- •Министерство образования и науки российской федерации федеральное агентство по образованию ростовский государственный экономический университет «ринх»
- •100103 Социально- культурный сервис и туризм
- •01 Факультет национальной и мировой экономики
- •Оглавление
- •Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя
- •4.1. Деловая игра "Метод сценариев"
- •4.2. Конкретные ситуации. Кейс по оргпроектированию «формирование продуктовой, функциональной и организационной модели компании»
- •1. Составление перечня продуктов и услуг (продуктовая модель)
- •Задание 1
- •2. Составление перечня функций и построение функциональных моделей
- •Задание 2. Попробуйте составить иерархические перечни функций обеспечения и перечень функций менеджмента известной вам компании. Посмотрите, как это сделала группа компаний «Прогресс».
- •3. Составление перечня исполнительных звеньев (структурная модель)
- •Задание 3.
- •4. Построение матриц организационных проекций
- •Каждой функции должен быть найден «хозяин»!
- •Задание 4
- •5. Распределение направлений деятельности, функций обеспечения и функций менеджмента по подразделениям
- •4.1. Коммерческая деятельность
- •4.1.1. Руководство коммерческой службы
- •4.1.2. Коммерческая служба
- •4.1.3. Отдел закупок
- •4.1.9. «Бета» — фирма, реализующая бизнес-направление 2
- •4.1.10. «Дельта» — фирма, реализующая бизнес-направление 3
- •4.2. Финансовая деятельность
- •4.2.1. Руководство финансовой службы
- •4.2.2. Финансовый отдел
- •Конкретная ситуация: "Мотивация в компании «Ника»
- •Вопросы
- •А. Директор, главный инженер, начальник цеха
- •7. Краткое изложение программного материала (сокращенный курс лекций)
- •1.1. Предмет менеджмента
- •1.2. Профессиональные требования к менеджеру
- •1.3. Типы моделей и организаций менеджмента
- •2. Основные характеристики и рекомендации по выбору бизнес-идей
- •2.1. Понятие и методы выбора бизнес- идеи
- •2.2. Этапы выбора бизнес- идеи
- •Этапы выбора бизнес-идеи
- •3. Выбор местоположения фирмы
- •3.1. Значение выбора местоположения предприятия
- •3.2. Методы принятия решения о выборе местоположения предприятия
- •1 Этап. Определение факторов, влияющих на принятие решения о выборе места
- •2 Этап. Разработка альтернатив выбора места
- •3 Этап. Определение критериев для оценки альтернатив
- •4 Этап. Оценка альтернатив и осуществление выбора
- •4. Структура и функции современного менеджмента
- •5. Методы принятия и обоснования решений
- •5.1. Процесс подготовки, принятия и реализации решения
- •5.2. Основные особенности управленческих решений
- •5.3. Коллегиальные методы принятия решений Правила проведения совещания:
- •Японская кольцевая система принятия решений "Кингесё"
- •Мозговая атака
- •Мысленный групповой анализ реальной ситуации
- •Карта мнений
- •Метод причинно- следственных цепочек
- •Т аблица 5.2. Итоговая таблица рекомендаций
- •6. Стили управления
- •7. Управление личным временем (time-management)
- •8. ПланированиЕ как функция управлениЯ
- •9. Организация и организационные структуры
- •9.1. Функция управления организацией
- •9.2. Процесс формирования организационных структур
- •9.3. Типология организационных структур
- •2. Матричная структура управления
- •3. Дивизиональная организационная структура
- •9.4. Принципы делегирования полномочий
- •10. Основы мотивации персонала
- •Теории мотивации
- •10.2. Стимулирование труда
- •Виды и формы стимулирования
- •8. Дополнительный материал (словарь)
- •9. Сведения о ппс (по установленной форме)
3 Этап. Определение критериев для оценки альтернатив
Этот этап во многом носит субъективный характер, отражает управленческие предпочтения. Чаще всего в качестве критерия выступает максимальная прибыль, в других случаях используется минимум затрат, удобство для владельца фирмы.
4 Этап. Оценка альтернатив и осуществление выбора
Метод рейтинга факторов
Наиболее простым и понятным методом сведения между собой количественных и качественных показателей является рейтинг факторов. Рейтинг факторов позволяет лицам, принимающим решение, учитывать свое личное мнение и имеющуюся в наличии количественную информацию. Использование данного метода для решения задачи выбора места включает следующие шаги.
1. Определение набора факторов для оценки местоположения бизнеса.
2. Определение экспертным путем значимости каждого фактора.
3. Балльная оценка экспертами или владельцем фирмы альтернативных площадок по выбранной шкале, например, стобалльной.
4. Определение суммарной взвешенной оценки по каждой альтернативе и выбор альтернативы с максимальным суммарным баллом.
Проиллюстрируем данный метод на примере выбора места для организации ювелирного магазина. В нижеследующей таблице представлена информация по двум возможным местам расположения (табл. 3.2.).
Таблица 3.2.
Выбор лучшей альтернативы по рейтингу факторов
Факторы |
Вес |
Баллы |
Взвешенные баллы |
||
|
|
Вар. 1 |
Вар .2 |
Вариант 1 |
Вариант 2 |
1. Стоимость аренды торговых площадей |
0.4 |
60 |
70 |
0.4 60 = 24 |
0.4 70 = 28 |
2. Наличие подъездных путей |
0.2 |
50 |
30 |
0.2 50 = 10 |
0.2 30 = 6 |
3. Наличие коммунальных услуг |
0.1 |
100 |
40 |
0.1 100 =10 |
0.1 40 = 4 |
4. Объем спроса |
0.2 |
90 |
60 |
0.2 90 = 18 |
0.2 60 = 12 |
5. Возможности расширения |
0.1 |
30 |
70 |
0.1 30 = 3 |
0.1 70 = 7 |
Итого: |
1.0 |
|
|
65 |
57 |
Таким образом, первый вариант размещения нового магазина предпочтительнее, так как он имеет более высокий суммарный балл.
Метод центра тяжести
Метод центра тяжести целесообразно применять для определения расположения распределительного центра (оптовый склад, база, предприятие-франчайзер). Он позволяет оптимизировать затраты по транспортировке крупных оптовых складов, предприятий-франчайзеров и иных предприятий, работающих с большим числом субподрядчиков.
Метод базируется на следующих допущениях. Во-первых, предполагается линейная зависимость расходов по распределению от расстояния и отгруженного объема продукции. Во-вторых, соотношение объемов продукции, отгружаемых в различные пункты должны быть постоянным. Допускаемые изменения заключаются в том, что объем может увеличится или сократится при сохранении соотношения между пунктами отгрузки (например, сезонные изменения).
Для определения оптимального местонахождения распределительного центра необходима точная карта местности. На карту наносится система координат и определяются координаты каждого конечного пункта отгрузки, причем положение точки отсчета координат несущественно. Если объемы, отгружаемые для каждого места назначения равны, то можно получить координаты центра тяжести (т.е. место расположения распределительного центра) путем нахождения среднего значения х координат и среднего значения у координат.
Если количество отгружаемых единиц неодинаково для всех пунктов назначения (как обычно и бывает), то для определения центра тяжести следует использовать средневзвешенное значение, при этом за вес принимаются отгружаемые объемы.
Метод дает возможность свести к минимуму транспортные расходы.
Пример.
Фирма предполагает сотрудничать с 4 cубподрядчиками. Координаты предприятий и еженедельные объемы отгрузки приведены в таблице 3.3:
Таблица 3.3.
Пункт назначения |
Координаты (х, у) |
Объем отгрузки, т |
D1 |
2, 2 |
1600 |
D2 |
3, 5 |
1800 |
D3 |
5, 4 |
400 |
D4 |
8, 5 |
200 |
|
|
4000 |
Определяем координаты центра тяжести (распределительного центра):
Следовательно, координаты центра тяжести составляют приблизительно (3, 3.7), т.е. распределительный центр должен находится к югу от пункта назначения D2, имеющего координаты 3.5 (рис. 3.2)
Рис. 3.2. Определение координат центра тяжести