2.2 Характеристика маркетинговой среды агентства

В настоящее время рекламный бизнес – распространенное в Хабаровске направление деятельности. В справочнике «Деловой Хабаровск – 2012» зарегистрировано 264 компании, занимающиеся той или иной рекламной деятельностью, начиная от крупных рекламных агентств («Прайм Тайм») до небольших специализированных компаний, например, «Ароматикс» (занимаются аромомаркетингом) [48]. Количество рекламных агентств менялось на протяжении всего 2009-2011 г.г. (таблица 14).

Таблица 14 – Изменение количества рекламных агентств в г. Хабаровск

	Год		Рост, процент
	2009	2011
Количество рекламных агентств, штук	108	264	144,44

Знаниями и опытом в области рекламно-информационной деятельности, необходимыми для успешной работы в сфере коммерции, вооружены специалисты рекламных агентств, предлагающих услуги по комплексному обслуживанию предприятий, в частности агентство «Рекламный эксперт».

Агентство «Рекламный эксперт» - это агентство полного цикла. Компания имеет конкурентов по каждому из направлений, поэтому будет целесообразно рассмотреть конкурентов именно в рамках каждого направления.

Наиболее прибыльное направление агентства – это размещение рекламы в кинотеатрах «Гигант» и «Голливуд». Кроме данных киноцентров, в городе Хабаровск существуют еще несколько кинотеатров, на территории которых рекламодатели имеют возможность размещения своей рекламы.

Так как с владельцем кинотеатров «Гигант» и «Голливуд» заключен договор на эксклюзивное размещение, прямых конкурентов в этой области нет. Однако не стоит забывать о том, что «Даль Телеком Трейд» также имеет право распоряжаться 10% эфирного времени в блоках перед кинопоказами (оговоренная цифра). Это время составляет около 30 секунд и обычно используется для рекламы собственных предприятий: например, база отдыха «Заимка» или фитнес-клуб «World Class». Однако иногда это время продают другим компаниям по единой цене, установленной рекламным агентством «Рекламный эксперт». Таким образом, «Даль Телеком Трейд» можно считать не только партнером, но и конкурентом агентства, хотя имеющегося в его распоряжении времени хватит только на размещение двух-трех рекламных роликов в зависимости от их продолжительности.

Не прямым, но, пожалуй, единственным серьезным конкурентом «Рекламного эксперта» полгода назад была продюсерская компания «Синема Профи», имея эксклюзивные права на размещение рекламы в кинотеатрах «Дружба», «Majestiс» и «FourRoom», однако из-за неправомерного распоряжения своими правами администрация кинотеатров была вынуждена прекратить сотрудничество с «Синема Профи». На данный момент у этих кинотеатров нет партнеров с эксклюзивными правами размещения рекламы. Новый кинотеатр города – «Фабрика грез» – предпочел заниматься продажей рекламы самостоятельно, без посредников.

Остальные компании, пожелавшие разместить рекламу своего клиента в кинотеатрах, вынуждены обращаться либо к владельцам кинотеатров, либо, в случае с к/т «Гигант» и «Голливуд», к рекламному агентству «Рекламный эксперт», получая 15% от принесенной суммы.

Для сравнительного анализа (таблица 15) конкурентов в секторе кинотеатров использованы следующие критерии:

1. работа со всеми кинотеатрами – возможность размещения рекламы в любом из кинотеатров города Хабаровска;

2. дополнительные услуги – размещение рекламы не только в кино, но и через иные каналы (полная рекламная кампания);

3. уровень цен – стоимость размещения зависит от степени популярности кинотеатра для посетителей, количества мест в кинозале и размера экрана;

4. качество услуги - включает грамотный подбор рекламодателей для одного рекламного блока (отсутствие прямых конкурентов), продолжительность рекламного блока не более 4 минут, начало показа рекламных роликов только после заполнения зала, при выключенном свете.

Таблица 15 – Сравнительный анализ конкурентов в сфере кинотеатров

Название	Работа со всеми к/т	Доп.услуги	Уровень цен	Качество услуги
Рекламный эксперт	Да	есть	Высокий	Высокое
Даль Телеком Трейд	Нет	нет	Высокий	Высокое
Синема-профи	Да	нет	Средний	Низкое
Фабрика грез	Нет	нет	Высокий	Высокое
FourRoom	Нет	нет	Низкий	Низкое
Majestic	Нет	нет	Низкий	Среднее

Такие критерии, как размещение рекламного ролика первым/последним в блоке, распространение листовок и визиток на территории кинотеатров, размещение в световых коробах (лайт-боксах), не выделяются, так как эти условия поддерживаются всеми рекламораспространителями.

Таким образом, можно утверждать, что конкурентами рекламного агентства «Рекламный эксперт» в сфере размещения и проката рекламы в киноцентрах являются только сами кинотеатры, продающие свое рекламное пространство. Что же касается «Гиганта» и «Голливуда» - здесь «Рекламный эксперт» фактически вне конкуренции.

При размещении рекламы данного типа большое влияние оказывает репутация самих кинотеатров. Так, «Гигант» - самый первый и до сих пор не утративший лидерства по посещаемости кинотеатр (рисунок 9).

Рисунок 9 – Посещаемость к/т «Гигант» за 2011 год, чел.

Кинотеатр «Голливуд» позиционируется как VIP-кинотеатр, и хотя он менее вместителен, чем его конкуренты, комфорт и обслуживание это компенсируют. По уровню сервиса его не превзошел еще ни один кинотеатр города, поэтому посетителями данного кинотеатра является платежеспособная аудитория, которая ценит вежливое обслуживание и комфорт.

Все это обеспечивает постоянный приток рекламодателей, которые надеются за небольшую (по сравнению с телевидением) плату донести свое сообщение до целевого потребителя, который гарантированно не переключит канал, не уйдет на кухню и обязательно увидит и услышит рекламное обращение в хорошем качестве звука и изображения.

Из данных анализа видно, что все конкуренты, кроме «Рекламного эксперта» могут размещать рекламу только в кинотеатрах. Причем большинство – только в одном, собственном кинотеатре. Кроме того, не всегда и не всеми соблюдается качественное предоставление услуг. Так, в к/т «Дружба» (Синема-профи) рекламный блок начинается до того, как выключается свет, а в «FourRoom» не соблюдается его продолжительность (длительность блока больше оговоренных пяти минут).

Уровень цен – неоднозначный фактор. С одной стороны, низкие цены привлекательнее для клиента, с другой – чем популярнее кинотеатр, тем выше цена на размещение рекламы в нем. Часто клиенты предпочитают разместить рекламу в самом дорогом кинотеатре города, «Гиганте», так как только он обеспечивает максимальный охват аудитории (см. рисунок 9).

Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что «Рекламный эксперт» – лидер данного направления по совокупности выделенных параметров. Если же рассматривать рынок рекламы в кинотеатрах, не учитывая предоставление дополнительных услуг, а только возможность размещения рекламы со всех кинотеатрах города, то тип конкуренции на данном рынке – олигополия, так как компания «Синема Профи» имеет такую же возможность размещения в кинотеатрах, как и «Рекламный эксперт», и также обладает возможностью эксклюзивного размещения в кинотеатре «Дружба».

Помимо размещения рекламы в кинотеатрах, рекламное агентство размещает рекламу клиентов в СМИ. Размещение рекламы в СМИ – одно из направлений агентства, при размещении реклама через отдел медиапланирования возможно достигнуть максимальной частоты охвата целевой аудитории и добиться количества контактов с ней. Не имея своего производства, агентство «Рекламный эксперт» вынуждено работать с партнерами на их условиях. Также отдел занимается продажей полиграфической продукции, изготовлением и размещением наружной рекламы, размещением рекламы в интернете.

Каждый телеканал и радиостанция предлагает агентское вознаграждение за размещение рекламы (от 15% до 40%). Партнеры по производству полиграфической продукции агентскую скидку не предоставляют, что приводит к повышению суммы заказа для заказчика от 10% для 30%. При работе с агентствами, располагающими собственными носителями для размещения наружной рекламы скидка для рекламных агентств составляет 10% от заказа. При поступлении заказа на печать полиграфической продукции агентство, не имея собственного оборудования для печати продукции, обращается к партнерам в данной сфере, но компании, занимающиеся печатью полиграфии, не предоставляют скидку агентствам.

Основными конкурентами агентства по предоставляемым услугам медиа-отдела являются: «ДВ Регион» и «Пасифик Медиа». Проведем сравнительный анализ конкурентов (таблица 16), учитывая следующие критерии:

1. Размещение рекламы на радио – возможность поместить рекламный аудиоролик клиента, продажа спонсорства программ на радиостанции;

2. Размещение рекламы на телевидение – возможность размещение рекламного видеоролика/ заставки/ сюжета в эфире телеканала;

3. Размещение рекламы в прессе – размещение рекламных материалов на площадях печатных рекламных изданий г. Хабаровска;

4. Размещение рекламы на наружных рекламных носителях;

5. Уровень цен (средней ценой считается среднее арифметическое от сложения цен всех конкурентов за конкретную услугу);

6. Наличие эксклюзивных прав на продажу времени телеканалов, радиостанций, места в печатных изданиях, размещения рекламных продуктов на наружных рекламных носителях собственников;

7. География предоставления услуг - территория, на которой рекламные агентства оказывают свои услуги клиентам.

Анализ показал, что все рекламные агентства могут предоставить своим клиентам размещение рекламы на радио, телевидении, в прессе, размещение наружной рекламы клиента. Достигается это путем наличия связей с отделами продаж телеканалов, радиостанций, рекламных агентств, имеющих собственные рекламные площади и собственное производство. Наличие эксклюзивных прав дает возможность агентствам продавать рекламные возможности по наиболее низким ценам в городе, что дает дополнительную возможность для привлечения клиентов. Компания «ДВ Регион» обладает эксклюзивными возможностями по размещению рекламы на ведущих телеканалах в городах Дальневосточного региона: «НТВ» (Благовещенск, Биробиджан, Комсомольск-на-Амуре, Находка, Петропавловск-Камчатский, Уссурийск, Южно-Сахалинск), «1» (Комсомольск-на-Амуре, Южно-Сахалинск), «5» (Комсомольск-на-Амуре, Южно-Сахалинск), «Россия – 1» (Комсомольск-на-Амуре, Южно-Сахалинск), «Россия – 24» (Южно-Сахалинск). Так же «ДВ Регион» имеет собственную эксклюзивную адресную программу по размещению наружной рекламы (щиты 3×6 м) в Биробиджане, Комсомольск-на-Амуре, Хабаровске. Остальные анализируемые рекламные агентства занимаются продажей эфирного времени любого канала на общих для рекламных агентств условиях. География «ДВ Регион» шире, чем у «Рекламный эксперт» и «Пасифик Медиа», так как охватывает помимо Дальнего Востока еще и крупные города Восточной Сибири.

Таблица 16 - Сравнительный анализ конкурентов отдела медийного направления

Название	Реклама на радио	Реклама на телевидении	Реклама в прессе	Наружная реклама	Уровень цен	Эксклюзивные права	География
Рекламный эксперт	Есть	Есть	Есть	Есть	Средний	Нет	Дальний Восток
Пасифик Медиа	Есть	Есть	Есть	Есть	Средний	Нет	Дальний Восток
ДВ Регион	Есть	Есть	Есть	Есть	Средний	Есть	Дальний Восток и Восточная Сибирь

Итак, тип конкуренции на данном рынке – олигополия, так как каждая фирма хорошо знакома с действующими силами конкурентов и маневры любого конкурента ощущаются остальными. По данным параметрам рекламное агентство «ДВ Регион» является главным конкурентом для рекламного агентства «Рекламный эксперт», так как предоставляет те же услуги, но при этом предлагают размещение на телеканалах на наиболее выгодных условиях. Компания «Пасифик Медиа» имеет схожее предложение на рынке, отличие заключается в проведении маркетинговых исследований силами «Рекламный эксперт» и в наличии студии видеопроизводства, что способствует разработке наиболее эффективной рекламной кампании для клиентов.

Видеопроизводство — одно из основных направлений компании. Видеостудия «Рекламный эксперт» занимает второе место в Хабаровске. Но качество предоставляемых услуг разительно отличается от лидера, видеостудии «Перцы». Так же в числе конкурентов числятся такие компании, как «Бизнес-видео», «Сверхновая» и «Pro-X». Проведем сравнительный анализ данных видеостудий по следующим параметрам (таблица 17):

1. Уровень цен (средней ценой считается среднее арифметическое от сложения цен всех конкурентов за конкретную услугу);

2. Простые слайдовые ролики – возможность изготовления видеоролика на основе материалов заказчика стоимостью 4500-8000 тыс.р., срок выполнения – два - три рабочих дня;

3. Сложные постановочные ролики, стоимость изготовления которых высока, в том числе корпоративные фильмы, и – производство сложного ролика с привлечением актеров, моделей и т.д.;

4. Уровень технического оснащения – наличие новейшего оборудования для видеосъемки и монтажа (необходимое программное обеспечение, HD-камеры, софиты, мониторы высокого разрешения и т.д.);

5. Скорость выполнения заказа (средний срок выполнения): для слайд-шоу – 2-3 дня, для простого съемочного ролика – 4-6 дней, для сложного постановочного ролика – 21 день.

Таблица 17 – Сравнительный анализ конкурентов по производству видеопродукции

Видеостудия	Уровень цен	Простые слайдовые ролики	Сложные игровые ролики	Уровень технического оснащения	Скорость выполнения заказа
Рекламный эксперт	Средний	Есть	Есть	Высокий	Средняя
Перцы	Высокий	Нет	Есть	Высокий	Низкая
Бизнес-видео	Ниже среднего	Есть	Нет	Средний	Высокая
Pro-X	Выше среднего	Есть	Есть	Высокий	Средняя
Сверхновая	Выше среднего	Есть	Есть	Высокий	Ниже среднего

Из данных в таблице можно сделать вывод, что производством простых слайдовых роликов занимаются все компании, за исключением видеостудии «Перцы», которые, в свою очередь, «делают упор» на производство дорогостоящих сложных роликов, производство которых занимает у видеостудии много времени. В отличие от других компаний, видеостудия «Бизнес-видео» не изготавливает сложные игровые ролики, т.к. не имеет соответствующего технического оснащения. В связи с этим, сроки изготовления выше, а цены ниже, чем у конкурентов.

«Pro-X» и «Сверхновая» незначительно отличаются от «Рекламного эксперта». Уровень технического оснащения практически одинаков, имеются лишь незначительные отличия в скорости изготовления рекламного продукта у компании «Сверхновая» (скорость ниже, чем в «Рекламном эксперте»), и в стоимости изготовления рекламного продукта, где «Рекламный эксперт» установил цены ниже, чем у «Pro-X» и «Сверхновая».

Итак, рынок видепроизводства характеризуется несовершенным типом конкуренции, так как компании специализируются на роликах разной сложности: «Бизнес-Видео» на простых слайдовых, «Перцы» - на сложных постановочных роликах, «Рекламный эксперт», «Сверхновая» и «Pro-X» - на простых постановочных роликах, но при наличии заказа, изготавливают и простые слайдовые ролики, и сложные постановочные ролики. Следовательно, тип конкуренции на рынке простых постановочных роликов – олигополия, при котором компании реагируют на изменения в деятельности конкурентов, знают обо всех их маневрах. «Рекламный эксперт» имеет чуть большую долю рынка за счет продвижения агентства по средствам сайта агентства в интернете и за счет отдела рекламы в кинотеатрах, так как для того, чтобы разместить рекламный ролик перед сеансом в кинотеатрах, нужно этот ролик создать. В свою очередь, менеджеры отдела рекламы в кинотеатрах агентства предлагают услуги видеостудии для производства рекламных продуктов.

У нового направления компании, маркетинговых исследований, так же есть свои конкуренты, так как менеджер продает свои услуги наравне с маркетинговыми агентствами. Так как отдел находится на этапе медленного развития ввиду работы одного менеджера, любое маркетинговое агентство на рынке Хабаровска имеет уровень выше, чем отдел маркетинга за счет многолетнего опыта, специализации и наличия нескольких специалистов, которые занимаются исследованиями. В их числе маркетинговый центр «Мегатавр». Компания проводит маркетинговые и социологические исследования, обладая специальным оборудованием и программным обеспечением (исследования рынка, исследования потребителей, исследования конкурентов, исследования рекламы, исследования товара, исследования ценовой политики), консалтинг, бизнес-планирование, медиапланирование (особенности написания бизнес-планов, бизнес-аналитика и теория и практика медиапланирования), BTL, комплексные кампании по продвижению (акции по стимулированию продаж, мерчандайзинг, еvent promotion, PR).

Компания имеет филиалы в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Комсомольск-на-Амуре, Владивосток. В Хабаровском офисе и в филиалах можно выделить четыре основных отдела:

1. Отдел Маркетинговых исследований;

2. Отдел стратегического планирования;

3. Отдел PR и BTL;

4. Отдел консалтинга.

Для улучшения работы персонала разработана и постоянно совершенствуется собственная система ориентации, обучения и тестирования персонала. Персонал проходит образовательные программы и стажировки, которые осуществляются совместно с Российско-американским учебно-научным центром, Японским образовательным центром, Российской Гильдией Маркетологов и Российским BTL партнерством.

«Мегатавр» является членом пяти Российских объединений:

1. Рекламная Федерация Регионов – соучредитель, действительный член;

2. Рекламной Ассоциации Стимулирования Сбыта (Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг) – действительный член с 2001 года;

3. Российская Ассоциации Маркетинга – действительный член, представитель на Дальнем Востоке с 2002 года;

4. Российская Гильдия Маркетологов (личное членство генерального директора МКЦ «Мегатавр») член совета гильдии, координатор цеха консалтинг;

5. Региональное BTL партнерство – учредители, члены совета (2004).

Центр маркетинговых исследований STATUS-MARKET. Компания занимается проведением маркетинговых и социологических исследований.

Проведение исследований возможно на территории Хабаровска, Биробиджана, Владивостока. Благовещенска, Южно-Сахалинска, Комсомольска-на-Амуре, Петропавловска-Камчатского.

Компания проводит «полевые» (качественные и количественные) и «кабинетные» исследования. «Кабинетные» исследования проводятся методами:

1. SWOT анализ;

2. Анализ деятельности предприятия;

3. Анализ конкурентов.

«Качественные» исследования проводятся методами:

1. Таинственный покупатель;

2. Сопровождаемая покупка;

3. Экспертные интервью;

4. Глубинные интервью;

5. Фокус-группы;

6. Наблюдение;

7. Сессии.

При проведении «количественных» исследований используются методы:

1. Квартирные опросы;

2. Телефонные опросы;

3. Уличные опросы;

4. Холл-тесты;

5. Опросы корпоративного сектора;

6. Интервью в местах продаж;

7. Исследования розничной сети (retail audit, store-check).

Так же конкурентом «Рекламного эксперта» является агентство маркетинговых коммуникаций «Can!BTL». Агентство занимается разработкой эффективных комплексных маркетинговых решений для компаний.

Предоставляемые услуги:

1. Абонентское маркетинговое обслуживание компаний;

2. Маркетинговый аудит;

3. Маркетинговые исследования;

4. BTL;

5. Events;

6. Проведение консультаций и тренингов;

7. Брендинг;

8. Создание сайтов.

Агентство принимает участие в Российских и Международных маркетинговых организациях:

1. Гильдия маркетологов. Цех инновационного маркетинга;

2. Российское BTL Партнерство;

3. Sales&Marketing Executives International (SMEI);

4. Ассоциация маркетологов г. Хабаровска;

5. Альянс ведущих BTL-агентств.

Компания имеет просторный офис недалеко от центра города, также пользуется поддержкой компании «СЭТ».

Для продвижения услуг кампании используется сайт www.canbtl.ru.

Итак, тип конкуренции на рынке маркетинговых исследований – олигополия, так как при изменении цены одной компанией, остальные конкуренты либо также снижают цены на те же группы товаров/услуг, либо повышают качество предоставляемых товаров/услуг. Конкуренты агентства «Рекламный эксперт» состоят в Российских и Международных маркетинговых организациях, занимаются постоянным обучением персонала, «STATUS-MARKET» и «Мегатавр» имеют возможность проведения исследований за пределами Хабаровска. Конкуренты имеют более широкий ассортимент предоставляемых услуг, накопленный многолетним опытом, чем в агентстве «Рекламный эксперт», который только начинает развитие отдела маркетинга.

Рекламное агентство «Рекламный эксперт» - не единственное агентство, которое занимается проведением промо акций. Рекламная группа «Прайм Тайм» активно занимается продвижением промо-услуг, также конкурентом в области проведения промо является компания «Can!Btl». Проанализируем данные компании по следующим критериям (таблица 18):

1. Обычный промоперсонал – наличие персонала, возрастом до 21 года, для проведения акций: покупка+подарок, дегустация, семплинг, лифлетинг;

2. Промоутеры для особых акций – персонал, старше 21 года, проведение алкогольных и табачных акций, наличие санитарной книжки, автомобиля.

3. Промоутеры – модели – персонал с особенной внешностью для проведения выставок, конференций, вечеринок, фестивалей;

4. Промоутеры- аниматоры - промоутеры, работающие в ростовых куклах или с использованием актерского мастерства;

5. Супервайзер – человек для организации качественной работы промоперсонала, решение конфликтных ситуаций;

6. Иной промоперсонал – мерчандайзеры, интервьюеры, консультанты;

7. Фотоотчет – отчет о проведенной акции в виде фотографий;

8. Скидки – снижение стоимости предоставляемых услуг;

9. Уровень цен - средней ценой считается среднее арифметическое от сложения цен всех конкурентов за конкретную услугу;

10. Сопутствующие BTL услуги - аренда помещения под тренинг, кастинг персонала, производство промо-формы, полиграфии, POSM, сувенирной продукции, хранение промо-материалов на складе агентства.

Таблица 18 – Анализ конкурентов по BTL-направлению

Услуга/Агентство	Рекламный эксперт	Can!Btl	Прайм Тайм
Обычный промоперсонал	Есть	Есть	Есть
Промоутеры для особых акций	Нет	Есть	Есть
Промоутеры – модели	Есть	Есть	Есть
Промоутеры – аниматоры	Нет	Есть	Есть
Супервайзер	Есть	Есть	Есть
Иной промоперсонал	Есть	Есть	Есть
Фотоотчет	Есть	Есть	Есть
Скидки	Нет	Есть	Нет
Уровень цен	Высокий	Средний	Высокий
Сопутствующие BTL услуги	Нет	Нет	Есть

В итоге, все агентства имеют собственный штат промоутеров. Компанией «Прайм Тайм» разработан прайс, учитывающий множество вариантов ситуации, в которых участвуют промоутеры и супервайзеры. В отличие от «Пайм Тайм» и «Can!Btl», «Рекламный эксперт» занимается промо не активно, а только лишь при поступлении заказа. И, если «Прайм Тайм» и «Can!Btl» имеет в базе промоутеров с санитарной книжкой, с личным автомобилем, промоутеров старше тридцати лет, которые смогли бы работать на алкогольных и табачных акциях, то база промоутеров «Рекламного эксперта» состоит только из людей подросткового возраста, без санитарной книжки и других особенностей, что сужает круг выполнения акций своими силами

Предоставлением сопутствующих услуг занимается только «Прайм Тайм», имея высокий уровень цен и отсутствие скидок. Скидки клиенты могут получить только в агентстве «Can!Btl». Они предоставляются при покупке определенного объема промо-часов. «Рекламный эксперт», обладая базовым объемом предоставляемых услуг по промо-направлению, вынужден обращаться к данным агентствам за помощью в проведении нестандартных акций. Так как чаще всего заказы поступают в количестве до 100 промо-часов (при таком объеме промо-часов предоставляется скидка в агентстве «Can!Btl», «Рекламный эксперт» вынужден увеличивать сумму заказа на 20% для того, чтобы получить прибыль от акции. Это, в свою очередь, увеличивает стоимость услуг для клиентов, что заставляет обращаться к агентству с более низким уровнем цен.

По разным видам направления деятельности у предприятия сформировался определенный круг постоянных надежных партнеров (таблица 19) и ответственных поставщиков (таблица 20).

По мере развития принципов партнерства в отношениях с поставщиками и партнерами, сложились тесные взаимоотношения. Это отразилось на формировании взаимовыгодных условий сотрудничества как в сфере ценовой политики, так и в системе расчетов и сроков оплаты. При этом все стороны изучают производственные процессы, обмениваются информацией, разрабатывают новые продукты и услуги. Результатом такой работы явилось увеличение объемов прибыли, получаемых агентством «Рекламный эксперт». Такой подход оказался весьма эффективным.

Таблица 19 – Партнеры рекламного агентства

Вид деятельности	Основные партнеры
Реклама в кинотеатрах	ООО «Телеком», ООО «Даль Телеком Трейд» - собственники кинотеатров «Гигант» и «Голливуд»
Реклама на телевидении	ООО «ИТА «Губерния», ООО «Телеканал «СЭТ», ОАО «Видео Интернэшнл Хабаровск», ООО «Дальт-ТВ».
Реклама на радио	Радиостанции: Авторадио-Хабаровск, Ретро, Русское радио, Европа плюс.
Полиграфические услуги	ООО «СМИК», ООО «АстраГрафика».

Наличие доверительных отношений между «Рекламным экспертом» и партнерами способствуют обращению партнеров в агентство за полученим услуг, которых они не предоставляют.

Условия для бесперебойной работы компании обеспечивают поставщики рекламного агентства, своевременно доставляя, в свою очередь, бумагу для принтера, различные канцелярские товары, питьевую воду и обеспечивая замену и заправку картриджей в принтере.

Таблица 20 – Поставщики рекламного агентства

Вид деятельности	Наименование организации
Предоставление бумаги для принтера	ООО «Стилма»
Заправка и замена картриджей	ООО «Скрепка»
Доставка питьевой воды	ООО «Хехцирский лес»

Взаимодействие агентства с рекламодателями основывается на совместной работе, приходя к общим решениям. Данный вариант является наиболее оптимальным, так как если агентство будет учитывать только интересы рекламодателя, либо работать без учета любых его пожеланий, рекламная кампания может не достигнуть поставленных целей. Рекламное агентство строит свои взаимоотношения с заказчиками на договорных основах, для того чтобы работа была стабильной и для урегулирования возникающих разногласий. Агентство наладило устойчивые позиции в своем регионе благодаря стабильной работе, высокому качеству предоставляемых услуг, тесными связями с постоянными заказчиками (таблица 21).

Таблица 21 – Основные клиенты рекламного агентства

Размер компании	Название компании
Крупные	ОАО «Ростелеком» ОАО «Восточный Эксперсс Банк» ОАО «МТС» «ХКФОМС»- Хабаровский краевой фонд обязательного медицинского страхования Пегас Туристик ИТА «Губерния» ОАО «ВымпелКом» («БиЛАйн»).
Средние	Завод «Монблан» ОАО «Роял Кредит Банк» ЗАО «Али» ЗАО «Керинг» ООО «Интерстиль» ООО «Фоксель» - вода «Серебрянный родник» Компания «Григ» Компания ООО «НОВОТОРГ» Сеть магазинов «Кран» Стальные двери «Гардиан» ИП Тугашев – магазины «Bottichelli», «Каро», «Калинка»
Малые	ООО «Мир аккумуляторов» ООО «Мистер Тур» Автошкола «Вираж» Тихоокеанский Государственный Университет Хабаровская Академия Экономики и Права ООО «Лидер Авто» ООО «Фортуна моторс» ООО «Будь здоров»

Основными клиентами рекламного агентства являются преимущественно фирмы, уделяющие особое внимание качеству рекламных услуг и своевременному исполнению обязательств, а также нестандартным и оригинальным решениям в рекламе и маркетинге.