1. Область применения

Данная дисциплина предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Связи с общественностью» и относится к дисциплинам федерального компонента.

2. Цель и задачи преподавания и изучения дисциплины

Цель курса - сформировать у студентов системное представление о коммуникационном менеджменте как о феномене информационно-коммуникативной деятельности, что позволит студентам выработать профессиональный взгляд на коммуникационный менеджмент и создаст теоретико-методологическую основу для дальнейшего изучения дисциплин информационно-коммуникативного цикла.

Изучение курса «Коммуникационный менеджмент» предполагает решение ряда задач:

- усвоение системы коммуникационных категорий и понятий, возмож-ностями их использования в управлении, что необходимо для эффективного изучения теории и практики связей с общественностью и коммуникационного менеджмента;

- формирование, развитие и закрепление профессиональных знаний и практических навыков в избранной сфере профессиональной деятельности применительно к условиям и требованиям современного менеджмента коммуникативной сферы организации, политических институтов, сферы культуры и образования;

- приобретение навыков работы с персоналом организации, разработка программ работы с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в организациях;

- усвоение навыков сбора, анализа и обработки управленческой информации;

- знание особенностей коммуникационного менеджмента в международной деятельности и этнопсихологической специфики управления в многонациональных коллективах.

При изучении данного курса особое внимание уделяется анализу ключе-вых понятий и сущности коммуникационного менеджмента, сферы его примене-ния, характеристике основных участников коммуникационного процесса.

Требует специального рассмотрения сущность коммуникационного менеджмента как процесса постановки цели, определения задач, выбора аудиторий и средств коммуникации.

Изучение основных положений коммуникационного менеджмента предполагает усвоение навыков сбора, анализа и обработки управленческой информации, выявления альтернатив по решению целей и задач коммуникационного аудита, формирования корпоративной культуры.

В условиях модернизации системы российского менеджмента большое значение имеет умение определять степень эффективности и пути повышения результативности совместной деятельности специалиста по связям с общественностью и их клиентов.

В результате изучения дисциплины студент должен:

- иметь представление об основных элементах информационно-коммуникативной среды современной цивилизации, особенностей её влияния на современные коммуникационные процессы, а также на ценностное сознание современного человека, установки и мотивы его поведения; о сущности и социальной значимости своей профессии;

- знать основные положения и категориально-понятийный аппарат общей теории коммуникационного менеджмента, уметь применять их на практике, четко представлять сущность, характер и взаимовлияние информационно-коммуникативных процессов внутренней и внешней среды организации, знать принципы управления политическим и социальным маркетингом; обеспечивать работу с персоналом организации в кризисных ситуациях, способствовать разрешению конфликтов в рабочих коллективах;

- владеть навыками самостоятельно применять полученные знания в практике управления коммуникационными процессами организации, уметь устанавливать и постоянно поддерживать необходимые связи со средствами массовой информации, информационными, рекламными и консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, заинтересованными фирмами, государственными и общественными структурами.