7.Тематика контрольных работ и методика их выполнения

Варианты контрольных работ:

Вариант 1

1. Общая классификация потребностей по назначению.

2. Конкурентоспособность товаров: понятия и критерии их оценки.

3. Разработайте ассортиментную политику организации в которой Вы работаете, или спроектированной организации.

Вариант 2

1.Физиологические потребности: понятие, разновидности, их характеристики.

2.Услуги: понятие, их социально - экономическое значение. Укажите какие услуги оказывает Ваша организация и/или испытывает в них потребность.

3.Разработайте политику в области качества Вашей или вновь создаваемой Вами организации.

Вариант 3

1.Психические потребности: понятие, разновидности, их характеристика.

2.Пути повышения конкурентоспособности товаров. Приведите примеры из практики работы Вашей организации.

3.Разработайте сбытовую политику Вашей или вновь создаваемой организации.

Вариант 4

1.Духовные потребности: понятие, разновидности, их характеристика.

2.Классификация услуг: классификационные признаки и группировки, их характеристика. К каким группам и видам относятся услуги: медицинские, образовательные, юридические, охранные, общественного питания.

3.Разработайте ценовую политику Вашей или вновь создаваемой организации.

Вариант 5

1.Социально- экономические потребности: понятие, разновидности, их характеристика

2.Качество услуг: понятие, номенклатура их потребительских свойств. Укажите показатели качества услуг, оказываемых Вашей организацией.

3.Разработайте коммуникативную политику Вашей или вновь создаваемой организации.

Вариант 6

1.Интеллектуальные потребности: понятие, разновидности, их характеристика.

2.Факторы, влияющие на формирование качества услуг, их характеристика.

3.Приведите примеры антимаркетинга из СМИ или с которыми Вы столкнулись на практике, в жизни. Укажите к какому виду антимаркетинга их можно отнести.

Вариант 7

1.Товарная политика организаций: понятие, назначение разработки, составные элемент. Разработана ли товарная политика в Вашей организации и нужна ли она ей. Положительный и отрицательный ответ аргументируйте.

2.Маркетинговые услуги: понятие, назначение, исполнители, удовлетворяемые потребности.

3.Ситуационная задача.

Вариант 8

1.Ассортиментная политика организаций: понятие, цели, задачи, основные направления, основание для их выбора.

2.Классификация маркетинговых услуг, краткая характеристика видов. Укажите какие маркетинговые услуги были нужны Вашей организации. Кем были оказаны эти услуги.

3.Ситуационная задача.

Кондитерская фабрика «Красный Октябрь» производит карамельные, шоколадные изделия. Продукция реализуется оптовым и розничным продавцам. Доставку закупленного товара осуществляют сами продавцы или специализированные транспортные организации, с которыми заключает договор фабрика.

Задание: Какие основные и дополнительные потребности продавцов, конечных потребителей и транспортных организаций удовлетворяет фабрика? Укажите средства их удовлетворения и их достаточность. Выявите уровни каналов распределения.

Вариант 9

1.Сбытовая политика организации: понятие, цели, задачи, основные направления и обоснование их выбора.

2.Конкуренция, конкурентные преимущества, товары- конкуренты: понятие, виды, их краткая характеристика.

3.Ситуационная задача.

Завод железобетонных изделий выпускает строительные материалы и комплектующие изделия, используемые для строительства жилых домов, а также осуществляет их доставку на стройплощадки организаций- заказчиков.

Задание: Какие основные и дополнительные потребности заказчиков и конечных потребителей- владельцев жилья удовлетворяет это предприятие? Какие средства удовлетворения этих потребностей применяет организация?

Вариант 10

1.Ценовая политика: понятие, цели, задачи и основные направления, обоснование их выбора.

2.Оценка конкурентоспособности товаров: понятие, критерии и показатели оценки.

3.Ситуационная задача.

Ресторан «Метрополь» класса люкс оказывает услугу питания в зале, на заказ в номера, а также услуги по организации досуга (музыкальное сопровождение, бильярд, газеты, журналы и т.п.), организации банкетов, фуршетов и других форм обслуживания, в том числе с выездом к заказчику.

Задание: Какие основные и дополнительные потребности удовлетворяют ресторан и какие средства при этом наиболее эффективны?

Ваши предложения по расширению перечня услуг и удовлетворяемых или новых потребностей?

Вариант 11

1.Коммуникативная политика: понятие, цели, задачи, основные направления, обоснование выбора.

2.Конкурентная среда организации: понятие, оценка ее состояния

3.Ситуационная задача.

Предприятие общественного питания быстрого обслуживания «Макдональдс» предоставляет услугу питания с потреблением кулинарной продукции в торговом зале и вне его. Обслуживающий персонал проходит обучение на рабочем месте. В течении рабочего дня работники имеют право 1 раз пообедать и отдохнуть 30 мин.

Задание: Какие основные и дополнительные потребности посетителей, поставщиков и обслуживающего персонала удовлетворяет предприятие? Укажите средства их удовлетворения.

Вариант 12

1.Торговая политика организации: понятие, составные элементы, цели, задачи и основные направления, обоснование их выбора.

2.Потребительские предпочтения: понятие, назначение, факторы, их формирующие.

3.Ситуационная задача.

Образовательное учреждение Российский государственный торгово- экономический университет осуществляет подготовку специалистов со средним и высшим профессиональным образованием, а также послевузовское образование (аспирантура). Для выполнения образовательной деятельности в университете есть библиотека, компьютерные классы, множительная техника, средства связи, предназначенные для студентов. В университете есть буфет, проводятся спортивные соревнования, туристические поездки, КВН, вечера отдыха.

Задание: Какие основные и дополнительные потребности студентов, профессорско-преподавательского состава и другого персонала удовлетворяет РГТЭУ? Укажите средства их удовлетворения.

Вариант 13

1.Методы обеспечения конкурентоспособности товаров: основные понятия, классификация, краткая характеристика.

2.Антимаркетинг: понятие, отличие от маркетинга, виды, подвиды, их характеристика.

3.Ситуационная задача.

Государственная Третьяковская картинная галерея имеет постоянную и периодически обновляемые выставки картин, проводит лекции о живописи, осуществляет экспертизу и реставрацию картин. Посетители музея могут сдать на хранение свои вещи, воспользоваться услугами буфета, туалета, приобрести книги, альбомы, видеофильмы и кассеты по искусству.

Задание: Какие виды основных и дополнительных потребностей удовлетворяет Третьяковская галерея? Какие средства их удовлетворения используются этим учреждением? Посетите галерею и выявите и/или порекомендуйте новые виды услуг и потребностей, которые они могут удовлетворять.

Примечание: Аналогичное задание может быть выполнено для музея или картинной галереи Вашего города.

Вариант 14

1.Товароведно - технологические методы обеспечения конкурентоспособности товаров, их краткая характеристика.

2.Последствия антимаркетинга, их краткая характеристика.

3.Ситуационная задача.

Спортивный клуб «Атлет» оказывает услуги по предоставлению спортивных залов, площадок, инвентаря. В клубе есть медицинский кабинет, кафе, сауна, раздевалка, душевая, камера для хранения ценных вещей, охраняемая автостоянка. Опытные тренеры оказывают помощь на тренировках, консультируют по вопросам спортивных занятий.

Задание: Укажите, какие основные и дополнительные потребности посетителей и персонала клуба удовлетворяют услуги спортивного клуба? Какие средства удовлетворения используются?

Вариант 15

1.Маркетинговые методы обеспечения конкурентоспособности товаров, их краткая характеристика.

2.Характерные признаки услуг, их обоснование. Какие услуги необходимы Вам в профессиональной деятельности.

3.Ситуационная задача.

Определите конкурентоспособность твердых сыров Эдам и Голландский. При проведении выставки- дегустации потребители оценивали органолептические показатели в баллах по представленной им шкале балльной оценки.

В дегустации приняли участие 300 чел. Результаты усредненной балльной оценки по органолептическим показателям, их коэффициенты весомости и цены представлены в таблице 1.

Таблица 1. Результаты балльной оценки качества и цены сыров.

Показатели	Коэффициенты весомости	Наименование сыров
		Эдам	Голландский
Вкус и запах, балл	0,45	44	40
Рисунок, балл	0,1	9	6
Цвет теста, балл	0,05	5	3
Упаковка и маркировка, балл	0,05	5	4
Внешний вид, балл	0,1	10	8
Консистенция, балл	0,25	24	20
Суммарная балльная оценка	0,5	Расчетные данные
Ранг ассортиментной принадлежности	0,2	2	1
Цена, руб/кг	0,2	250	230
Интегральный индекс конкурентоспособности	-	Расчетные данные

Выявите конкурентные преимущества сыров указанных наименований. Разработайте предложения по повышению их конкурентоспособности.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Перед выполнением контрольной работы, следует внимательно изучить программу дисциплины «Маркетинг товаров и услуг».

На титульном листе указывается наименование ВУЗа, дисциплины, Ф.И.О. студента, факультет, специальность, № группы, № варианта контрольной работы, № зачетной книжки.

Работа с неправильно оформленным титульным листом, в том числе без № зачетной книжки к проверке приниматься не будет.

Работа должна быть оформлена грамотно и быть читаемой. Способ оформления: рукописный, машинописный или набранный на компьютере текст, студент выбирает самостоятельно. Перед каждым ответом нужно писать номер и полный текст вопроса. Ответ на вопрос необходимо начинать со следующей страницы. Для замечаний преподавателя с правой стороны следует оставлять поля.

В конце работы приводится список использованной литературы (указывается фамилия автора, полное наименование учебника, учебного пособия, брошюры, журнала, газеты, место издания, издательство, год издания - пример оформления смотреть в данных методических указаниях), затем следует подпись студента и дата выполнения работы.

Выполненная работа представляется в учебное заведение в установленные графиком сроки. Работа оценивается «зачтено» или «не зачтено». Студент, получивший контрольную работу с оценкой «зачтено» знакомится с рецензией и с учетом замечаний преподавателя дорабатывает отдельные вопросы с целью углубления своих знаний. Незачтенная работа возвращается студенту с подробной рецензией, содержащей рекомендации по устранению ошибок, для повторного выполнения. Работа выполняется студентом вновь и сдается вместе с незачтенной работой на проверку этому же преподавателю.

Контрольная работа, выполненная не по своему варианту, возвращается без проверки. В случае возникновения проблем при выполнении контрольной работы следует обращаться за консультацией к преподавателю.

Таблица выбора варианта контрольной работы

Предпоследняя цифра номера зачетной книжки	Последняя цифра номера зачетной книжки
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	0
	2	9	8	7	6	5	4	3	2	1
	3	10	9	8	7	6	5	4	3	2
	4	7	8	9	11	12	3	4	5	6
	5	8	9	10	7	6	5	3	4	2
	6	9	8	7	6	5	4	2	1	3
	7	11	12	13	14	15	6	7	8	9
	8	13	12	11	1	2	3	4	5	10
	9	14	15	13	12	11	10	9	8	7
	0	7	6	5	1	2	3	4	5	6