Правила комплимента

• Сосредоточение внимания на внутренних, душевных ка­чествах собеседника.

Делать комплименты, касающиеся вне­шних достоинств человека, гораздо проще, нежели найти в человеке внутренние качества, заслуживающие внимания. Когда мы делаем комплименты по поводу внешности собесед­ника, мы сами, видимо не сознавая этого, даем людям понять, что внешние данные для нас важнее всего или что мы ценим людей лишь по их внешности.

Привычка хвалить окружающих за их внешность начинает формироваться с самого детства. Особую роль в этом процессе играют родители. Если взрослый хвалит ребенка только за его милую улыбку или за то, что он прелестно выглядит, то дает ма­лышу понять, что именно эти качества и есть самое главное. Вот почему так важно научиться самим и обучить своих детей со­средоточиваться на поощрении окружающих исключительно за их внутренние качества. Действительно, каждый может сделать новую прическу, сменить костюм или красиво загореть, однако далеко не каждый может обладать личностными достоинства­ми. Однако это вовсе не означает, что необходимо вообще отка­заться от комплиментов, воздаваемых внешним достоинствам человека. В этом рассуждении мы лишь обращаем внимание читателей на то, что более ценным для человека будет компли­мент по поводу его внутренних качеств.

• Обращение внимания не на очевидные, а на скрытые достоинства собеседника.

Комментируя совершенно очевид­ные положительные качества партнера, вряд ли можно произ­вести на него нужное впечатление. Комплиментарное воздействие будет значительно сильнее, если вам удастся обратить внимание на достоинства собеседника, скрытые от наблюде­ния. Чем больше скрытых достоинств нам удастся подчерк­нуть в партнере, тем более искренними ему покажутся наши слова, Искусство комплимента заключается в его конкретнос­ти, что позволяет окружающим почувствовать его правдивость и искренность.

Опыт каждого, видимо, может подтвердить, что чем при­ятнее людям общаться с вами, тем больше они будут доверять вам и тем выше будет ваш шанс удачно разрешить деловую проблему.

• Искренность комплимента.

Искусство комплимента во многом зависит от его искренности, что позволяет почувство­вать окружающим его правдивость. Именно искренность яв­ляется важнейшим правилом комплиментарности, несмотря на очевидные замечания типа «Важно не быть искренним в об­щении, делая комплименты, а казаться им!». Однако, видимо, не следует забывать: чтобы казаться искренним и правдивым, нужно, как минимум, быть им! Как показывает практика, осо­бую роль в реализации этого правила играет эмпатия.

• Конкретность комплимента.

Комплименты должны быть не общими, а максимально конкретными. Лишь в этом случае они покажутся людям искренними и откровенными. Это удастся сделать с помощью слов «потому что...» с после­дующим конкретным описанием своих очевидных наблюде­ний. Действительно, когда нам говорят что-то приятное о ка­ких-либо деталях, мы невольно верим тому, кто говорит об этом. Более того, нам действительно хочется думать, что за комплиментом скрывается правда.

Сравним несколько высказываний:

Общая оценка дос­тоинств человека	Конкретизированная оценка достой­ных качеств человека
Нина Михайловна! Вы очень тактичная и обаятельная жен­щина!	Теперь я понимаю, Нина Михайлов­на, почему очень многие восхищают­ся вами: вы корректны, тактичны и обходительны с людьми.
Николай Филиппо­вич! Это было заме­чательно!	Это было великолепно, Николай Филиппович, потому что у вас был превосходный контакт с аудитори­ей и ваши убедительные доводы произвели на окружающих силь­ное впечатление!
Вы замечательный ру­ководитель, Александр Николаевич!	Вы великолепный руководитель, Александр Николаевич, потому что вы не только умеете управлять людьми, но и сопереживаете им, вам небезразличны люди, с кото­рыми вы работаете.
Владимир Николаевич! Вы очень умный и про­ницательный человек.	Владимир Николаевич! Вы очень умный мужчина, потому что все­гда находите время для каких-то приятных мелочей, которые дос­тавляют мне особенную радость.
Вы замечательная хо­зяйка, Наталья Васи­льевна!	Наталья Васильевна, вы замеча­тельная хозяйка, потому что все­гда следите за чистотой в доме и очень вкусно готовите!
Константин Алексее­вич! У вас прекрасное чувство юмора!	У вас прекрасное чувство юмора, Константин Алексеевич, так как ваши шутки всегда способны поднять людям настроение.
Виктор Павлович! Вы настоящий труженик и мастер своего дела.	Вы мастер - «золотые руки», Вик­тор Павлович, потому что все, за что бы вы ни брались, делаете ка­чественно, своевременно, с боль­шой отдачей сил и вдохновенья!
Прекрасная, безупреч­ная работа, Марина Александровна.	Спасибо, что выполнили задание безупречно, Марина Александ­ровна. Это значительно поможет нам в решении очень влажной для всех задачи.
Катя, ты пользуешься большим авторитетом в нашем коллективе.	Ты — душа нашего общества, Катя, потому что очень внима­тельна, заботлива и тактична к каждой из нас.
Владик, ты настоящий Друг!	Ты действительно настоящий друг, Владик, так как ты понимаешь меня и всегда готов присяги на по­мощь в трудную минуту!