60. Ситуації, пов’язані з прийняттям рішень

Можна виділити дві групи змінних, які мають відношення до процесу підтримки в СППР:

1) ситуації, пов'язані з прийняттям рішень;

2) функції або задачі рішень.

Усі рішення, як правило, мають загальну функціональну чи задач-ну послідовність, але вони значно відрізняються в своїх ситуаційних проекціях. Неструктуровані або відкриті задачі рішень характеризуються двома потенційними областями невизначеності: невизначеність вхідної інформації або невизначеність наслідків дій (післядій).

Ситуації закритих рішень (структуровані проблеми)

1)Детерміновані ситуації 2)Ситуації в умовах ризику

Ситуації відкритих рішень

1)Прийняття рішень в умовах невизначеності (слабо структуровані проблеми) 2)Прийняття рішень в умовах неясних цілей (неструктуровані проблеми)

Кризові ситуації

Посилені відкриті рішення; Неясні цілі Невизначеність вхідної інформації Невизначеність післядій Обидві форми невизначеності Сильні часові обмеження

Класифікація ситуацій, пов’язаних з ПР:

1.Ситуації закритих рішень (структуровані проблеми).

Хар особливості: добре визначені цілі, вільно доступна інф, детерміновані або стохаст змінні.

Приклади: моделі лін прогр, задачі керування запасами, побудова черг.

2.Ситуації відкритих рішень (структуровані проблеми).

Хар особливості: невизначеність вх ін-ції.

Приклади: аналіз кап вкладень, диверсифікація, орг розробки.

3.Кризові ситуації.

Хар особливості:неясні цілі, невизначеність вх інф, невизначеність післядій, сильні часові обмеження.

Приклади: боротьба з террором.

В залежності від якості вх інф і хар-тик наслідків дій можливі 4 основні сценарії ППР.

61. Функції і задачі прийняття рішень

ПР пов’язане з рядом функцій чи задач, починаючи від першого сприйняття факту, що існує проблема, яка потребує вирішення і закінчуючи аналізом еф-сті реакції на стимул. СППР потенційно може застосовуватися до однієї або декількох ф-цій або задач ПР. Існує досить багато моделей процесу ПР, в яких визначаються компоненти (функції і задачі) цього процесу і робляться спроби з´ясувати взаємодії і взаємозв´язки між ними.

Функції (підфункції) ПР:

1.Аналіз ситуації (пошук інф.)

-генерація і ідентифікація альтернат. джерел інф.

-оцінка альтернативних джерел інф.

-вибір поміж альт джерел інф

2.Аналіз ситуації (пояснення)

-генерація альт пояснень

-оцінка альт пояснень

-вибір поміж альт пояснень

3.Планування і ПР

-генерація альт напрямків дій

-оцінка альт напрямків дій

-вибір поміж альт напрямками дій

4.Виконання і контроль

-план реалізації

-спостереження наслідків дій

-оцінка відхилень від сподіваного рез-ту

-вибір (прийняти чи відхилити)

62. Узагальнена матриця методів/ситуацій рішень.

Методології і характеристики процесу прийняття рішень мають потребу в інтерактивному аналізі. В узагальненій матриці вибору методів/ситуацій зображена у таблиці, де представлені чотири мета-сімейства (якісні; кількісні; гібридні; основані на інф) і дев'ять специфічних сімейств (суб’єктивний аналіз; структуровані якісні; часові ряди; стохастичні, імовірні; статистичні, досл операцій; причинні моделі; ІС; штучний інтелект) разом з п'ятьма базовими типами ситуацій (закриті, неозначеність вх інф, неозначеність наслідків, обидві невизначеності, кризові), пов'язаних з рішенням. В кожній із 60 кліток таблиці розміщені записи, які відповідно вказують на низьку (Н), середню (О, або високу (В) релевантність (доречність) мета-сімейства до даної ситуації, пов'язаної з рішенням.

Закриті ситуації добре піддаються кількісним методам або методам дослідження операцій, в той час як якісні (і особливо структуровані якісні) методи найбільш підходять для відкритих і кризових ситуацій. Причинне моделювання, гібридні методи і сімейство методів штучного інтелекту — найбільш перспективні області пошуку засобів підтримки рішень для аналітичне складних, відкритих і кризових ситуацій.