2.6.17. Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации - во многом детерминируется ее миссией, составом целей и задач, организационной структурой, в соответствии с которой происходит распределение ресурсов, организационной «памятью» (о своей истории - архивными материалами, сложившимися традициями) и знаниями персонала, стилем руководства и ролевыми установками менеджеров. Тем не менее, социально-психологическая атмосфера организации, ее моральный климат складываются и под влиянием успехов или, напротив, неудач в деятельности компании, какие проявляются во внешней среде и отражаются на имидже компании и социальном статусе занятых в ней работников, а потому привносятся вместе с их восприятиями и настроениями внутрь организации.

Немалое значение имеет также система ценностей, разделяемая персоналом и отражаемая в «фирменной философии», - культивируемые нормы деловых взаимоотношений и поведения сотрудников.

Внутренняя среда организации - это набор внутренних факторов, которые обуславливают требования к устройству организации; управленческий производственный потенциал предприятия.

Основными переменными внутренней среды организации являются: цели: структура, трудовые ресурсы; оборудование, материальные запасы; технология: культура организации.

Ситуационные переменные: субъективные и объективные (по способу влияния на структуру).

Субъективные:

• цель

• стратегия

Объективные:

• технология

• тип персонала

• организационная культура

• организационные зависимости

• размер организации

2.6.18. Цели, стратегия, технологии, размер, организационная культура

2.6.18.1. Цели

Цель это:

• предвосхищенный результат, желаемое будущее.

• ориентир для сплочения группы и будущей деятельности.

цель ≠ результату, но она необходима. В ряде концепций цель напрямую обуславливает структуру.

П. Друкер: организация – многоцелевая система, основная функция менеджмента – построение дерева целей  управление по целям (между целями), миссия организации – система LR и SR целей, связанных с реализацией потребностей общества, владельцев организации и ее работников.

Ч. Барнард, Т. Саймон, А. Этциони: разнообразие организационных целей – дивергенция целей: утрата работниками единой цели в ходе деятельности, профессиональной дифференциации.

2.6.18.2. Стратегия

Стратегия компании предопределяет структуру.

Стратегия – определение основных долгосрочных целей, вспомогательных целей, соответствующих курсов, способов распределения ресурсов для достижения этих целей.

Формирование долгосрочных стратегий связывается с массовым рынком и технологиями, а так же с появление менеджера-профессионала, который, будучи заинтересован в эффективной деятельности организации, создает современные долгосрочные стратегии.

Считая, что целью развития любой коммерческой организации, действующей в динамической рыночной среде, является, в конечном счете, крупной, многосекционной, диверсифицированной и конкурентоспособной организации, в тоже время существует возможность выбора различных путей реализации цели, относительная свобода выбора менеджером организационной стратегии.

Со стратегией он связывает сознательную реакцию менеджеров высшего уровня на внешнее давление рынка и технологии и вместе с тем считает, что эта реакция вариативна. Возможны 2 ее типа – адаптивная реакция (структурное изменение в рамках принятых практики, технологии и развития структурных подразделений) и инновационная реакция (изменения, ориентированные на внешние требования)