Дополнительная литература

1. Cutlip, S.M. Effective Public Relations / S.M. Cutlip, A.H. Center, G.M.Broom. - 1994. - Part I. Ch. 3. Р. 56-70.

2. Kendall, R. Public Relations Campaign Strategies. Second Edition / R.Kendall. 1996. - Part 1. Ch. 1. Р. 24-33.

3. Терещенко, Н.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: все новое – это хорошо забытое старое / Н.Н. Терещенко // Маркетинговые коммуникации. - 2001. - №6.

Тема 3. Процедурные технологии управления коммуникационными процессами организации – 2 часа

1. Механизмы формирования и распространения новостей для внутренней среды организации.

2. Фасилитация, ее составляющие и этапы осуществления.

3. Технологии спичрайтерства.

4. Презентации и способы их проведения.

Литература

1. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов / И.В. Алешина. - М., 1997. - С. 172-174.

2. Моисеев, В. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации / В. Моисеев. - Киев, 2002. - Ч. 3. Гл. 9. С.257-307.

3. Савруцкая, Е.П. Коммуникационный менеджмент / Е.П. Савруцкая, Е.И. Кузнецова, А.И. Суханов. - Н. Новгород, 2002. - С. 53-57.

4. Рева, В.Е. Коммуникационный менеджмент (электронная версия): Уч. пос. / В.Е. Рева. - Пенза, 2003. - Гл.3 (3.10), Гл. 4(4.14), Гл.5 (5.19)

5. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью / А.Н. Чумиков. - М., 2001. - Гл. IX, XI. С. 250-252.

6. Энтони, Дж. Эффективная презентация / Дж. Энтони. - Минск, 1997.

Дополнительная литература

1 Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия / Ф.А. Буари. - М., 2001. - С.157-167

2. Горкина, М. PR на 100% / М. Горкина, А. Мамонтов, И. Манн. - М., 2003. - С. 151-167.

3. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. - М., 2001. - Разд. V.

4. Хенслоу, Ф. Практическое руководство по паблик рилейшнз / Ф.Хенслоу. - СПб., 2003.

Тема 4. Основы планирования в коммуникационном менеджменте – 4 часа

1. Структура коммуникационного процесса. Внутрифирменные коммуникации.

2. Принципы стратегического планирования и разработка концепции коммуникационной программы фирмы. Понятие ключевых аудиторий.

3. Деловая коммуникация и планирование информационной политики организации.

4. Планирование времени и бюджета PR-кампании в организации.

5. Принципы принятия решений в коммуникационном менеджменте.

Литература

1. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина. - М., 2002. - Разд. II.

2. Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев. - СПб., 1997. - Гл. 8, 9. С. 101-159.

3. Паблик рилейшнз. Теория и практика / Катлип С.М. [и др.] - М., СПб., Киев, 2000. - Ч. III. Гл. II. С. 411-440.

4. Основы менеджмента / Мескон М. [и др.] - М., 1998. - Гл. III.

5. Моисеев, В. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации / В. Моисеев. - Киев, 2002. - Ч. 2. Гл. 4. С. 118-126.

6. Моисеева, А.П. Коммуникационный менеджмент: Уч. пос. / А.П.Моисеева. - Томск 2007. - Гл.2

7. Связи с общественностью (Public Relations) / Савруцкая Е.П. [и др.] - Н. Новгород, 2001. - С. 105-107, 112-116.

8. Рева, В.Е. Коммуникационный менеджмент (электронная версия): Уч. пос. / В.Е. Рева. - Пенза, 2003. - Гл. 2

Дополнительная литература

1. Cutlip, S.M. Effective Public Relations / S.M. Cutlip, A.H. Center, G.M.Broom. - 1994. - Part III. Ch. 11. Р. 345-375.

2. Kendall, R. Public Relations Campaign Strategies. Second Edition / R.Kendall. 1996. - Ch.10. Р. 326-368.

3. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз / Ньюсом Д. [и др.] - М., 2001. - Ч. IV. Гл. 10.

4. Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной сфере / А.П. Панфилова. - СПб., 1999. - Разд. III, IV

5. Федотова, Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение / Л.Н.Федотова. - М., СПб., 2003. - Гл. 2.

6. Хэйвуд, Р. Все о Public Relations / Р. Хэйвуд. - М., 1999. - Гл. 6,7.

7. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью / А.Н.Чумиков. - М.,2001. - Гл.II.