Ситуация 9

Гражданин Артамонов А.К. приобрел в торговой палатке фирмы ООО "Ваш стиль" на территории Петровско-Разумовского рынка г. Москвы набор мужских носков 27 размера в оригинальной упаковке. На следующий день покупатель Артамонов А.К. вновь обратился в эту торговую точку, но уже с просьбой обменять приобретенный товар на набор носков 29 размера. При этом Артамонов А.К. объяснил продавцу палатки Коркиной П.К., что приобрел носки в подарок сыну, 1 но ошибся в размере, носки не использовались. Одновременно он предъявил кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара именно в торговой палатке ООО "Ваш стиль". Однако несмотря на целостность оригинальной упаковки и наличие кассового чека на товар продавец Коркина П.К. отказалась произвести замену товара.

Необходимо определить правомерность действий продавца торговой палатки фирмы ООО "Ваш стиль " Коркиной П.К. в данной ситуации. -

Ситуация 10

5 июня 2010 года гражданин Проскурин С.А. обратился в отдел теле- и радиоаппаратуры торгового центра "Красный двор" г. Самары с просьбой заменить приобретенный им на прошлой неделе импортный радиоприемник производства фирмы "Санио" с корпусом из пластмассы черного цвета на аналогичный, но с корпусом белого цвета в связи с тем, что приобретенный им радиоприемник не подошел по расцветке к интерьеру кухни, для которой он специально покупался.

Продавец отдела теле- и радиоаппаратуры Симах И. Р. не возражал против замены радиоприемника, но разъяснил покупателю Проскурину С.А., что в настоящее время радиоприемники с корпусом белого цвета в продаже отсутствуют и предложил ему подождать их поступления в магазин. Одновременно продавец Симах И.Р. попросил гражданина Проскурина С.А. оставить ему свой номер телефона для того, чтобы он мог уведомить его о поступлении радиоприемника требуемой расцветки в продажу. Однако гражданин Проскурин С.А. потребовал от продавца расторжения договора купли-продажи с возвратом радиоприемника в магазин и возмещением ему его стоимости в полном объеме.

Необходимо определить правомерность требования покупателя Проскурина С.А. о расторжении договора купли-продажи радиоприемника в данной ситуации.

Ситуация 11

Гражданин Черепков Ю.А. приобрел в магазине «Техника» электродрель стоимостью 2,5 тыс. руб с оказанием дополнительной функции шлифовальной машины, о чем был поставлен в известность продавец. Придя домой, он ознакомился с инструкцией и устройством дрели и выяснилось, что дрель этой дополнительной функции выполнять не может. Как должен вести себя продавец и покупатель в данной ситуации?

Ситуация 12

Покупательница Красавкина Н.П. 15 марта 2010 года приобрела в отделе

"Женская обувь" универмага "Балтийский торговый дом" дамские босоножки, а 1 апреля 2010 года обратилась к заведующей отделом "Женская обувь" этого универмага Скомороховой А.В. с просьбой обменять босоножки, так как на них облезла краска, на другие. Заведующая отделом Скоморохова А.В. отказалась удовлетворить данное требование покупательницы Красавкиной Н.П. на том основании, что с момента покупки товара прошло более четырнадцати дней, установленных Законом "О защите прав потребителей" для замены одного товара на другой.

Необходимо определить правомерность действий заведующей отделом ^; "Женская обувь" универмага "Балтийский торговый дом" Скомороховой А.В. в данной ситуации.