниковая панель – определенное количество респондентов заполняют опросные таблицы, созданные с учетом социально-демографических характеристик населеня. С 70х годов появились приборы, измеряющие телеаудиторию ТВ-метр, а затем пипл-метр.

13.Эволюция технических средств для замеров аудитории.

Элдер – создал свое 1е техническое средство аудиометр

Нильсон – купил исследовательскую компанию – они изучают аудиторию

В 1936 был изобретен прибор – аудиометр, который активно использовался компанией. Этот прибор присоединяясь к радио, он записывал на бумажную ленту информацию, о том на какой станции чаще всего работает приемник.

1942 – образовал 1ю панель пользователей, Сетметр – счетчик, он фиксировал, какой канал смотрится, и как часто переключаются каналы, но не мог определить, кто находится у телевизора.

До 70х гг 20 в ученые учитывали только вкл и выкл ТВ

70е гг – ТВ – метр устройство подключающиеся к ТВ

90гг 20 века – пассивный people – метр, он автоматически скидывает информацию в базу данных, оно уже могло определить, кто смотрит тот или иной канал

к прибору в дополнение шел пульт дистанционного управления, у которого были кнопки, обозначающие каждого члена семьи. И если кто-то начинал смотреть телевизор, то он нажимал соответствующую кнопку на пульте и данные отправлялись в центр на обработку.

14.Возникновение и первое использование контент-анализа при изучении массовых коммуникаций. Цели контент-анализа

1е исследования использовался, начиная с 18 века, для изучения книг. Стал популярным с конца 19 века «Дают ли сейчас газеты новости» 1893год Спид анализировал воскресные выпуски газет 1881 и 1893, он сравнивал материалы одних и тех же газет разных времен, сравнивая, изменилось ли что-нибудь.

Жанры газет того времени:

• Литература

• Религия

• Сплетни

Контент-анализ (от англ. сontent – содержание) – это «исследовательская техника для получения выводов путем анализа содержания текста о состояниях и свойствах социальной действительности».

контент-анализ позволяет исследователю делать заключения о социальных феноменах, непосредственно не вмешиваясь в то, что тот изучает, исследовать большой текстовый массив, выделяя в нем информационные аспекты, не лежащие на поверхности.

1 Контент-анализ предполагает точность измерения и

операционализацию дефиниций абстрактных конструктов. Для того

чтобы выявить латентные аспекты содержания, репрезентирующие в количественных параметрах основные тематические блоки, используется кодирование.

Тщательное измерение является решающим в контент-анализе.

Поскольку в оригинальном тексте печатных СМИ содержатся неясные

символические формы коммуникации, то задача исследователя состоит

в превращении их в точные объективные количественные данные.

15.Особенности метода при интерпретации событий через масс-медиа

16.Сущность пропагандистского анализа.

1. Модель искривленного источника, где пропагандист (П) создает искривленный источник (П1), из которого исходит сообщение (Сооб). Получатель (Пол) рассматривает эту информацию как такую, что поступила из доступного ему источника П1, поскольку ему не известен оригинал (П). 2. Модель легитимизации источника. В этом случае пропагандист (П) тайно помещает оригинальное сообщение (Сооб 1) в легитимном источнике (П2). Это сообщение в виде в другом виде (Сооб 2) передается пропагандистом получателю информации под видом иного сообщения (Сооб 3) в качестве такого, что вышло из другого источника (П 2) Гарт Джоветт и Виктория О'Доннелл предлагают следующую схему пропагандистского анализа: 1. Идеология и цели пропагандистской кампании. Выявление предпочтений, оценок, которые используются в данной группе 2. Контекст, в котором происходит пропаганда. Нужно определить контекст событий, найти в нем их интерпретацию 3. Идентификация пропагандиста.- автор оригинального сообщения 4. Структура пропагандистской организации.- выявить внутренние и внешние связи 5. Целевая аудитория. 6. Техника, используемая средствами массовой коммуникации. 7. Специальная техника. • "Резонанс" — трудно изменить существующее мнение, но можно нужным образом скорректировать уже имеющееся • преувеличение. Кстати, анализ послереволюционного языка в России показал именно это: гигантские успехи, первые в мире и т.д. • эмоциональное влияние, поскольку такие сообщения легче усваиваются и дольше хранятся в памяти 8. Реакция аудитории на технику воздействия. 9. Контрпропаганда, если она используется. 10. Эффект и оценки. Эффективность воздействия опирается на определенный набор приемов. К примеру, Л. Войтасик перечисляет следующие варианты: 1) Дозирование негатива и позитива, чтобы похвала выглядела более правдоподобной. 2) Введение сравнения (например: "Вчера в штате Калифорния был запущен очередной метеорологический спутник Земли. Это 11-й американский спутник в нынешнем году. Советский Союз за тот же период вывел на орбиту 45 спутников"). 3) Подбор фактов для усиления или ослабления высказывания

17.Понятие и особенности формирования информационного общества. Сравнение понятий «информационное общество» и «постиндустриальное общество».

Информационное общество - социологическая и футурологическая концепция, полагающая главным фактором общественного развития производство и использование научно-технической и другой информации. Концепция информационного общества является разновидностью теории постиндустриального общества, основу которой положили Д.Белл, З.Бжезинский, О.Тоффлер. Отличительные черты: увеличение роли информации, знаний и информационных технологий в жизни общества; возрастание числа людей, занятых информационными технологиями, коммуникациями и производством информационных продуктов и услуг, рост их доли в валовом внутреннем продукте; нарастающая информатизация общества с использованием телефонии, радио, телевидения, сети Интернет, а также традиционных и электронных СМИ; создание глобального информационного пространства, обеспечивающего: (а) эффективное информационное взаимодействие людей, (б) их доступ к мировым информационным ресурсам и (в) удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах; развитие электронной демократии, информационной экономики, электронного государства, электронного правительства, цифровых рынков, электронных социальных и хозяйствующих сетей