3.4 Предложения по продвижению услуг агентства

Для продвижения услуг компании предлагаем организовывать презентации новых услуг, новых возможностей агентства, с целью ознакомления имеющихся клиентов с услугой/товаром, формирования положительно мнения о рекламном агентстве «Рекламный эксперт», с целью продвижения товара на рынок и привлечения новых клиентов.

Для того чтобы организовать презентацию (таблица 38), стоит учесть предстоящие расходы. Так как рекламное агентство не имеет собственного помещения для проведения презентаций, необходимо, по нашему мнению, включить в примерную смету расходов среднюю стоимость аренды на 9 часов помещения, площадью в 70 кв.м. в Хабаровске – 9 тыс.руб.

Так как презентация может длиться несколько часов, предлагаю учесть расходы на продукты питания (чай, кофе, сладкое и т.д.). Экспертный опрос руководителей рекламного агентства, которые уже организовывали мероприятия с кофе-брейком, показал, что средняя стоимость покупки товаров, необходимых для кофе-брейка, равна 3 000 руб.

Таблица 38 – Примерная смета расходов на презентацию

Список расходов	Стоимость
Аренда помещения	9 000 руб.
Продукты питания	3 000 руб.
Канцелярия для гостей (1 блокнот, 1 ручка)	30 руб.
Раздаточный материал (1 журнал)	150 руб.
Производство мобильного стенда	2 100 руб.
Гонорар фотографу	1 700руб./час

Для создания приятной и комфортной атмосферы предлагаем организовать музыкальное сопровождение на протяжении всей презентации, что не потребует дополнительных финансовых расходов (техника имеется в собственности компании). Для фиксирования интересующей информации предлагаю предоставить клиентам блокноты для записей и средства для письма (средняя стоимость блокнота и ручки – 30 руб.). Для достижения наибольшей коммуникативной эффективности от проведения мероприятия рекомендуем нанести на канцелярские товары логотип компании. Максимально визуализировать презентацию можно установлением проектора для трансляции презентации на большом экране (техника имеется в собственности компании), а также распечатать основные моменты презентации для клиентов в виде журнала формата А5, состоящего из 8 листов, скрепленных металлической спиралью, плотность бумаги 120-150гр, цветность – 4:4, первый и восьмой листы заламинированы. Минимальная стоимость производства составляет 150 руб./штуку. Количество канцелярских принадлежностей и журналов зависит от количества приглашенных клиентов агентства.

Для фиксирования в подсознании потребителя название компании, устраивающее презентацию, рекомендуем произвести и установить выставочные стенды, к примеру, Х-типа либо стенд с L-образной опорой, с изображением информации о компании. На протяжении презентации предлагаем организовать работу фотографа, фотографии которого можно будет использовать для обзорной статьи о проведенной презентации, которую рекомендуем использовать для размещения на сайте агентства.

Составим план продвижения для каждого из направлений деятельности рекламного агентства «Рекламный эксперт» (Таблица 39).

В продвижении услуг преобладающим элементом коммуникаций является личная продажа. Предлагаем осуществлять продвижение таких направлений как маркетинговые исследования и услуги медиа-отдела с помощью данного вида маркетинговых коммуникаций.

Исследование, проведенное методом наблюдения, показало, что потенциальным клиентам не всегда понятно, чем направление агентства «Маркетинговые исследования», может помочь их бизнесу. С помощью личной продажи, в данном случае, менеджер имеет возможность рассказать потенциальному клиенту об особенностях данной услуги и убедить его в необходимости ее получения в данном агентстве, используя тип презентации «Решение проблемы». Также с помощью директ мэйла предлагаем сообщить уже имеющимся и потенциальным клиентам агентства о появлении данного направления среди услуг компании. Для продвижения данного направления предлагаем провести презентацию для ознакомления клиентов с особенностями данных методов исследований (см. таблица 38).

Таблица 39 - План продвижения услуг рекламного агентства

Услуга	Способ продвижения
Реклама в кинотеатрах	-
Маркетинговые исследования	Сайт агентства, личная продажа, директ мэйл, проведение презентации
Реклама в СМИ	Личная продажа, сайт агентства, директ мэйл
Промо-мероприятия	Сайт агентства
Видеопроизводство	Совершенствование программы стимулирования для менеджеров

Так как агентство «Рекламный эксперт» работает с клиентами по прайсам радиостанций, телеканалов и других рекламных агентств, имеющих в собственности рекламные площади, рекламные конструкции и возможности для печати рекламных продуктов, предлагаем осуществлять продвижение услуг отдела медиапланирования путем совершенствования у сотрудников техники проведения личной продажи.

Для того, чтобы максимально эффективно разработать рекламную кампанию для клиента, предлагаем использовать тип презентации - «Решение проблемы», в ходе которого менеджер максимально глубоко выясняет особенности деятельности организации, проблемы, пожелания, интересы и цели клиента, что возможно при работе с уже существующими заказчиками, объясняет, какие средства рекламы могут справиться с проблемами, достичь целей компании и учесть интересы клиента, убеждает заказчика в том, что именно работа с агентством «Рекламный эксперт» улучшит работу его предприятия. Пополнение информации о деятельности медиа-отдела на сайте рекламного агентства, по нашему мнению, будет способствовать продвижению данных услуг, директ мэйл, в данном случае, оповестит клиентов, которые чаще потребляют услуги других направлений, о данной возможности агентства, что повысит вероятность получения от них заказов.

Так как сотрудники рекламного агентства приняли решение об отказе от активных продаж промо-акций и клиенты при возникновении потребности в данных услугах самостоятельно обращаются в агентство, предлагаем следить за информацией о данном направлении, обновлять данные на сайте в соответствие с изменениями цен и условий проведения акций.

Предлагаем изменить систему стимулирования продажи продуктов видеостудии для менеджеров, увеличив процент от продажи.

Учитывая то, что продвижение направления рекламы в кинотеатрах осуществляется путем демонстрации рекламного ролика о данном направлении в рекламном блоке перед фильмом в кинотеатрах, использования ценового стимулирования и стимулирования в натуральной форме, путем размещения информации о направлении на сайте рекламного агентства, в дополнительном продвижении данное направление не нуждается.

Таким образом, в данном разделе разработана стратегия и прайс для направления «Маркетинговые исследования», система продвижения услуг рекламного агентства «Рекламный эксперт», сформулированы рекомендации по изменению организационной структуры, оптимизации комплекса услуг и условий труда для сотрудников агентства.