- •Зміст програми модулю «конфліктологія»
- •Тема 6. Методи та форми управління конфліктами
- •Тема 7. Попередження і регулювання конфліктів
- •Методичні вказівки для самостійної роботи студента при вивченні модуля «Конфліктологія»
- •Тема 1. Конфліктологія як наука
- •Тема 2. Історія розвитку конфліктології
- •Тема 3. Природа соціального конфлікту
- •1.Зробіть порівняльний аналіз різних дефініцій конфлікту.
- •Тема 4. Динаміка і механізми конфлікту
- •5. Процес управління конфліктами
- •6. Методи та форми управління конфліктами
- •Тема 6.Технології управління конфліктами
- •Тема 8. Стратегія розв’язання конфліктів
- •Тема 9. Роль керівника в управлінні конфліктами
- •10. Психологія особистості в конфлікті
- •11. Соціологія конфлікту
- •Зм 1. Загальна теорія конфлікту
- •Тема 1. Конфліктологія як наука
- •Тема 2. Історія розвитку конфліктології
- •Тема 3. Конфлікт як соціальний феномен
- •Тема 4. Динаміка і механізми конфлікту
- •Зм 2. Управління конфліктами
- •Тема 5. Процес управління конфліктами
- •Алгоритм прийняття управлінського рішення
- •Тема 6. Методи та форми управління конфліктами
- •Тема 7. Попередження і регулювання конфліктів
- •Загальні правила безконфліктної поведінки в організації
- •Функції трудових конфліктів
- •Основні способи розв’язання трудових конфліктів.
- •Тема 8. Стратегії розв’язання конфліктів
- •Тема 9. Роль керівника в управлінні конфліктами
- •Тема 10. Психологія конфлікту
- •Соціометрична процедура
- •Тема 11. Соціологія конфлікту
- •Особливості регіональних конфліктів
- •Словник основних термінів і понять
- •Контрольні запитання і завдання для самоперевірки
- •Ситуаційні завдання
- •Базові тестові завдання з модуля «Конфліктологія»
- •124. Які поведінкові характеристики притаманні конфліктним особистостям різних типів:
- •125. Установіть відповідність між типом фактора, його змістом та формами прояву згідно з концепцією в. Лінкольна.
- •127. Визначте типи конфлікту в організації (підстава – тип функціональної системи) з наступних причин:
- •129. Визнання реальності конфліктуючими сторонами, легітимізація конфлікту і інституціалізація конфлікту входять у зміст:
- •Результати тестового контролю (кількість балів)
- •Критерії
- •«Конфліктологія»
129. Визнання реальності конфліктуючими сторонами, легітимізація конфлікту і інституціалізація конфлікту входять у зміст:
1. прогнозування конфлікту;
2. стимулювання конфлікту;
3. регулювання конфлікту;
4. розв’язання конфлікту.
130. Назвіть межі, які має конфлікт: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
131. Чим привід відрізняється від інциденту? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
132. Чим відрізняється завершення конфлікту від вирішення конфлікту? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
132. Чим відрізняються суд і арбітраж як способи вирішення конфліктів? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
133. У чому розходження між позиціями сторін та їхніми інтересами? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
134. Напишіть формулу, яка виражає залежність конфлікту (К) від конфліктогенів (КГ): _____________________________________________________________ 135. Напишіть формулу, яка виражає залежність конфлікту (КФ) від конфліктної ситуації (КС) та інциденту (І): _____________________________________________________________
136. Напишіть формулу, яка виражає залежність конфлікту (КФ) від декількох конфліктних ситуацій (КС): _____________________________________________________________
137. Технології раціональної поведінки в конфлікті – це _____________________________________________________________
138. Дезорганізація як форма управлінського конфлікту – це: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
139. Незгода як форма управлінського конфлікту – це: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
140. Напруженість як форма управлінського конфлікту – це: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
141. Конфронтація як форма управлінського конфлікту – це: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
142. Переговори – це: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________
|
143. Назвіть три властивості, якими повинен володіти об’єкт конфлікту:
144. Наведіть приклади не менш ніж трьох психологічних особливостей особистості, які можуть викликати підвищену конфліктність:
145. Що є основним прямим методом вирішення конфліктів? _____________________________________________________________
|
Доповніть ствердження, вписавши одне слово:
146. Слова, дії (чи бездіяльність), що можуть привести до конфлікту – це________________________________________________________________
147. Наказ, погроза, зауваження, критика, обвинувачення, глузування відносяться до конфліктогенів типу ___________________________________
148. Принизлива розрада; принизлива похвала; докір; кепкування відносяться до конфліктогенів типу ___________________________________
149. Наївні питання; посилання на інші при одержанні справедливого зауваження; сперечання – це форми прояву конфликтогенів, що характеризуються як________________________________________________________________
150. Кому з мислителів належить висловлення: «Найбільшим абсурдом є те, що Христос є присутнім у двох таборах, начебто бореться сам із собою»?__________________________________________________
151. Хто з мислителів уперше піддав обґрунтованому теоретичному аналізу сукупність причин конфліктів усередині країни, проаналізувавши матеріальні, політичні й психологічні умови соціальної нестабільності?_____________________________________
152. Кому належить наступне міркування: «Скільки в державі розорених, стільки і готових заколотників. А якщо до ліквідації і збідніння знаті додається зубожіння простого народу, небезпека стає велика і невідворотна, оскільки заколоти, викликані шлунком, є найгіршими»? ______________________________________
153. Хто з мислителів говорив про природний стан людини як стан війни? ___________________________________
154. Хто з мислителів говорив про природний стан людини як стан світу і згоди, а джерело конфліктів вбачав у недоліках організації суспільства?____________________________
|