Управление и оптимизация / Kislinskikh - Istoriya upravlencheskoy misli 2015

141

практического опыта, ориентированных на достижение единой конечной цели в условиях меняющейся деловой среды.

Система управления – совокупность действий, определяющих реальность управленческой деятельности. Звенья и связи, участвующие в процессах управления.

Ситуация – состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели. Ситуационный подход – подход в теории менеджмента, согласно которому формы, методы, системы, стили управления должны существенно

варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации.

Социально-психологические методы управления – способы воздействия,

опирающиеся на социально-психологические рычаги, социальные интересы, нормы поведения, психологические особенности.

Статус организационный – положение человека или группы, определяющееся комплексом функций и полномочий его деятельности.

Стимул – заинтересованность человека в выполнении какой-либо работы, достижения цели или результата.

Структура системы управления – конструкционная основа системы управления, совокупность связей прямой подчиненности звеньев системы управления.

Субъект управления – часть управляемой (социально-экономической) системы, выделяемая по критериям функций управления, масштаба полномочий, ступени иерархии.

Тектология – методология и доктрина решения организационных задач, сформулированная А. Богдановым (Малиновским), носившая ярко выраженный механистический характер, предполагающая единство строения и развития самых различных систем (ее другое название – «Всеобщая организационная наука»).

Теория «7S» системная концепция современного менеджмента, предполагающая, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения и остальных шести. Ключевыми составляющими данной теории являются следующие: стратегия, структура, системы, штат, стиль, квалификация, разделяемые ценности.

Теория «Z» концепция современного менеджмента, сформулированная У. Оучи, предполагающая, что основой любой организации является человек и для того, чтобы добиться эффективного управления необходимо придерживаться следующих положений и правил управления людьми: долгосрочный наем кадров;

142

групповое принятие решений; индивидуальная ответственность; медленная оценка кадров и их умеренное продвижение; неопределенный, неформальный контроль четкими и формализованными методами; неспециализированная карьера; всесторонняя забота о работниках.

«Теория хаоса» концепция современного менеджмента, предполагающая, что небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы, но, тем не менее, несмотря на кажущееся случайное поведение таких систем, определенные поведенческие «рисунки» можно предугадать с помощью статистической оценки вероятности.

Управление – целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность людей.

Управленческая революция переход от одного качественного состояния управления к другому.

Фабричная система – система производства, широко внедренная после промышленной революции и характеризующаяся созданием все более крупных предприятий, позволяющая применять новые природные источники энергии, расширять разделение труда и вводить более полный контроль над процессом труда. Функциональное назначение менеджмента – область функционирования менеджера, направление его профессиональной управленческой деятельности, как то: подготовка производства, собственно производство, логистика (в том числе материально-техническое снабжение), маркетинг и сбыт, финансы, кадры.

Хоторнский эксперимент – изучение условий труда и производительности на предприятии “Western Electric” в г. Хоторне, штат Иллинойс, продолжавшееся с 1924 по 1940 г. (с участием Эдисона, Мейо, Ретлисбергера, а также представителей некоммерческого Национального совета по науке США), главным результатом которого стало возникновение «школы человеческих отношений»

(human relation).

«Хоторнский эффект» – работники стараются работать лучше, зная, что участвуют в эксперименте.

Цель – конкретный конечный результат или желаемое состояние управляемой системы.

Централизация – процесс распределения полномочий в направлении их концентрации на вышестоящих уровнях системы управления.

Школа человеческих отношений – подход в теории менеджмента, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между людьми в процессе работы.

Экономические методы управления – способы воздействия, опирающиеся на экономические рычаги (налог, цена, прибыль, фонды и пр.).

143

Эффективность управления – соизмерение результата управления с затраченными усилиями или ресурсами. Одна из итоговых характеристик управления.

Экономическая деятельность совокупность действий на разных уровнях хозяйствования, в результате которых люди удовлетворяют свои потребности посредством производства и обмена материальными благами и услугами. Деятельность становится экономической, когда она ставит целью либо имеет следствием производство и обмен товарами и услугами, признаваемыми в качестве полезных или редких.

144

Выдающиеся деятели теории и практики управления

Абалкин Леонид Иванович (1930-2011) – российский экономист, доктор экономических наук, академик РАН (избран академиком РАН

СССР 23 декабря 1987 года). Являлся заместителем председателя Совета Министров СССР. В 1986-1989 и в 1991-2005 годах директор Института экономики РАН СССР/РАН. В последние годы жизни был научным руководителем Института экономики РАН и заведовал кафедрой социально-экономических проблем МГУ. Главные работы: «Новый тип экономического мышления» (1987), «Неиспользованный шанс: Полтора года в правительстве» (1991), «Экономические воззрения и государственная деятельность С.Ю. Витте» (1999), «Россия: поиск самоопределения» (2002).

Богданов Александр Александрович (настоящая фамилия Малиновский)

(1873-1928) – философ, экономист, политический деятель, ученый-естествоиспытатель, литератор. Закончил медицинский факультет Харьковского университета. Принимал участие в социал-демократическом движении. после революции 1917 г. читал лекции по экономике в Московском университете. С 1921 г. целиком обратился к естественнонаучным исследованиям по гематологии и геронтологии.

Витте Сергей Юльевич (1849-1915) – сын крупного чиновника, занимавшего в государственной иерархии ряд постов. Закончил математический факультет Одесского университета. Витте являлся крупным государственным деятелем России, автором дифференцированных тарифов на железнодорожные перевозки, которые стали считаться самыми прогрессивными в Европе. С 1892 по 1906 гг. Витте являлся министром финансов России и в1897 г. Осуществил денежную реформу России.

Гилбрет Фрэнк Банкер (1868-1924), Гилбрет Лилиан Эвелин Моллер (1878-1972) – основатели научных методов управления. При осуществлении поиска «наилучшего способа» они изучали выдаваемое задание, самого рабочего, его инструменты и обстановку на рабочем месте в «мельчайших научных подробностях», для того чтобы скорректировать и объединить их для достижения наивысшей производительности труда. Схема последовательности операций и другие предложенные ими новшества остались в основном в неизменном виде и попрежнему используются в современном системном анализе. Они интересовались также человеческим аспектом промышленного производства и подчеркивали необходимость подготовки рабочих и обеспечения их вовлеченности в трудовой процесс.

145

Друкер Питер (1909) является одним из самых известных американских ученых в области менеджмента и автором многих работ по проблемам управления. В его научных трудах затрагивается широкий круг экономических и политических проблем, знаменитым стал благодаря работам по вопросам управления. П. Друкер ввел в обращение выражение «управление по целям» (УПЦ), поэтому его обычно оценивают как ученого, оказавшего влияние на перемещение фокуса внимания с научного менеджмента в сторону более философского подхода, в котором проблема управления сводится к последовательности решения общих задач и в котором цели имеют более важное значение, чем функции.

Ивасаки Ятаро (1834-1885) – основатель Mitsubishi zaibatsu (дзайбацу),

известной в настоящее время как группа Mitsubishi, являющейся наиболее могущественной keiretzu (кейрецу, группа компаний, владельцы которых связаны родственными узами) Японии. Я. Ивасаки был чрезвычайно энергичным и проницательным предпринимателем, сумевшим менее чем за двадцать лет сколотить огромное личное состояние. Начав свою карьеру со службы у сегуна Тоса (клан Тоса), он создал, затем могущественную судоходную империю и успешно вкладывал свои средства в ремонт судов, добычу угля и меди, строительство складских помещений и проведение финансовых операций. В результате такой диверсификации Mitsubishi смогла заложить основы для будущего развития. Достижения этой группы во многом обусловлены смелостью, дотошностью и проницательностью Я. Ивасаки, сумевшего воспользоваться благоприятными возможностями своей эпохи быстрых перемен.

Канторович Леонид Васильевич (1912-1986) – российский математик и экономист, автор трудов по функциональному анализу, вычислительной математике, основоположник линейного программирования; один из создателей теории оптимального планирования и управления народным хозяйством, теории оптимального использования сырьевых ресурсов; лауреат Ленинской премии (1965), Государственной премии СССР (1949), Нобелевской премии (1975).

Кейнс Джон Мейнард (1883-1946) сформулировал концепцию

государственного регулирования экономики, основные положения которой изложены в его сочинении «Общая теория занятости, процента и денег» (1936). Важное значение имели и другие работы: «Трактат о денежной реформе» (1923), «Трактат о деньгах» (1930).

146

Маркс Карл Генрих (1818-1883) немецкий философ, социолог, экономист, общественный деятель. Его работы сформировали в философии диалектический и исторический материализм, в экономике теорию прибавочной стоимости, в политике теорию классовой борьбы. Эти направления стали основой коммунистического и социалистического движения и идеологии, получившей название «марксизм». Марксизм учение рабочего класса и для рабочего класса. Главное содержание марксизма: в недрах капитализма создаются объективные и субъективные условия его гибели, а могильщиком капитализма является пролетариат. В этом видится историческая миссия пролетариата, который должен в результате пролетарской революции привести общество к построению социализма. Главный труд К.Маркса «Капитал».

Мэйо, Джордж Элтон (1880-1949) – профессор школы бизнеса Гарвардского университета; искал способы применения достижений психиатрии и социальных наук к проблемам организации труда и к практическим методам управления. Он критиковал инженеров и теоретиков менеджмента, в частности Ф. Тейлора, за то что они обращали внимание исключительно на техническую организацию и считали, что мотивация рабочих обеспечивается исключительно экономическими стимулами. Используя результаты хоторнских экспериментов, в которых он сыграл ключевую роль, Э. Мэйо доказал, что руководители должны принимать во внимание факторы социальной организации рабочего места и человеческие потребности рабочих. Сочинения Э. Мэйо и его коллег из Гарвардской школы бизнеса заложили основы теории человеческих отношений и оказали значительное влияние на теорию и практику менеджмента в 1940-1950-х гг.

Оуэн Роберт (1771-1858) – «капиталист-благотворитель», утопический социалист, впервые в истории менеджмента определивший, что менеджмент – это не институт, а скорее совокупность личностей, ответственных за использование ресурсов организации, в том числе и человеческих ресурсов, в процессе достижения корпоративных целей. Оуэн стремился к созданию «рационального», «гармоничного» социума на базе самоуправляющихся аграрно-индустриальных общин.

Посошков Иван Тихонович (1670-1726) – известный русский экономист, автор «Книги о скудости и богатстве». По силе языка, по массе затронутых вопросов, по богатству мыслей сочинение это дает полное право назвать Посошкова первым русским экономистом. Много из того, о чем говорил Посошков, составляло вопросы дня

147

и так или иначе обсуждалось и другими современниками Петра. Интересно то, что Посошков, не зная основы западноевропейской экономической науки, высказывал актуальные для того времени мысли. Сочинение Посошкова не имело узкоэкономического характера, это была целая программа переустройства русского государства.

Рика́рдо Дави́д (1772-1823) английский экономист, основоположник классической политэкономии, последователь и одновременно оппонент Адама Смита. Выявил закономерную в условиях свободной конкуренции тенденцию нормы прибыли к понижению, разработал законченную теорию о формах земельной ренты. Развил идеи Адама Смита о том, что стоимость товаров определяется количеством труда, необходимого для их производства, и разработал теорию распределения, объясняющую, как эта стоимость распределяется между различными классами общества.

Сен-Симо́н Анри́ (1760-1825) — французский философ, социолог, известный социальный реформатор, основатель школы утопического социализма. Главные произведения Сен-Симона: «Письма женевского жителя к своим современникам» (1802 г.), «Катехизис индустриалов» (1823 г.), «Новое христианство» (1825

г.).

Сперанский Михаил Михайлович (1772-1839) – выдающийся русский ученый и политик, родился в с. Черкутине Владимирской губернии в семье сельского священника, закончил АлександроНевскую семинарию (1791). Сперанский являлся товарищем министра юстиции и одновременно главным советником Александра I в делах государства, одним из активных строителей созданной в период царствования Николая I всеохватывающей бюрократической системы управления.

Столыпин Петр Аркадьевич (1862-1911) – выдающийся государственный деятель России, происходивший из старинного дворянского рода, окончил физико-математический факультет Петербургского университета в 1883 г. В 1906 г. Был назначен министром внутренних дел и премьер-министром России. Столыпин был организатором проведения целой серии реформ, выступал против хаоса, беззакония, коррупции, взяточничества и других дестабилизирующих явлений, характерных для России того времени.

Струмилин Станислав Густавович (1877-1974) выдающийся российских экономист, впервые в мире разработал систему материальных балансов. Исследуя проблемы экономической эффективности

148

образования, сформулировал закон убывающей продуктивности школьного обучения, согласно которому с возрастанием количества ступеней обучения снижается его экономическая рентабельность для государства, а квалификация рабочих повышается медленнее, чем число лет, затраченных на его обучение. Исследовал зависимость между степенью квалифицированности работников и сроками их обучения. Им установлены методы определения оптимального периода школьного обучения и размеров расходов на образование каждого рабочего с учётом роста национального дохода государства. Он обосновал, что введение всеобщего начального образования в СССР дало экономический эффект, в 43 раза превышающий затраты на его организацию. А рентабельность начального обучения для лиц физического труда в 28 раз превысила себестоимость обучения, таким образом, капитальные затраты на обучение рабочего окупались через 1,5 года. Выводы Струмилина о высокой рентабельности обучения в вузах подтверждали окупаемость бесплатного высшего образования и содержания студентов за государственный счёт, а также давали возможность обосновать обязательную 3-летнюю работу выпускников по распределению, установление им заработной платы на уровне не ниже квалифицированных рабочих.

Тейлор Фредерик Уинслоу (1856-1915) – основатель научного менеджмента, оказался значительное влияние на развитие науки об управлении производством. Ф. Тейлор систематизировал изучение поточного метода организации труда, разбивая производственные задания на более мелкие операции и определяя способы их более быстрого выполнения. Для того чтобы разрушить барьеры, препятствующие установлению хороших отношений между рабочими и администрацией предприятий, Тейлор призывал к «ментальной революции». Его взгляды на производительность труда пропагандировались после его смерти учениками, участвовавшими в международном движении, призванном способствовать внедрению новых методов управления.

Файоль Анри (1841-1925) – один из выдающихся теоретиков менеджмента начала XX в. Его исследования хорошо дополняют изыскания Ф. Тейлора и являются важным вкладом в классическую теорию менеджмента. В своих работах А. Файоль одним из первых сделал попытку разработать общие принципы управления и провести анализ различных обязанностей, выполнение которых и составляют суть деятельности руководителя компании.

149

Фоллет Мери Паркер (1868-1933) - американский социолог и консультант по вопросам управления и пионер в области теории организаций и организационного поведения. Она также является автором ряда книг и многочисленных, статей о демократии, человеческих отношений, политической философии, психологии, организационного поведения и разрешения конфликтов. Она совместно с Элтоном Мэйо руководила проведением «хоторнского эксперимента». В процессе эксперимента пришла к выводу, о том, что задачей руководителя является умение добиться выполнение работы другими, а делегирование полномочий представляет собой акт, который превращает человека, возглавляющего какое то подразделение в подлинного руководителя. Одной из первых М. Фоллет выдвинула идею «участие рабочих в управлении». Ею была выдвинута идея конструктивного конфликта, согласно которой конфликты следует рассматривать как «нормальный процесс» в деятельности организации, направленный на разрешение возникших в ней проблем.

Форд Генри (1863-1947) основатель автомобильной промышленности США, один из самых выдающихся менеджеров 20 века. Он соединил прогрессивные идеи управления, разработанные до него, с собственной философией в области техники, коммерции и менеджмента. Первым ввел на своих заводах конвейерные линии для сборки продукции, основанные на организации поточного производства, пооперационной специализации и разделения труда рабочих. Нововведения Г. Форда позволили усилить функцию контроля, резко повысить производительность труда, увеличить объем выпуска автомобилей и снизить их стоимость.

Фурье Франсуа (1772- 1837) французский философ, социолог, один из представителей утопического социализма, основатель системы фурьеризма; автор термина «феминизм». Его идеи получили название фурьеристических, а последователей прозвали фурьеристами

Эмерсон Гарринггон (1853-1931) инженер, успешный предприниматель и блестящий публицист. Уделял основное внимание анализу процесса организации труда независимо от сферы занятости. Сформулировал 12 принципов производительности труда, позволяющих при их последовательном и квалифицированном применении повысить производительность труда в любой сфере деятельности. Свои взгляды на рационализацию производства представил в научных трудах «Производительность как

150

основание для управления и оплаты труда» (1900), «Двенадцать принципов производительности» (1912).

Эрхард Людвиг (1897-1977) – ученый и политик, проводивший в Западной Германии широкомасштабную экономическую реформу, коренным образом преобразившую социально-экономическую жизнь страны. Разработал концепцию «социального рыночного хозяйства». Формирование свободной рыночной экономики осуществлялось на базе частной собственности, защиты рынка со стороны государства.